我国信息服务企业技术创新风险评价体系实证研究

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1、我国信息服务企业技术创新风险评价体系实证研究［摘要］对技术创新风险评价是技术创新风险管理最重要的环节之一。设计全面并能反映信息服务企业特色的技术创新风险评价指标体系是获得准确的技术创新风险评价结果的前提。在现有研究的基础之上，首先设计一套技术创新风险评价量表，然后通过实证的研宄方法进行修正，最后得出较为适合目前我国信息服务企业技术创新风险的评价体系。（关键词］信息服务企业技术创新风险评价体系［分类号］F491引言技术创新是企业，特别是处于快速发展市场中的企业追求发展和成功的必要过程，已成为我国信息服务企业发展的主要动力，其成功会给信息

2、服务企业带来巨大的利益。不过，技术创新本身的复杂性以及创新过程的不确定性、复杂性等特点，使得信息服务企业技术创新具有高风险性。2004年Standish研宄小组的调查数据表明，只有28°%的IT研发项目是成功的，比以前预期的34%还要低。技术创新项目高失败率一直是困扰IT企业的问题。然而技术创新的高风险，并不必然决定技术创新结果的命运。技术创新的结果取决于对技术创新过程的有效管理，其中主要包括对风险的管理。2文献回顾与假设2.1文献回顾创新风险评价的相关研究起始于20世纪60年代末。Alter、Davis等学者进行了开拓性的尝试，并设

3、计了风险评价指标体系，Zmud后来把这些风险因素分成四类：企业、环境、任务和人员；Lucas在此基础上又添加了技术、客户行为等因素。1982年Maidique对美国电子工业159种新产品开发进行调查研究后，总结出决定技术创新成功与失败的八大风险因素：市场知识的获取、计划的制定、开发中的组织与协调、是否重视市场营销、创新管理、产品的边际贡献、早期市场进入、新产品的技术及市场与企业现有产品的接近度。Redmond对市场环境和竞争对手的优势影响创新失败的原因分析得出，市场环境可以增加创新风险，但同时也可以减少不确定性。总的来看，目前对技术创

4、新风险评价研宄主要存在以下不足：①评价指标各有侧重，不够全面；②指标存在重叠、交叉情况；③更为重要的是遍缺乏实证的研宄方法，构建指标体系的方式主要是综合以往的研究结果，并结合个人的理解，而没有经过实证检验。2.2假设高效的管理支持几乎是所有学者风险评价体系中不可或缺的重要因素。Zahman和Duncan通过实验研宄认为，对于同一技术创新项目，良好的组织管理与低效的组织管理相比，可提高10-30%的成功率，可缩短20-60%的开发周期，可降低额外成本8%左右。在此本文认为高效的管理支持是影响当前我国信息服务企业技术创新的风险之一，因此提

5、出以下假设：H1：技术创新管理风险是影响我国信息服务企业技术创新的关键风险。技术创新离不开一定的政治、经济和文化环境。相对来说，国外企业技术创新的环境更为完善和稳定，因此国外学者在研究企业技术创新的风险因素时，很少考虑到政策、经济和文化方面的因素。有学者认为，中国目前面临的技术创新环境的制约因素，很大程度上就是由体制性障碍造成的。现存体制所提供的社会监督机制、社会激励机制、社会评价机制等结构尚没有形成技术创新活动良好的制度环境。此外，我国宏观经济形势的变动、人民币汇率的调整等经济环境的变化也会影响到企业的技术创新。所以国内学者在分析企

6、业技术创新风险因素时，几乎都涉及到了政策、经济等方面的因素。对于我国信息服务企业的技术创新来说，同样也面临着不健全、不稳定的政策、经济环境。因此，本文也认为政策与经济风险将构成我国信息服务企业技术创新的关键风险。因此提出如下假设：H2：政策环境是影响我国信息服务企业技术创新的关键风险。H3：经济环境是影响我国信息服务企业技术创新的关键风险。技术是企业生产活动中重要的投入要素之一，企业在进行技术创新过程中不能忽略它的决定性支撑作用，技术的研究与开发是企业技术创新重要的技术源。技术创新从企业对新产品的构思开始，企业在新产品的研究开发过程中

7、存在较多的影响技术成功的因素，技术开发的不成功便决定了创新的失败。Parry分析了中国129家国营企业共258项新产品开发项目的成败因素，认为有6个因素具有重要的意义。而其中2项直接与技术有关。可见技术因素在企业技术创新中的重要性。计算机技术、网络技术与通信技术的日新月异要求信息服务企业不断地进行技术创新。如果创新项目的技术难度大、技术不成熟，无疑会给企业带来风险和损失，因此技术风险应当是我国信息服务企业技术创新的主要风险之一。在此提出如下假设：H4：技术风险是影响我国信息服务企业技术创新的关键风险。信息服务企业提供的是基于用户需求的

8、个性化产品或服务，因此在技术创新整个过程中充分了解用户需求和市场信息是信息服务企业技术创新成功的基本要求。Flynn对服务业项目进行了研究，认为创新的服务项目市场风险很大，大约有80%的新服务项目在市场上遭到失败，而失败