点智数码--it智能运维平台

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1、业务永续高效运维IT自动化运维监控平台解决方案深圳市点智数码科技有限公司主要内容1点智数码公司简介23保险行业IT运维管理现状与需求分析4自动化运维监控解决方案运维平台架构5自动升级解决方案关于点智数码始创于2010年，公司位于深圳，注册资本500万元。http://www.ideawise.com.cn领先的IT运维管理软件厂商，行业IT运维管理规范的引导者和创新者点智数码自成立以来，主要围绕保险业的软件产品的开发，从方案、软件和服务三个方面，开发和实施以保险行业信息化管理为核心的软件系统。在深刻了解国内外保险政策和客户需求的前提下，提供多种应用软件产品和保险应用解决方案，为保险企

2、业构建功能齐全、管理先进的信息管理系统。业务联系电话：18607558030我们的愿景：成为客户最值得信赖的IT运维管理专家技术优势基于ITIL规范，提供全面运维管理支持多种主流操作平台支持多Probe分布式部署全面、统一、可视化的IT资源监控支持IPV6设备的全面监控分级分区域分权限管理远程带外管理文档资料管理自定义工作流自动巡检作业计划管理具备丰富的行业规范和保障体系落地能力强大丰富的第三方的集成和对接储备和开发能力5保险行业IT运维现状IT运维管理面临的挑战分支机构分布广泛，设备繁杂，为统一管理带来挑战。人员水平参差不齐，各种资料信息分散。近年来迅速发展导致网络中的设备和业务种

3、类繁多。多网并行，用户量庞大，如何实现运维管理标准化。三大难题：运维人员无法在第一时间及时准确地定位故障，无法整体掌控网络和系统运行情况。管理员无法了解未来网络及系统运行的趋势；对于大批量网络设备、主机服务器、应用系统没有一个统一的平台，不能制定统一的管理策略，故障排除效率低；对核心业务系统是否正常运行没有高效的检测手段，无法预知和提前采取措施。6从业务角度解决问题数据库开发人员数据库可用，怎么会是我的问题？服务器正常工作，大概是数据库故障。系统维护人员不能登录系统，需要帮助！！！业务软件提供商系统没有任何异常，跟我没有关系。最终用户√√√√到底谁来解决

4、我的问题？√主要内容1点智数码公司简介32保险行业IT运维管理现状与需求分析4智能监控系统解决方案智能监控平台架构5自动升级解决方案产品设计理念以ITIL为运维管理的实践指导以监控为基础、资源为核心、流程为导向、客户为中心实时管理、闭环管理、精益管理、战略管理统一数据统一标准统一平台系统平台组成10智能监控模块设计无缝衔接灵活组合系统架构设计开放的机构架构，易于特殊应用的定制专业项目开发团队掌握所有的核心技术和代码多种二次开发接口，包括RMI、WebService、数据库等系统接口技术平台技术特征单点登录，统一展现基于Portal、WEB技术，网页展示图形可视化界面强大的基于SVG技

5、术，友好交互模块设计，易于扩展MVC框架设计、松散耦合数据库扩展技术SQLServer、DB2、Oracle无限扩容，平滑升级多Probe技术、数据库与探针分离完善的系统维护详细的系统操作日志、和设备维护记录主要内容点智数码公司简介23保险行业IT运维管理现状与需求分析4智能监控系统解决方案智能监控平台架构541自动升级解决方案采集多厂商路由器、交换机等设备总流量、进/出流量、丢包速率、错包速率、进/出包速度、包转发速度、CPU、内存、设备响应时间等，提供实时展示和Quickview高风险信息快速预览。基础资源监控–实时TopN数据快速预览应用服务可视化基础资源监控–应用服务监控16

6、服务器进行实时监控包括：监控CPU运行情况；磁盘使用情况，可按分区监控；实际内存、虚拟内存；系统日志；文件大小；进程状态；等等支持的操作系统:WindowsLinuxSunSolarisIBMAIXAS400/i系列HP-Unix/Tru64Free/OpenBSDMacOS基础资源监控–服务器监控支持数据库：Oracle版本8、9i、10g、RACMySQL版本3.23.x,4.x,5.xMicrosoftSQLServer版本2000/2005IBMDB2版本8.x，9SybaseASE12.5.3及更高数据库服务监测点：连接统计，请求统计线程明细，表锁统计键效率，缓冲统计数据库

7、明细及状态表空间明细及状态SGA明细及状态数据文件性能会话明细&回退段SQL统计，Latch明细事务统计等基础资源监控–数据库监控应用服务器监测点：队列性能的监视；应用服务端口状态；队列执行线程比率；队列执行线程比率的门限；队列吞吐量的门限；队列中等待处理个数的门限；应用服务器：BEAWebLogic:6.1,7.x,8.x,9.xIBMWebSphere:5.x,6.x，支持ND模式OracleApplicationServer:10gJboss:3.2