我国商业银行金融服务创新研究

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1、中文摘要创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的爿i竭动力。我国20世纪80年代初开始的经济体制改革正好与国际金融创新同步展开，但是由于体制等原因，我国的金融创新活动并未跟上国际步伐。当前，我国银行业面临加入wTO过渡期结束后外资银行全面进入的冲击——外资银行在管理技术、经营体制、服务手段上具有绝对优势。金融服务领域的竞争将f_=

2、趋激烈。国内商业银行要想在竞争中求得生存与发展，就必须针对客户的不同要求，利用现代化的科技手段，提供多样化、个性化的金融服务，其实质就是商业银行金融服务的全万位创新，涵盖了金融技术、金融产品、服务方式、组织形式、经营管理等领域的革命性变革。

3、本文以创新研究作为起点，沿着“创新”一“服务创新”一“金融服务创新”这一思路，采用服务创新理论中的“服务导向分析方法”，探讨了作为微观经济主体的商业银行创新活动的动力，微观市场环境对其创新活动的影响以及创新过程和创新在整个行业当中的扩散等理论问题。之后，又着眼于我国商业银行金融服务创新活动实践，重点探讨了创新的宏、微观环境；我国商业银行金融创新的动因以及当前阶段我国商业银行金融创新的特点和制约我国商业银行金融创新的各种因素。并在此基础上构建了我国金融服务创新体系，指出我国商业银行必须首先转换经营理念，树立服务中心意识，以服务创新为基础，以金融产品创新为核心，以技术创新为保障

4、，以组织管理创新为依托，进行全方位的创新，才能增强综合实力，也才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我国经济多年来来的持续、快速、健康发展以及市场经济体制的日臻完善，为商业银行进行创新提供了良好的外部环境。我国商业银行的金融创新会随着经济的发展、金融的深化、需求多样化的刺激以及包括放松管制、市场竞争以及技术进步的供给支持，出现一轮创新高潮，全面提高商业银行的服务功能和综合竞争力，并推动我国经济、金融的快速发展。关键词：商业银行金融服务创新服务创新产品创新组织创新技术创新ABSTRACTInnOvatiOnisthesoulOfprogressOfanatjOnality，an

5、dimpetusOfanatiOn’sprosperity．1heeconomicsystemrefomationofourcountryfrom80’sisthesamesteDasintemationalfinancialinnovation．However，ouractivitiesoffinancialinnovatjonwerenotabletokeepthestepoftheothercountries’．Nowadays，domestjcbankingindustryisfacingthecomprehensiVecompetitionofforeigIlba

6、nkswhentransitiontinlepassed．⋯一fore研banksabsolutelyhaVeadVantagesinmallagement，technology，servicesetc．Thecompetitioninfinancialservicesareawmbeincreasjn舀ysevere．ItisimperatiVethatdomesticcommercialbanksmakegooduseofmodemtechnologies，proVidediVerseandindiVidualfinancialservicesaccordingtodi

7、f眙rentdemandsiftheywanttoexistanddevelop．1mjsisjnessencefinaIlcialseⅣiceiIlnovationofcommercialbanksconcemingrevolutionarytraIlsfo丌11ationinfinallcialtechnologies，products，seⅣices，orgaⅡjzationandm柚agement．1hisaniclebeginswiththestudyofinnoVation，andkeepsthetracksofinnovation专seⅣiceinnovati

8、on÷financialserviceinnoVation，intmducingseⅣiceofientedapproachinserviceinnoVationtheorytoreViewtheoreticproblemsabouttheinnovationimpetus，microcosmicmarketenviro衄entsofi蚰ovation，innoVatingpfocessaIldjrulovationdiahsionamongthewholeindustUMoreoVeI’itkeepseyeson