大数据时代邮政代理金融创新营销模式的策略

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1、大数据时代邮政代理金融创新营销模式的策略　　　　　　随着移动互联网、云计算、社交网络的广泛应用，大数据时代已经来临。在大数据时代，通过海量信息收集、数据处理和数据分析，复杂多变的人类行为变得有规律可循，新的产业环境和游戏规则不断涌现，任何领域都不可能例外，金融行业更是如此。面对爆发式增长的数据，有效收集数据、分析数据、利用数据，从海量数据中去伪存大数据时代邮政代理金融创新营销模式的策略　　　　　　随着移动互联网、云计算、社交网络的广泛应用，大数据时代已经来临。在大数据时代，通过海量信息收集、数据处理和数据分析，复杂多变的人类行为变得有规律可循，新的产业环境和游戏规

2、则不断涌现，任何领域都不可能例外，金融行业更是如此。面对爆发式增长的数据，有效收集数据、分析数据、利用数据，从海量数据中去伪存大数据时代邮政代理金融创新营销模式的策略　　　　　　随着移动互联网、云计算、社交网络的广泛应用，大数据时代已经来临。在大数据时代，通过海量信息收集、数据处理和数据分析，复杂多变的人类行为变得有规律可循，新的产业环境和游戏规则不断涌现，任何领域都不可能例外，金融行业更是如此。面对爆发式增长的数据，有效收集数据、分析数据、利用数据，从海量数据中去伪存真、变“数”为宝，创新营销模式成为邮政代理金融急需认真思考和探索的课题。　　１大数据时代邮政代理

3、金融面临的机遇与挑战　　１．１邮政代理金融面临的机遇　　一是业务发展空间得到拓宽。商业银行要在竞争中获得比较竞争优势就要突破产品、服务的同质性，实施差异化战略。信息技术的发展为银行创造了全新的客户接触渠道，来自银行网点、ＰＣ、移动终端设备、网络等各种类型的海量数据资源，为银行创造了深化客户挖掘、强化交叉销售、加快产品创新的广阔空间。数据的成功应用，将为银行创造明显的竞争优势，进而获取强大的核心竞争力。邮政企业本身已经拥有庞大的客户群，可利用的数据非常多，借助数据手段开展营销大有可为。　　二是经营决策能力得到加强。在数据信息时代，人类社会面临的中心问题已经从如何提高

4、生产率转变为如何更好地利用信息来辅助决策。对于企业而言，大数据将使企业决策从依赖经验向依赖数据转化，可以在深入了解和把握自身乃至市场状况的基础上，更加科学地评价企业的经营业绩、评估业务面临的风险，合理配置营销资源，进而引导各项业务科学、健康、持续发展。以江苏邮政代理金融为例，近年来通过数据分析手段先后开展了网点产能效益分析、金融客户流失分析、定期存款流向分析、保险理财业务与储蓄业务发展相关度分析、电子银行客户特征行为分析等多个专题分析，为江苏省邮政代理金融业务的经营决策提供了有力支撑。　　１．２邮政代理金融面临的挑战　　一是数据处理应用能力不足。大数据时代，数据利

5、用能力将成为决定银行竞争力的关键因素，这对企业的数据分析处理能力提出了全新挑战。在数据收集方面，银行不仅要收集来自网点等传统渠道的结构化数据，还要收集来自互联网、机构系统的各类非结构化数据，同时还要将其与海量历史数据对照匹配。就邮政而言，不仅要面对金融专业的数据，还要面临函件等其他多个专业的信息数据以及企业外部数据。在数据处理方面，有的数据涉及上百个参数，难以用传统方法描述与度量，处理的复杂程度相当高，对系统及人力资源均提出了更高要求，而数据处理能力不足恰恰是当前邮政企业面临的实际问题，也是邮政企业面临的重大挑战之一。　　二是面临的竞争和挑战更为复杂。大量的数据来

6、源和强大的数据分析工具催生出很多新的金融业态，直接瓜分银行市场。与传统银行相比，互联网金融在信息收集、信息处理、产品交付以及风险防范等方面都具有优势，其提供的金融服务已经从简单支付渗透到转账汇款、小额信贷、现金管理、资产管理、供应链金融、基金和保险代销等银行核心业务领域。据权威机构预测，到２０１５年中国第三方支付交易规模将达到１３．９万亿元。在金融脱媒的背景下，这种渗透尤为令人担忧，这也意味着金融业和互联网企业的转型方向出现了战略重叠，对于金融产品与服务更为单一的邮政代理金融而言，冲击更大。　　２大数据时代邮政代理金融创新营销模式的对策　　２．１细化客户服务内容　

7、　优质服务是赢得客户资源的基础要素，大数据时代，客户个性化、定制化需求越来越复杂，从江苏省开展的“走千家，访万户”活动采集的信息也印证了这一点，邮政客户的金融服务需求也正在逐步多样化，这就要求邮政要不断提升满足客户多样化需求的能力，通过整合各类产品与服务资源，为不同需求的客户提供差异化金融服务，做好各种类型目标客户的营销维护工作。　　２．２整合多方数据资源　　邮政代理金融要积极推动传统业务渠道与移动通信、云计算等新兴业态的纵向整合、横向渗透，促进邮政企业各专业的数据信息集中、整合、共享、挖掘。一方面，要“走出去”，与移动网络、社交网络等大数据平台完美融合，与电子商

8、务企业进行