对知识型员工激励体系建设的思考

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1、对知识型员工激励体系建设的思考摘要:商业银行之间的竞争最终是人才的竞争。本科、研究生、海归生、博士生等知识型员工等正逐渐成为商业银行发展的主力军。本文针对知识型员工的特点,以某国有商业银行为例,围绕如何综合运用多种激励机制,建立一套有效的激励体系,充分调动大家的积极性、创造性进行了思考。  关键词:商业银行;知识型员工;激励  随着知识经济时代的到来,知识已经取代物质资本成为最重要的生产要素,作为知识的承载者、所有者的知识型员工日益成为企业发展的关键性或者核心资源。因此,知识型员工的激励也就成为许多知识型企业重点关

2、注的问题。对以知识型员工为主体的商业银行来说,面对越发激烈的同业市场竞争和广大客户日益增长的金融服务需求,对知识型员工的激励显得尤为重要和迫切。  一、知识型员工的特点及需求  知识型员工学历层次高、思想活跃、爱好广泛,有冲劲、有干劲、有激情,具有以下特点和需求:  (1)知识型员工的特点。一是自主意识强,大多充满个性而难以驾驭,往往不愿受制于人。二是价值观独立,具有明确的奋斗目标,其目标不仅限于工资待遇,而是希望能够在岗位上具有发挥专长的条件,进而成就一番事业。三是流动意愿强,考虑到自身理想实现和发展前景的要求,

3、他们在向上流动方面具有更高的期望,以更好地发挥潜能。四是工作创造性,在工作中大多依靠自己的知识和灵感进行,而不是循规蹈矩地根据一般工作规范进行,而且往往能够迅速地对各种可能发生的情况作出处理,从而进一步促进技术进步和业务更新。五是流程个性化,由于多从事复杂的脑力劳动,此类工作与时间和空间限制无关,工作的自主性较强。六是成果测度难,从投入来看很大程度上是自身的智力投入,而产出的产品具有无形性的特征,若缺乏相应的评价机制,成果是难以衡量的。(2)知识型员工的需求。正是由于知识型员工具有以上特点,决定了知识型员工将有以下

4、需求:一是自我发展需要。知识型员工更加重视能够促进他们不断发展、有挑战性的工作,这就要求组织能够创造一个良好的学习环境,以满足他们知识更新、事业发展的需求。二是工作自主需要。在既定的战略方向和考核指标框架下,知识型员工要求组织给予一定的自主权,使之能够以自己认为最有效的方式进行工作并完成他们的工作。三是公平和公正需要。一方面,希望组织外部给予其工作成效给予合理的评价;另一方面,希望组织内部对其个人贡献给予正确评价与合理酬劳。四是尊重与参与需要。知识型员工渴望得到更多的尊重与信任。主要表现为更多地需要被组织、领导和同

5、事承认与肯定、尊重与理解。  二、目前国有商业银行知识型员工激励中存在的问题  首先,激励方式相对单一,长期激励机制缺乏。目前,我国银行偏重物质激励,在精神需求方面仍停留在“尊重、理解”的表面层次,就他们内心深处对事业、对组织的责任感和理想追求以及由此形成的工作动力缺乏深刻理解,导致他们创新激情逐渐消退。第二,总体薪酬水平较低,抑制了员工工作的积极性。我国国有商业银行员工的平均薪酬水平低于股份制商业银行,在行业竞争激烈、高素质员工紧缺的情况下,容易导致业务骨干流失到收入相对较高的股份制商业银行,从而不利于商业银行竞

6、争优势的构筑和保持。第三,收入水平没有拉开差距。目前,国有商业银行员工工资实行固定工资和绩效工资两部分,其中固定工资与行员等级工资制挂钩,而且级差较小;员工个人报酬与工作绩效虽然挂钩,但是两者之间不成比例,干得好与干得不好收入差距不大。  三、关于健全知识型员工激励体系的建议  第一,设计更加科学合理的薪酬体系,实施全面薪酬战略。所谓“全面薪酬战略”,即商业银行将支付给雇员的薪酬分为“外在”的和“内在”的两大类,两者的组合即为“全面薪酬”、“外在的薪酬”主要指为员工提供的可量化的、在同业市场上具有一定竞争力的工资。

7、比如,短期激励薪酬,长期激励薪酬,退休金、货币性福利、企业年金等等。“内在的薪酬”则是指那些给员工提供的不能量化的货币形式的奖励价值。比如,培训的机会,提高个人名望的机会,以及组织对个人的表彰、谢意等。事实证明,由于知识型员工对银行的期望和需求是全面的,既包括物质需求,更包括高度的精神需求,因而实施“全面薪酬战略”,是实现对知识型员工全面激励的有效模式。摘要:商业银行之间的竞争最终是人才的竞争。本科、研究生、海归生、博士生等知识型员工等正逐渐成为商业银行发展的主力军。本文针对知识型员工的特点,以某国有商业银行为例,

8、围绕如何综合运用多种激励机制,建立一套有效的激励体系,充分调动大家的积极性、创造性进行了思考。  关键词:商业银行;知识型员工;激励  随着知识经济时代的到来,知识已经取代物质资本成为最重要的生产要素,作为知识的承载者、所有者的知识型员工日益成为企业发展的关键性或者核心资源。因此,知识型员工的激励也就成为许多知识型企业重点关注的问题。对以知识型员工为主体的商

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