欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：21565113
大小：42.00 KB
页数：5页
时间：2018-10-22
《第18课 如何借助本行团队力量》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、课后测试测试成绩：66.67分。恭喜您顺利通过考试！单选题·1、下列不属于客户经理小组营销服务客户特点的是？（16.67 分）· A·及时性·✔ B·紧密性· C·专业性· D·长期性·正确答案:C·多选题·1、实现跨部门有效沟通，有哪些要点？（16.67 分）· A·简化沟通流程· B·主动进行沟通· C·选择合适的沟通方式· D·注重部门利益· E·争取高层的支持·正确答案:BCE··2、团队中，客户经理适合做哪些工作？（16.67 分）· A·持续性的谈判· B·提供重点的客户信息· C·提供产品组合工作· D·提供专业化的支持·
2、 E·发起营销活动·正确答案:ABE··3、团队决策可分为哪几种类型？（16.67 分）· A·投票决策· B·创造性决策· C·无异议决策· D·权威决策· E·共识决策·正确答案:ACDE·判断题·1、团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风（16.67 分）·✔ A·正确· B·错误·正确答案:正确··2、如果部门之间发生冲突需要更高层的领导出现协调解决时，无论高层协调结果怎样，都应该无条件服从。（16.65分）· A·正确·✔ B·错误·正确答案:错误·
此文档下载收益归作者所有
