浅议检验检疫部门公共服务能力建设

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1、浅议检验检疫部门公共服务能力建设摘要：建设服务型政府是我国改革开放以来政府改革发展的趋向，又是我国融入全球化进程的必然选择。本文以检验检疫部门为研究对象，重点分析检验检疫部门公共服务能力建设存在的问题，并剖析其成因，最后从树立公共服务理念、完善标准法规体系等方面对检验检疫部门公共服务能力建设提出了对策及建议。关键词：检验检疫标准法规体系公共服务理念公共服务能力建设中图分类号：c939文献标识码：A在全球化不断加速和经济社会高速发展的今天，中国的经济运行方式和社会管理体制正在发生巨大变化，各类社会问题日益凸显，提高政府公共管理水平及服务能力具有极大的重要性和紧迫

2、性。为此，我国行政体制进行了一系列调整和改革。党的十七大报告第一次把“服务型政府”写到了报告里，提出要加快行政制度改革，建设服务型政府；党的十八大提出要全面深化改革，进一步转变职能、简政放权，建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。可以说，在当前的形势下，构建服务型政府已成为我国政府不可阻挡的时代潮流。建设服务型政府既是社会经济发展的必然趋势，是社会主义和谐社会的内在要求，也是深化各项改革，体现执政为民的理念，推进社会主义民主进程的必由之路，它的提出具有重大的现实意义和理论意义。检验检疫部门承担着对出入境物品、人员、交通工具进行检验检疫，保证出

3、入境商品质量，维护国家和人民生命健康安全；营造公平竞争的外贸环境，促进我国对外经济贸易，服务经济发展；谋划质量发展，探索质量管理新举措，促进地方质量提升等职责。面对国际国内的新形势、新变化，作为一个涉外经济执法部门的检验检疫机构，对于提升检验检疫工作效能、树立检验检疫良好形象以及服务地方经济建设等具有积极而重要的作用。但受到传统文化、固有政治体制的影响，检验检疫部门的公共服务存在较多问题，因此本文进行了一些探讨，以期为检验检疫部门提升公共服务能力提供参考和借鉴。一、检验检疫部门公共服务存在的问题（一）服务理念方面首先，检验检疫部门的工作理念、行政模式长期受到管

4、制型政府的影响，管制型政府是由传统的行政管理观念所支配的，是为了实现自上而下的统治而行使权力，而服务型政府则是主张社会本位、公民本位、以公民的需要为出发点，检验检疫部门从管制型政府向服务型政府的转型尚不够彻底，导致了检验检疫部门的公共服务理念仍较为薄弱。其次，受到传统理念和思想的影响和制约，部分检验检疫人员“官本位”思想严重，一些传统的、固有的理念和观点仍然根深蒂固，习惯于用简单的行政命令手段来推进工作，将检验检疫方与服务对象对立起来，视作管理与服从的关系，没有树立起公共服务的理念。（二）标准法规体系方面近年来，我国的经济形势呈现持续高速发展态势，尤其是加入W

5、TO后，我国的贸易量、贸易品种以及贸易区域实现了大幅的增长，但一些相应的法律法规没有及时进行修订，例如《进出口商品检验法》《进出境动植物检疫法》《国境卫生检疫法》等检验检疫的基础法律最近一次的修订距离现在也有7年多的时间，无法适应形势的需要，导致一些下位部门规章、工作规范制订的法律依据不充分，不能及时出台或更新，对实际工作指导性不够。另外，我国在标准制定的过程中与国际接轨的程度不够，参与国际标准制定、修订和协调的机会也较少，不利于掌握国际标准新动态，对国际标准中先进因素的吸收和转化不足，在应对国外技术性贸易壁垒的过程中时常处于被动状态。（三）监管服务模式方面检

6、验检疫监管服务模式与国际国内形势发展相比依旧略微滞后，主要原因在于过去重把关轻服务，重检验检疫轻管理的工作方式，这样不仅工作量剧增，也管不住、管不好。例如在出口产品的检验检疫监管方面，我国生产企业整体水平较低，忽视了对企业的宏观管理、技术指导，“授人以鱼”却不“授人以渔”。进口方面，以往检验检疫监管的重点也集中在进口产品本身，较少对涉及产品风险的各个因素，如出口国的质量安全总体情况、国外官方管理水平、进出口企业的诚信情况做综合的分析、评估和管理，这种依赖检测不分主次的把关模式不仅事倍功半，也使得企业成本增加，影响通关效率。（四）部门间协作方面从实践中来看，检验

7、检疫机构与其他相关单位间联合执法和资源整合的效果往往不够理想，导致通关效率和服务效果大打折扣。主要原因一是各单位没有将提供良好的公共服务作为共同目标，当各单位间利益追求不同的时候，容易发生推诿扯皮的现象；二是缺少沟通协作机制，不能及时掌握和跟踪地方政府的一些经济发展要求和最新政策，影响了政策的制定与执行，此外与地方质量管理部门间、与口岸联检部门间没有建立定期联络机制，也存在信息渠道不畅通、配合不积极、协调力度不够、工作环节衔接不紧密、部分通关环节运行不顺畅等现象，不利于及时掌握进出口产品的形势和动态，提供更加快速、优质的通关服务；三是缺少应急联动机制，发生突发

8、事件时，不能充分发挥应急机制的作用，无