麦当劳员工绩效管理

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1、麦当劳员工绩效管理系统绩效管理系统第一阶段推广时间11月15日与总经理沟通11月25日推广至DH/OM11月30日推广至OfficeStaff12月10日推广至OM/OC/SM绩效管理系统第二阶段推广时间4月15日第二套推广工具至各市场4月25日推广至DH/OM5月10日推广至OfficeStaff5月15日推广至OM/OC/SM绩效管理系统何谓绩效管理系统绩效管理系统(PDS)是为在麦当劳促进更高的绩效而设计的。本系统涉及设定目标、制定绩效计划、支持绩效计划、评估绩效、使报酬决策与绩效评级保持一致以及确定可升

2、迁的雇员。通过PDS，您的绩效评估将以工作成果（完成的任务）和绩效驱动要素（完成的方式）为基础。您将被鼓励承担自己的绩效发展职责，而您的直属上级/经理负责提供支持、指导和回馈。绩效管理系统绩效管理系统可帮助你了解：您在公司中的角色和职责如何发展绩效目标如何评估绩效需要做哪些工作以更进一步提高您的技能和提升您在麦当劳的职位新绩效管理系统有哪些变化绩效五级评估系统杰出优秀良好需改进不满意绩效四级评估系统杰出表现良好表现需改善不能接受的表现PDSNewPDS新绩效管理系统有哪些变化绩效无等级分配设定绩效有明确等级分配

3、设定杰出表现20%良好表现70%需改善1不能接受10%PDSNewPDSN/A新绩效管理系统有哪些变化绩效评估取决于绩效方面取得的工作成果绩效评估取决于绩效方面取得的工作成果(75%)绩效驱动要素方面的表现(25%)的综合评估PDSNewPDS新绩效管理系统有哪些变化绩效等级确定由主管经评估直接给予员工绩效等级确定由各主管将员工初步评估在绩效校准会议上进行校准评估,并结合等级分配,最后确定等级。PDSNewPDS新绩效管理系统有哪些变化绩效评估方式经理与雇员就设定目标直接进行一对一评估。绩效评估方式雇员须以书面

4、方式回顾总结其工作成果和绩效驱动要素的表现。经理再与雇员进行一对一沟通评估。PDSNewPDS新绩效管理系统有哪些变化升迁评估后继计划会议，对后继人员进行PP评审升迁评估根据总结绩效评估，决定升迁人员名单，在人才评审会上讨论确定给出升迁等级PDSNewPDS新绩效管理系统有哪些变化升迁等级高潜稳定贡献者重要在于发展升迁等级现在可胜任的人选未来可胜任的人选新到职位现任人员PDSNewPDS绩效管理系统PDS的主要组成部分绩效：个人绩效计划、年中回顾、绩效校准会、年末回顾发展：个人发展计划、工作和能力概要人才评审：

5、人才评审、后继计划绩效管理系统个人绩效计划于年初制定，重点在于确定绩效目标。您和您的直属上级将在整个年度内对该计划进行更新，在年中和年末对您的进展情况进行评估。绩效管理系统年中回顾年中时，您和您的直属上级/经理将开会讨论工作成果的进展和绩效驱动要素的表现。绩效管理系统绩效校准会会议在年末召开。直属上级/经理开会讨论如何评估雇员的绩效和绩效驱动要素的表现。会议的目的是确保评估雇员方式的一致性。绩效管理系统年末回顾在年末时，将对您取得的工作成果和绩效驱动要素的表现进行考核。绩效管理系统何为绩效驱动要素？绩效驱动要素

6、(雇员和管理人员)设定对成果负责的清晰目标教练和重视他人以系统的最佳利益行事有效沟通信奉变革、创造力和创新策略观点绩效管理系统：何为绩效驱动要素？设定对成果负责的清晰目标为自己及下属设立具有清晰目标的高绩效标准。约束自己和他人为实现工作成果承担责任，确保下属报告目标明确并经常提供绩效回馈。期望的行为:1.确保他/她以书面形式制定了清晰的年度绩效目标。2.对他/她而言，有责任实现既定绩效等级而不是为无法达成目标而寻找托词。3.设定个人高绩效标准。4.以工作成果为基础，克服障碍，建立绩效。5.收集反馈，并以此来提高

7、自己的绩效。对于管理人员:1.确保所有下属均以书面形式制定了清晰的工作成果目标。2.按时完成他/她自己的年中和年末绩效更新，应确保按时进行所有下属的年中和年末评估。3.应采取适当的措施，认可优异的工作成果并给予相应的奖励。4.应采取及时果断的措施来改进或消除雇员的绩效不良问题，确保这些人员得到相应的反馈和指导，并制订书面改进计划。5.绩效评定视工作成果而定，并非私人关系可以左右。6.不要虚夸下属绩效或升迁的等级。指导和重视员工积极支持他人（直接下属、同事和主管）的发展，并寻求他/她的自我发展。向他人提供坦率及时

8、的回馈。以礼貌和尊重的态度待人。重视和利用各类人员来取得业务成果。期望的行为:1.尊重各专业人们的行为模式，贯彻实施麦当劳全球商务准则。2.即便难以抉择时，也要以公平、礼貌、尊重待人。3.积极对待偏见及狭隘性行为。对于管理人员:1.支持他/她（直接下属、同事及主管）的发展，确保其发展目标及行动计划已被确立并执行。2.定期向他人提供坦率及时的回馈，以便使其了解绩效执行状态。3.尊重的态度