俞苏心理学内与外现代职业人情绪调节课件

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1、审计人心理南京审计学院俞苏●●（“内”与“外”）在古希腊奥林匹斯山上，有一座特耳菲神殿，神殿里有一块石碑，上面写着——“人，认识你自己。”就是这么一句话，经过漫漫几千年的演化，形成我们今天的心理学。———摘自《新大英百科全书》“心理学”词条JeanPiaget让·皮亚杰(1896~1980)从“三山试验”说起……儿童的“我向”思维(自我中心)（资料来源：K.P.Peng,2007）毫无说服力的狡辩可是，10分钟前……他干的！客观刺激作出反应（言语、行为、体验）我们大脑中（心理）有什么结构？这个“结构”如何引发我们这样来思考问题？?科勒（Kohler），著名实验，1917年考夫卡(K

2、offka),1935年，《格式塔心理学原理》客观刺激与心理表征佛印禅师（1032～1098）苏轼（1037～1101）1、佛印闻言心中怒否？为何？2、子曰：吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，……平静、清澈、宽阔、柔软、丰富的内心世界认知中的一些心理现象（从心理学角度观察主客观的关系）客观刺激本身无轻重之分，但我们主观上却有轻重之分。由此，客观刺激中有的凸现为“对象”，有的退居为“背景”。影响因素▲我们自己主观状态经验、情绪、动机、兴趣、需要▲客观刺激本身的特点对比、位置、运动、大小、强度、反复“看”与“看到的”(Look﹠See)“听”与“听见的”(Listen﹠Hear)

3、客观刺激≠个体所体验到的刺激我们日常之所见，并非完全由客观刺激呈现本身所决定，其中有我们自己的主动参与。我们有时会“看见”一些客观上并不存在的东西。此种“看见”来源于我们主观对客观信息的“整合”及对它们的“解释”。格式塔(Gestalt)名言：整体大于部分之和一束倒置的花与花蕾一束花与花蕾？杰出的量子物理学家（性格描述）(深陷的眼窝、尖尖的下巴、……)恶贯满盈的抢劫杀人凶犯你能从下面整幅照片中看出多少种几何图形心理提示：一、“关注点”。被我们主观“关注”的部分是凸显的，成为客观生活中的重要部分。反之则被忽略、被贬值。整体的生活图景事实上可能会被我们扭曲。二、“关注”什么往往是我们的

4、习惯。消极的关注带给我们什么？有的人怎么就倾向于消极的关注，为什么总感觉生活中被太多的不如意包围？我每天上百次的提醒自己：我的精神生活和物质生活都是以别人（包括生者和死者）的劳动为基础的，我必须尽力以同样的分量来报偿……（商务印书馆《爱因斯坦文集第三卷》，“我的世界观”，英译本237-242页）消极关注思维变窄三、重新审视我们的“关注点”，让积极关注成为我们工作、生活的主题。情绪过程中的认知问题（从情绪产生过程观察主客观的关系）有趣快乐自豪爱意享受惊奇放松期望同情害羞焦虑惊恐内疚羡慕妒忌悲伤愤怒厌恶仇恨蔑视恐惧羞愧羞辱内敌意……客观事物内在需要情绪主观体验（认识）生理唤醒外显行为（

5、面部、肢体、言语）一个完整的情绪过程刺激认知评价生理唤起表情行为情绪体验（当代情绪理论模型）实验：(Speismanetal.,1964)情绪的产生、强度变化受认识的影响相同的画面，不同的配音（惨叫声、克制声、文化史讲解、无声）两只猴子分别被卡在能够通有电流的两个架子上。其中一个架子上有由杠杆组成的机关，蹬一下杠杆，两个架子的电流可以断20秒钟。两只猴子受电击的机会完全相等(一个主动、一个被动)。一段时间后，情绪上的焦虑使两只猴子都得了胃溃疡。（问题：哪只猴子更严重？为什么?）（蹬杠杆的猴子更严重。由主动焦虑导致，其中有更多认识成分）实验(Bradyeta1．，1958)格罗斯和他

6、的学生麦根的实验（2007）一般的数学题有趣的视频节目被试摄像头1、“努力坚持，表现出你的最好水平。”2、“努力坚持，表现出你的最好水平。有时这同时也是一个意志测验。”夏火心秋金肺春木肝冬水肾中土脾负性消极身心恨（喜）怒烦（恐）怨（思）恼（悲）爱意愉悦满足淡定恬静正向积极(案例)北京的白淑英。40岁时，丈夫提出离婚，这一打击使其病倒，体重降至73斤。经常高烧不退，尿血，吃什么吐什么，到后来要靠输血和打球蛋白来维持生命。三年差不多住了七八次医院。甚至有医生直接说只能活一天算一天，相当于判了死缓。心理的创伤和身体上的疾病让她的精神濒于崩溃的边缘。经女儿和朋友劝说开始起床，锻炼身体。有一

7、天，白淑英在逛商场的时候看到了迈克尔·杰克逊的舞蹈录像，一下被吸引，一模仿就跳到现在。叶克斯-道得生定律与情绪管理（情绪激奋水平与工作效率——倒U型的函数关系）“踢猫效应”：不良情绪的传染董事长超速驾驶被警察开了罚单误了商业谈判时间——“老董”将销售经理训斥一番——销售经理将秘书挑剔一番——秘书垂头丧气地回到家对老婆发无名火——当娘的对着儿子大发雷霆——儿子莫名其妙，一肚子不高兴——倒霉的猫不知何故被儿子狠狠踢了一脚。☆良好情绪的感染犹如给周围环境铺洒阳光☆脸上的笑容