基于保险营销员管理问题的分析及对策

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1、基于保险营销员管理问题的分析及对策    摘要:我国保险业的快速发展,衍生出日益庞大的保险营销员队伍。本文分析了保险营销员管理现状,并在此基础之上,阐述了保险营销员管理中存在的问题,以及相应的解决措施。  关键词:保险营销员问题应对措施基于保险营销员管理问题的分析及对策    摘要:我国保险业的快速发展,衍生出日益庞大的保险营销员队伍。本文分析了保险营销员管理现状,并在此基础之上,阐述了保险营销员管理中存在的问题,以及相应的解决措施。  关键词:保险营销员问题应对措施基于保险营销员管理问题的分析及对策    摘要:我国保险业的快速发展,衍生出日益庞大的保险营销员队伍。本文分析了保

2、险营销员管理现状,并在此基础之上,阐述了保险营销员管理中存在的问题,以及相应的解决措施。  关键词:保险营销员问题应对措施管理  保险营销是我国保险行业发展的重要推动力,而保险营销人员起到中间砥柱的作用。快速发展的保险业,产生了日益庞大的保险营销员队伍,如何实现保险营销员队伍的科学化发展,是当前保险行业发展的核心问题。本文审视保险营销员管理现状,阐述了管理中存在的问题,以及相应的解决措施。  1、保险营销员管理现状  近年来,随着我国保险业的不断发展,保险营销员队伍不断扩大,并且从业人员逐渐增加。如下图1所示,我们可以知道,自2010年至2013年间,保险营销员人数逐年增加。面对

3、日益繁荣的保险行业,以及日益庞大的营销员队伍,狠抓落实管理工作,是一项非常重要的事情。一方面,在管理模式上,单一的粗放型管理模式,滞后于当前发展的需求;另一方面,“重效益、轻管理”的发展形态非常显著。因此,在新的历史时期,保险营销员管理存在不足,但不少保险公司也认识到了这点,并逐步将战略发展向营销队伍建设方向靠拢。  2、保险营销员管理中存在的问题  当前,保险行业发展迅速,营销人员管理问题也日益突出。尤其是个人权益缺乏保障、管理落实不到位等问题,制约着保险行业的可持续发展。对此,清楚地认识保险营销员管理中存在的问题,是有针对性、建设性提出解决措施的重要基础。那么,具体而言,保险

4、营销员管理问题,主要表现为:  用人制度不健全,保险营销队伍不稳定  健全的用人制度,是实现人力资源有效管理的重要基础。当前,保险公司在用人制度上仍存在诸多问题,并集中体现在两个方面:第一,在招聘标准方面。依据我国《保险营销员管理规定》,表现营销人员应参加从业人员资格考试,强调营销人员应具备保险营销的能力。但是,这种单一的招聘标准,放宽了从业的门槛;第二,在招聘方式方面。当前,保险公司的营销模式,需要大量廉价营销员作为发展的支撑。一方面,公司发展需要大量职工,而增员却一般不是公司统一来做;另一方面,在招聘中,以“客户经理”、“金融理财师”等名称,吸引求职者应聘。因此,在“低标准、

5、无秩序”的用人制度之下,保险公司营销员总体素质偏低,留存率较低:一年的留存率约为%,两年的留存率经纬%。这一现象,既不利于人员管理工作的开展,也不利于行业的可持续发展。  保险营销人员法律地位模糊,个人合法权益缺乏保障  在人员聘用上,保险公司与保险营销人员签订代理合同,两者之间的关系确立为:委托――代理。也就是说,对于保险营销人员个人而言,其不具备业务许可证、独立核算等法律要件。这样一来,保险营销人员的法律定位比较模糊,其合法性存在较大的质疑。此外,两者并未形成劳动雇佣关系,作为代理人的保险营销员,其主要的佣金依赖于营销业绩。所以,保险营销人员没有固定的底薪,对于应有的社会保障

6、也难以享受。虽然,保险公司与保险营销员不存在雇佣关系,但却形成了以公司管理为主体,日常管理、激励考核等,保险营销人员的个人合法权益缺乏保障。  缺乏完善的激励机制,管理工作落实不到位  完善的激励机制是现代管理的重要元素,激励机制不完善确实不利于管理工作的有效开展。首先,在佣金提取方案上缺乏合理性。在佣金提取上,不同时期所占比例不同:首期:占40%左右;续期:占%左右。于是,基于自我经济利益的追求,引发保险营销人员的道德风险;其次,激励作用缺失,单一的激励元素,不仅不利于激励作用的长期性;而且容易导致激励成为一种“变相”争夺,不利于保险营销人员的管理;再次,在人员培训方面,缺乏建

7、立完善的培训体制,营销人员队伍建设不到位,以至于保险营销人员整体素质偏低,在营销服务理念、职业道德等方面,缺乏实质性教育培训工作的开展。  3、强化保险营销员管理的措施  实现对保险营销员的科学化管理,是保险公司可持续发展的必然需求。一方面,保险公司要认识到管理中存在的问题与不足,有针对性的采取措施;另一方面,要以改革创新为导向,逐步推进用人制度改革,明确保险营销员的地位,完善激励机制,从本质上强化对保险营销员的有效管理。  推进用人制度改革,夯实人员管理的工作基础  首先,保险

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