青岛滨海学院《电子商务概论》——第一章 电子商务导论

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1、电子商务导论青岛滨海学院信息工程学院日交易9.36亿淘宝商城5折大促创商业神话单日交易额9.36亿；2家店铺超2千万；11家店铺超千万；20家店铺过500万；总共181家店铺过百万——11月11日，淘宝商城光棍节5折大促活动毫无悬念地成为一场网民与商家的集体狂欢，同时也创造了商业史上的又一个神话。在11月1日启动独立域名www.tmall.com并发布全新垂直市场战略的10天后，淘宝商城以这样几乎狂野的方式给B2C市场乃至整个零售业扔下了一枚重磅炸弹。9.36亿是什么概念，购物天堂香港一天的零售总额大约8.5亿，今年国庆黄金周，全北京128家商业企业，包括王府井百货、西单商城等在内，不

2、过实现销售额7.3亿元。而截至目前，全国百货店单店单日销售的最高记录是一个商场一天1.2亿多元的销售额。也就是说，淘宝商城一天的销量，已经超过了全香港一天，更是中国百货店单店日最高销量的7.8倍。为此次大促，淘宝商城联合近150家知名品牌，涵盖服装、鞋包、运动、美容、家居家纺、数码电器等各个垂直行业。11月11日零点，淘宝商城数据监控图上交易额显示出一条垂直向上的直线，狂欢开始。率先发力的是家居类商品，零点13分，第一个100万元店产生，花落喜梦宝淘宝商城官方旗舰店。零点39分，第一个500万元店发生在博洋家纺官方旗舰店。2个小时后，杰克琼斯、九牧王、马克华菲、GXG、ONLY五个服装

3、品牌销售纷纷过百万，以平均每件200元计算，这5个品牌在120分钟内售出5万件衣服，平均每分钟达417件。到凌晨6点，过百万的店铺达到了8个。与此同时，3C类商品也遭疯抢——10秒钟时间飞利浦家庭影院卖出500台，不到1分钟时间贝尔莱德SC9000手持蒸汽枪清洁器售出了300台，格兰仕微波炉更是达到了500台，不到25分钟，耳机卖出了1300条。这还只是开始，接下来更为疯狂，淘宝商城交易数据节节攀升，凌晨6点达到6445万，早上9点博洋家纺成为第一个千万级店。中午12点淘宝商城交易额达到2亿。14点杰克琼斯突破千万。19点整体冲到5.34亿，随后李宁等店铺纷纷突破千万。11日24点，淘

4、宝商城交易额定格在有史以来最高单日——9.36亿。数据显示，淘宝商城5折大促吸引了超过2100万人参加，平均每秒就售出超过1万元的商品。商家方面，杰克琼斯、博洋家纺均超过2000万交易额，李宁、波司登、南极人、水星家纺、九牧王等均单日交易额超过1000万。此外还有阿迪达斯、美特斯邦威、真维斯等20多家店铺超过500万。日销售过100万的商家更是超过100家，包括TCL、海尔和海信等单店均突破百万。博洋家纺旗舰店负责人吴荣华表示，11日零点开始之后，他们店铺所有的客服齐上阵，但是还是敌不过强大的买家阵容。“再多的客服都不够用啊！这真是太疯狂了！”。丝毫不逊于传统品牌的是，这一天，淘宝上成

5、长起来的“淘品牌”们总成交过亿，麦包包、justyle、林氏木业、零号男、OSA等28个淘品牌跻身“百万元俱乐部”，其中羊皮堂男鞋专营店更是突破千万进入“千万元俱乐部”。业内人士分析，这是一场电子商务带来的商业盛宴，2100万人的集中疯抢，单日9.36亿的成交，这让任何一个传统市场都无法想象。品牌商通过电子商务摆脱了传统商业的种种束缚，加之淘宝商城平台品牌和巨大的人气，让品牌商有底气打出大力度促销。相比自营式的B2C网站，供应链和行业局限性，不可能发挥淘宝商城的平台优势，迅速大规模的品牌商聚焦。更为核心的是，由于自一开始即坚持平台化运营，淘宝商城扮演的不是市场抢食者的角色，而是开拓者和

6、共享者，从而使所有市场主体都有可能成为其有益的合作伙伴，这一优势又促进了消费者对平台的认知度，形成了良性循环。11月11日商家、消费者共赢的局面充分说明了淘宝商城平台的优势。以淘宝商城为代表的平台性B2C商城的持续走强，则代表着网购的深入发展正带来更好的商品和服务，消费者将能享受到更加丰富和多样化的网购体验，从而又为网购带来更多需求层次不同的消费者，促进网购市场的持续发展。据权威机构Alexa发布的世界网站排名显示，启用全新域名（tmall.com)仅10天的淘宝商城的用户到达数已经超过京东、当当等B2C网站。为应对本次交易高峰，淘宝与支付宝及相关银行分别在关键技术、设备冗余量及应急方

7、案上作了相应的部署。淘宝工程人员已经预计到可能发生大流量同时拥入的情况，已经做好预案，提早全部启动近2万台服务器，同时，部署在全国各地的分机房也纷纷启动，全力保障用户能够放心购物。支付宝增加了15%的服务器，淘宝在交易顶峰也采取了“优雅降级”等措施，成功地应对了这次全球最大的交易考验。在物价飞涨的大环境下，淘宝商城组织提供的高性价比5折活动引发了普通用户狂热的消费热情。此外，尽管在信息流与资金流方面已安然通过考验，而值得关注的是网购是一项关联周