直属分局纳税服务经验交流材料

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1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的直属分局纳税服务经验交流材料　　市局直属分局现有干部职工22人，承担着市本级870余户企事业单位的地方税收管理工作，继20xx年入库地税总收入首度突破五亿元大关达50045万元后，今年预计又将再创历史新高，截至10月底已实现地税总收入(不含“两税”)68113万元,其中税收收入64211万元,同比增长50%。一直以来，我们始终坚持以“为国聚财，为民收税”为服务宗旨，以“真情服务、满意100”为最大目标，本着全心全意为纳税人服务，以服务促管理、以服务强管理的总体思路，规范

2、服务，严明执法，在确保各项税收任务顺利完成的同时，努力实现了纳税服务水平的大提升，先后获得省、市地税系统先进单位，全省地税系统“纳税人满意的优秀地税机关”及“全国三八红旗集体”等十余项荣誉称号，并在20xx年省局组织的第三方纳税人满意度调查活动中获得了第一名的好成绩。我们的主要做法如下：　　一、坚持把纳税人呼声作为第一信号，真心实意亲民爱民。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的直属分局

3、纳税服务经验交流材料　　市局直属分局现有干部职工22人，承担着市本级870余户企事业单位的地方税收管理工作，继20xx年入库地税总收入首度突破五亿元大关达50045万元后，今年预计又将再创历史新高，截至10月底已实现地税总收入(不含“两税”)68113万元,其中税收收入64211万元,同比增长50%。一直以来，我们始终坚持以“为国聚财，为民收税”为服务宗旨，以“真情服务、满意100”为最大目标，本着全心全意为纳税人服务，以服务促管理、以服务强管理的总体思路，规范服务，严明执法，在确保各项税收任务顺利完成的同时，努力实现了纳税服务水平的大提升，先后获得省、市地税系统先进单

4、位，全省地税系统“纳税人满意的优秀地税机关”及“全国三八红旗集体”等十余项荣誉称号，并在20xx年省局组织的第三方纳税人满意度调查活动中获得了第一名的好成绩。我们的主要做法如下：　　一、坚持把纳税人呼声作为第一信号，真心实意亲民爱民。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　我们树立“视纳税人为顾客”的现代税收服务观，立足一个“情”字，深入纳税人听民情查民意，扎实开展了“换位思考”和“假

5、如我是纳税人”的大讨论活动，大力倡导“纳税人至上”和“群众利益无小事”的服务理念，切实做到“一破、三树立”。破除“公私大小”观念，做到服务无歧视。不论是公有制经济还是非公有制经济，不论是大企业还是小企业，一视同仁，公平对待，依法依规，热情服务。自20xx年来，分局辅导纳税人850多名，发放各类涉税辅导资料3600多份，服务全民创业600多人次。树立“服务贯全程”的理念，做到服务全面化。坚持站在纳税人的角度，切实解决纳税人最关心的问题，创造人性化的服务方式，使纳税服务向长效发展，向细节深入，防止了纳税服务表面化、口头化、短期化。实行特事特办原则，全力落实好首问责任制、限时

6、办结制、假日服务制等多项服务措施。树立“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的理念，做到服务无小事。通过开展纳税人需求调查、上门征询意见和建议等方式，及时了解纳税人所需、所求，尽可能在最短时间内给予妥善解决。认真开展了“三送三问”活动，积极采取送政策、送信息、送服务和问政、问计、问需于纳税人，并及时根据纳税人需求及时优化了纳税服务方向和措施。树立“我服务，你发展”的理念，做到服务促发展。将“诚信”作为提升服务水平的前提和保证，作为赢得纳税人好评的途径和方法，自觉将把地税工作置于地方经济社会发展和服务全民创业的大局中，真诚为纳税人服务。不断加大创业服务宣传力度，积极拓展政策运

7、用空间，全力支持企业做大做强，努力为创业者提供了“零障碍、低成本、高效率”服务。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　二、坚持把纳税人需求作为第一责任，真抓实干为民利民。　　我们把“服务发展、服务民生、服务纳税人”作为第一责任，坚持“思维求新、工作求精、作风求实、目标求高”，扎扎实实地开展了各项工作。　　（一）抓学习，提高服务水平。我们结合工作实际，从