用友erp-u8实施调研问卷

《用友erp-u8实施调研问卷》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、用友ERP-U8实施调研问卷销售管理客户名称：客户经理：版本号：编写人：调研日期：审阅人：审阅日期：（本问卷仅限客户内部使用，禁止向第三方传播）部门被访人联系方式部门主管一、部门机构设置及销售业务类型序号问题答案(备选)备注1销售部门岗位设置：□经理□区域经理□内勤□发货员□业务员□其他：2销售部门职责：□客户管理□销售定价□报价、投标□接单□发货□售后服务□其他3是否有驻外销售机构?如何管理?驻外机构形态□区域□分公司□办事处外点仓库管理方式□无外点仓□发货到外点仓视同调拨□发货到外点仓视同销售是否查询公司库存□是□否外点

2、接单□公司统一接单□外点接单4目前公司销售业务类型有哪些□普通销售业务□零售日报业务□销售调拨业务□委托代销业务□分期收款业务□直运销售业务*销售部门(营业点)分布划分状况简图说明二、客户状况序号问题答案(备选)备注1现有客户大致数量或分布?国内客户家国外客户家2产品外销比率%3客户编码管理：目前是否对客户进行编码？如果有编码，编码位数位编码的规则是什么？目前客户分类方式□规模□地区□国家□渠道□其他4是否有专人对客户进行管理□是□否5目前收集的客户信息都有哪些?是否有多发货地址□是□否客户是否作信用额度管理□是□否信用额度

3、控制对象□客户□部门□业务员信用管控依据□金额□期限*新增客户流程简要流程图说明三、价格管理序号问题答案(备选)备注1有无价格政策□无□有，若有请列示：2商品如何定价□统一价格□客户价格□其他3是否有报价单□是□否4价格是否会调整□是□否5价格调整周期□每月□半年□每年□不定期6是否最低售价管控□有□无四、销售订单序号问题答案(备选)备注1是否做产品选配□是□否2销售业务分类统计口径请列示：3销售业务是否必有订单□是□否3每月订单量________笔4订单变更如何管理?相关通知或影响部门有哪些?变更频率□高□一般□非常少是否

4、有书面通知□是□否订单变更内容□订单数量□价格□金额□备注□增加订单行□删除订单行□变更交期□其他5订单接单至出货一般周期_______天6承诺客户交期依据□生管确认□业务员自行确认□业务主管确认□仓库确认□完全按客户需要7销售计量单位与库存计量单位不同□是□否请列示产品及单位：8订单由哪级人员确认□业务员□业务主管□物流主管□生产主管□财务主管□总经理/相关副总□其他*一般销售接单流程简要流程图说明五、销售发货序号问题答案(备选)备注1发货的负责部门□业务□仓库□生管□其他2发货单据留存单位□销售部□仓库□生产□其他3发货

5、方式□无订单直接出货□必有订单模式，按订单发货□先开票直接发货□先发货后开票□发货直接出库□发货和出库不是一个时点4发货出厂是否检验□是□否5是否允许超订单发货□允许□不允许□在一定范围内允许6是否允许超可用量发货□允许□不允许7存货可用量控制（等于库存实际现存量-冻结量+预计入库量-预计出库量）预计入库量□已请购量□生产订单量□采购到货在检验未入库量□调拨在途量□采购在途量□委外订单量预计出库量□销售订单未审核量□销售订单未发货量□销售调拨未发货量□生产未领量□委外订单未领料量□备料计划量8出库跟踪入库管理□是□否9代理商

6、管理有无代理商？□有□无代理商如何管理？□按客户管理□按业务员管理□其他*一般发货流程简要流程图说明六、销售开票序号问题答案(备选)备注1是否有开票审批过程□有□无2销售开票的负责部门□销售□财务□其他3开票方式□根据发货单开票□根据销售订单开票□其他*一般开票业务流程简要流程图说明七、销售退货序号问题答案(备选)备注1是否销售退货业务□有□无2销售退货的原因有哪些请列示：3销售退货是否有审批流程□有□无*一般销售退货业务流程简要流程图说明八、出口订单序号问题答案(备选)备注1是否有加工贸易的出口订单□是□否□部分2加工贸易

7、的货品管理□批号□普通□不管理3加工贸易的货品是否需要在出口订单体现□是□否4出口模式□代理□自营5产品编码模式□公司内部□HS编码□其他6单据管理部门□销售□单证□其他7希望出口退税金额□根据货品退税率自动计算□没规律需手工输入8是否有需要商检货品□有□无9唛头资料□订单时打印□发货时打印*出口业务流程和说明，以及单据附件。简要流程图说明九、报关单序号问题答案(备选)备注1来源单据□出口订单□订舱单2报关需要单据□出口订单□信用证□形式发票□商检单□订舱单□采购发票□其他3是否有单独单证部门□是□否4商业发票开出部门□单证

8、□财务□其他5报关单每月数量_______笔6报关费用归集□经营费用□存货成本□其他7押汇和结汇部门□单证□财务□其他8外汇核销部门□单证□财务□其他*报关业务流程和说明，以及单据附件。简要流程图说明十、装箱单序号问题答案(备选)备注1来源单据□出口订单□订舱单□报关单2需要显示数据信息有