商业银行金融服务现状及其创新

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1、商业银行金融服务现状及其创新商业银行金融服务现状及其创新商业银行金融服务现状及其创新商业银行金融服务现状及其创新商业银行金融服务现状及其创新商业银行金融服务现状及其创新　　银行是一种社会组织机构，商业银行的企业文化必然会受到社会的整体文化影响，以下是小编搜集整理的一篇探究商业银行金融服务现状，欢迎阅读查看。　　　　一、引言　　随着我国经济的发展，我国商业银行正面临着挑战，同时也迎来了相应的发展机遇。近几年，我国商业银行和各项业务快速发展，不良贷款大幅降低，资本运作效率和利润大大提高。据英国《银行家》杂志排出的2013年全球1000家大银行的座次排列中，我国有96家银行上榜，保持全球第一的宝座，

2、其中4家商业银行史无前例地进入全球前10名。　　可见，金融危机后，我国商业银行在多年的发展和积累下，规模和综合实力方面已取得了长足的进步。在此情况下，不断提高金融服务水平，全面进行金融服务创新，已引起商业银行的普通重视。　　二、商业银行金融服务现状　　(一)商业银行金融服务的环境　　1.金融政策环境　　当前，大型商业银行和政策性金融机构改革正在紧锣密鼓的进行着，在政策上国家还提出要鼓励金融控股公司的发展，这将直接推动对我国商业银行的发展。2013年7月20日人民银行全面放开贷款利率管制和1月1号开始巴塞尔Ⅲ新资本管理办法的实施和金融脱媒的不断加快，都对商业银行产生了重大影响，很多国内商业银行已

3、经把金融创新作为重要的竞争手段，以谋取持续的发展。　　2.经济环境　　国际经济形势不容乐观。据统计，全球经济增长正在放缓，2012年全球经济增速为%，2013年全球经济增速为%。全球金融市场在动荡不止，美联储将继续实行宽松的货币政策，预计五年内美国的货币供应量将达到GDP的12%。但是，随着人们预期美联储2014年量化宽松政策退出可能性的增加，必将带来全球金融市场的再度动荡，大量资本开始从撤离新兴市场，重新流入欧美等发达国家市场。　　我国经济正处于转型期，各种经济矛盾不断呈现，必须正确处理好改革与稳定的关系，金融业的稳定至关重要，经济结构的产业升级和优化调整，大力发展第三产业，以金融在现代经济

4、中核心地位，必将成为本轮经济发展的重要组成部分。　　市场供需关系方面，随着人民购买能力的提高，对金融服务的需求品种的要求也越多，更多的个人业务如个人理财、个人零售将更受市场欢迎。商业银行可以发挥其先天的网点分布和支付结算优势，开发各种中间业务，迅速占领市场。　　3.社会文化环境　　银行是一种社会组织机构，商业银行的企业文化必然会受到社会的整体文化影响。如何建立健康的银行企业文化，从而对银行的组织构架的优化和组织运营产生积极影响，也是重要的无形资产。当前，社会信用秩序不够完善，这已成为我国经济发展瓶颈之一，企业或个人失信的严重问题，需要商业银行在经营活动中谨慎对待每一笔信贷业务。　　4.技术环境

5、　　随着科学技术进步，特别是计算机及电子网络技术银行得到广泛的应用，商业银行在创新手段、服务等各方面都发生了巨大的变化。出现了电子金融等新的产品形式，可以以更低的成本为客户提供更优质的服务，既增加了银行的利润，又更方便了客户，提高了客户满意度。　　(二)商业银行现存的主要金融服务项目　　第一类:商业银行综合理财服务。主要包括:保证收益理财计划、保本浮动收益计划和非保本浮动收益计划。　　第二类:信贷服务业务。商业银行在做信贷业务时，主要是需要做好风险的控制，进行风险评估和风险分摊。　　第三类:是信贷资产证券化产品。主要是对信贷资产证券化确定分级，对可能产生的不良贷款率确定C级债券的比重。　　(三

6、)商业银行金融服务所取得的成绩　　与十年前比，现在商业银行的服务已经有了翻天覆地的变化，服务意识得到增强，服务能力得到提高，各种服务行为、服务流程、服务设施等到得到了极大地提高。银行业对自己的整体形象给予了专业的包装和设计，以争取顾客对商业银行的服务良好的满意度。首先，服务渠道多元化，服务边界进一步拓宽，如各家银行纷纷开通网上银行、手机银行、自助设备业务等;第二，服务规范和服务技能水平进一步提高，服务已成为一种竞争的手段，成为银行的自律要求。第三，满足社会多样化需求的新产品和机制，如建立信贷审批“绿色通道”、“信贷工厂”、“速贷通”、“成长之路”等金融产品;第四，客户投诉处理机制不断完善;同时

7、，随着人们对银行的服务期望值不断提高，银行服务仍有许多的改进之处。　　比如银行综合服务能力较弱、银行服务供给的质量较低、服务监督体系不够完善等，这都要求商业银行更新观念，推陈出新，不断开发出新的服务品种，提高服务水平。　　三、商业银行金融服务创新的动因　　(一)内在动因　　追求利润是商业银行产生创新的内在驱动力，在利润驱动下，商业银行创新为满足市场，必将千方百计进行创新。　　而随着金融市场改革力度