18秋北理工《电子商务案例分析》在线作业-2辅导资料

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1、18秋北理工《电子商务案例分析》在线作业-21、B2、C3、D4、D5、A一、单选题共10题，30分1、以下哪一项是电子商务的优点所在A电信带宽不足。B个人之间可以更方便的进行远程访问。C顾客可能会质疑电子商务的安全。D电子商务的理论和实践都在不断改进中。正确答案是：B2、电子政务的实施阶段是：()A信息发布，“官方”双向交易，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型B信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，通用服务的归类，门户个性化，完全整合和事业转型C信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型D官方”双向交易，信息发布，

2、“多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型正确答案是：C3、云计算具备五大重要特征中与服务收费有关的特征是（）A按需提供服务B具有资源池C具有快速伸缩性能D可计量服务正确答案是：D4、下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一()A沟通速度B搜索大量职位的能力C评估自身市场价值的能力D缺乏网络用户正确答案是：D5、下面哪一项是移动商务的主要特征()A可达到性B普遍存在性C便捷D本土化正确答案是：A6、怎样评价知识管理是否从根本上提高了组织的核心能力和企业竞争力（）A衡量知识管理是否成为企业文化中的固有部分B衡量持续不断的努力C为企业提供成功的管理指南D

3、为企业制定了标准化运作指南正确答案是：A7、下面哪一项不是市场的功能？A匹配买方和卖方B为市场交易提供便利C保证经纪人利益D提供制度基础正确答案是：C8、客户关系程度与生命周期划分为几个阶段（）A3个B4个C5个D2个正确答案是：C9、下面哪一项不是电子商务的物流A拉动需求B通过供应链的责任制C许多目的地D稳定的需求正确答案是：D10、杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具（）A购物机器人B信用认证网站C商业评级网站D购物门户站点正确答案是：B二、多选题共10题，40分1、在LGCNS案例中知识管理成功的关键因素有哪些

4、（）A识别和获取核心知识包括多样化的技巧B每个组织都定义它自己的核心知识C组织的专家组有必要参与收集核心知识的程序D组织内传递了一种自愿的知识管理文化正确答案是：ABC2、在政府电子商务案例中GePS的主要服务有哪些（）A作为政府采购业务登记的一个服务点B为供货企业提供有关公司营业执照、国税完税凭证和资质的信息C统计汇总和公布合同履行情况D发布采购有关的各项通知正确答案是：ABCD3、英康保险(BT)作为国家性社区门户网站具有哪3个独特要素来提供服务的（）A为人们(People)服务B为政府（Government）服务C为公共部门(Public）服务D为私营(Private

5、)企业服务正确答案是：ACD4、韩国网络拍卖的IA案例中网络拍卖中卖方“托”竞拍的风险有哪些（）A卖方可能会使用其他人的ID来提高拍卖金额B当价格过高其他用户放弃购买，卖方就取消此次竞拍C买方可能会使用其他人的ID来降低拍卖价格D降低了成功交易率府扩大了网络服务范围正确答案是：ABD5、CRM强调的三个主要活动有哪些（）A创造新客户B维护老客户C为现有客户创造价值D管理客户流失正确答案是：ACD6、在政府电子商务案例中为什么世界上很多国家的政府都把采购看做是最富有成效的创新领域（）A因为公共采购占据着政府事务的很大一部分B有很多公司参与并带来税收C对采购透明度和成本节省带来

6、巨大的影响D高效采购是其重要的竞争优势之一正确答案是：ABCD7、在实时绩效评价案例中P3I含有如下哪几个单词和含义（）Apeople人Bproduct产品Cprocess流程DInformation信息正确答案是：ABC8、在采购服务案例中私有产业网络为什么会受到重视（）A市场壁垒低B价格战形式的竞争C买家意识到价格只是采购的一部分D供应商与客户的关系重要正确答案是：BCD9、韩国开发银行决定采用IT外包的原因有哪些（）A由于技术和技能的专利设置而导致与信息技术的最新发展保持一致有难度B在迅速满足用户需求时IT人员不够C核心技术的复杂性和多样性致使在IT领域保持专业性很困

7、难D在获得增强IT员工实力的新技术时成本巨大正确答案是：AD10、在采购服务案例中MRO代表哪些英文及含义（）AManufacture制造BMaintainence维护CRepair修理DOperation运营正确答案是：BCD三、判断题共10题，30分1、在CRM案例中Gartner集团对CRM的定义为，“通过规划细分顾客，促进客户满意行为和实施核心客户进程，使得其成果在收益率，收入，客户满意方面得到优化的经营战略”A错误B正确正确答案是：B2、在采购服务案例中在最初阶段的B2B市场模式和特点是采购者基于价格选择