旧市场营销观念

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1、课题：第二节市场营销观念课型：新课达标过程：一、课前检测：1、什么是市场？2、什么是市场营销？二、新课（一）确定主题，明确目标学习目标：掌握传统营销观念的内涵。重点：传统观念的区别难点：区别各种观念。（二）依据提纲，合作学习1、什么是市场营销观念？2、传统营销观念的产生背景及表现，主张？思维决定人生上帝想改变一个乞丐的命运，就化作一个富翁来点化他。他问乞丐：“如果我给你1000元，你如何用？”乞丐回答说：“这太好了，我就可以买一部手机呀！”上帝不解，问他卫什么。“我可以用手机同城市的各个地区联系，哪里人多我就可以去哪里乞讨。”乞丐回答说。上帝很失望，又问：“假如我给你10

2、万元钱呢？”乞丐说：“那我可以买一辆车。”这样以后出来乞讨就很方便了，再远的地方也可以很快赶到。上帝很悲哀，这次他狠了狠心说：“假如我给你1000万元呢？”乞丐听罢，眼里闪着光亮说：“太好了我可以把这个城市最繁华的地区全买了下来。”上帝挺高兴。这时乞丐突然补充了一句：“到那时，我可以把我领地的其他乞丐全部撵走，不让他们抢我的饭碗。”上帝听罢，黯然离去。机遇随处皆是，决定人生的还是思维。观念决定思路，思路决定出路——佚名（三）交流展示，教师点拨市场营销观念的含义：又称市场营销管理哲学，是指企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、社会和消费者三者利益方面所持有的指导思想、

3、态度和方法。核心问题：以什么为中心来开展企业的生产经营活动。市场营销观念的演变①生产观念②产品观念③推销观念④市场营销观念⑤社会营销观念1.概念生产观念产生于20世纪初期，是一种“以生产为中心，以产品为出发点”的经营指导思想。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩大市场。（生产导向型）2.特点（1）企业对消费需求不十分关心（2）企业注意力放在产品生产上，追求产值产量（以量取胜），“成本领先战略”（3）生产观念是在卖方市场以及生产成本高的情况下产生的（4）“我们生产什么，商家就卖什么，

4、顾客就买什么”（一）生产观念案例：福特T型车无论顾客想要什么颜色的福特车，我只提供黑色的。1、福特T型车为什么能够获得成功？2、现在的福特人还敢说这句话吗?3、这种观念在二十一世纪能否生存？思考讨论：案例讨论福特汽车公司创始人说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的。”结论：面对当今供过于求、竞争激烈的买方市场，早期的生产观念已不再适用。1.概念产品观念产生于竞争者多，劣质产品不好卖的情况。是一种“以质量为中心，以产品为出发点”的经营指导思想。产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进（产品导向或技术导向型）2.特

5、点（1）只要产品好，不愁销不掉。强调产品质量和特色（以质取胜，以廉制胜）（2）强调产品技术的先进性（3）以专业的眼光确立产品质量和特色“质量第一”——瑞士钟表“特色（或多功能）是产品的生命”——WAP手机（WAP手机是集移动电话与移动电脑于一身的新型通讯工具，它不仅具有普通手机的功能，而且还有收发电子邮件、传真、浏览新闻等功能。）“技术领先战略”——铱星手机（铱星系统是基于卫星网络，以提供话音、数据为主的全球个人通信系统。铱星手机全球卫星服务，使您无论在偏远地区或地面有线、无线网络受限制的地区，都可以进行通话。）（4）产品观念轻视市场的需求，会导致“市场营销近视症”，菲利

6、普.科特勒：“在应当朝窗外看的时候，他们却老是朝镜子里面看”（二）产品观念海尔砸冰箱事件海尔集团创立于1984年，当时是一个亏空147万元的集体小厂，“砸冰箱”的故事改变了这家不知名小厂的命运。1985年12月的一天，时任青岛海尔电冰箱总厂厂长的张瑞敏收到一封用户来信，反映工厂生产的电冰箱有质量问题。张瑞敏带领管理人员检查了仓库，发现仓库的400多台冰箱中有76台不合格。张瑞敏随即召集全体员工到仓库开现场会，问大家怎么办？当时多数人提出，这些冰箱是外观划伤，并不影响使用，建议作为福利便宜点儿卖给内部职工。　而张瑞敏却说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许明天再生产

7、760台、7600台这样的不合格冰箱。放行这些有缺陷的产品，就谈不上质量意识。”他宣布，把这些不合格的冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤。砸冰箱砸醒了海尔人的质量意识，砸出了海尔“要么不干，要干就要争第一”的精神。在1988年的全国冰箱评比中，海尔冰箱以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌。在海尔的发展中，质量始终是海尔品牌的根本。如今，海尔冰箱已经成为世界冰箱行业中销量排名第一的品牌，海尔集团已经成长为世界第4大白色家电制造商。1985年张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱用的大锤，09年被中国国家博物馆收藏为