汽车美容装潢店店面管理资料汇编

《汽车美容装潢店店面管理资料汇编》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、汽车美容装潢店店面管理作为汽车保有量笫二大国的中国，汽车后市场服务场所在近几年也如雨后春笋般“破土而出”，竞争也随之越来越激烈。经营有善的店生意能持续红火，经营不善的店抵挡不了强有力的竞争被洗刷。那么，要在这个龙争虎斗的r

2、i场取得一席之地，必定要有自己独特的经营管理模式。一、店面5S管理5S管理就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、淸洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因H语的罗马拼音均以"S"开头而简称5S管理。5S管理起源于日本，通过规范现场、现物，营造一H了然的工作环境，培养员工

3、良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯：1、革除马虎之心，凡事认真（认认真真地对待工作中的每一件"小事"）2、遵守规定3、自觉维护工作环境整洁明了4、文明礼貌5S管理的定义，H的，实施要点1S…•整理定义:◊将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；◊把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；◊不必要的东西要尽快处理掉。正确的价值意识…-使用价值，而不是原购买价值。•腾出空间，空间活用*防止误用、误送•塑造淸爽的工作场所生产过程屮经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场，既A据了地方乂阻碍生

4、产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时淸除，会使现场变得凌乱。生产现场摆放不要的物品是一种浪费：•即使宽敞的工作场所，将俞变窄小。•棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。•增加寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。•物品杂乱无章地摆放，增加盘点凼难，成本核算失准。注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。实施要领：⑴、A己的工作场所(范围)全面检杏，包拈看得到和看不到的⑵、制定「要」和「不要」的判别基准(3)、将不要物品清除出工作场所⑷、对需要的物品调杏使用频度，决定日常用量及放置位置⑸、制订废弃物处理方法⑹、

5、每日自我检查2S-…整顿定义：◊对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。◊明确数黾，有效标识。目的：•工作场所一目了然•整整齐齐的工作环境•消除找寻物品的时间•消除过多的积压物品注意点：这是提高效率的基础。实施要领：1、前一步骤整理的工作要落实2、需要的物品明确放置场所3、摆放整齐、有条不紊4、地板划线定位5、场所、物品标不6、制订废弃物处理办法整顿的"3要素"：场所、方法、标识放置场所…-物品的放置场所原则上要100%设定。•物品的保管要定点、定容、定量•生产线附近只能放真正需要的物品放置方法…-易取。•不超出所规定的范

6、围•在放置方法上多下工夫标识方法…-放置场所和物品原则上一对一表示。•现物的表示和放置场所的表示•某些表示方法全公司要统一•在表示方法上多卜工夫整顿的"3定"原则：定点、定容、定量定点：放在哪里合适定界：用什么容器、颜色定量：规定合适的数量重点：•整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态•要站在新人和其它职场的人的立场来看，什么东西该放在什么地方更为明确•要想办法使物品能立即取出使用•另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道3S…■清扫定义：◊将工作场所清扫干净。◊保持工作场所干净、亮丽。目的：•消除赃污，

7、保持职场内干净、明亮*稳定品质•减少工业伤害注意点：责任化、制度化。实施要领：1、建立清扫贵任区（室内、夕卜）2、执行例行扫除，清理脏污3、调查污染源，予以杜绝或隔离4、建立清扫基准，作为规范5、开始一次企公司的大清扫，每个地方清洗干净•清扫就是使职场进入没有垃圾，没有污脏的状态，虽然己经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要达到能被正常使用的状态才行。而达到这种状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成品质不良。4S…■清洁定义：◊将上而的3S实施的做法制度化、规

8、范化。目的：•维持上面3S的成果注意点:制度化，定期检杏。实施要领：1、落实前3S工作2、制订R视管理的基准3、制订5S实施办法4、制订考评、稽核方法5、制订奖惩制度，加强执行6、高阶主管经常带头巡查，带动企员重视5S活动。•5S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点会造成公司内保守而僵化的气氛：我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。5S…-素养定义：通过M会等手段，提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事

9、的良好工作习惯。目的：提升人的品质，使员工对任何工作都讲宂认真。注意点:长期坚持，才能养成良好的习惯。实施要领：1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准2、制订公司有关规则、规定3、制订礼仪守则4、教育训练（新