企业如何开展电子商务网络营销

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1、企业如何开展电子商务网络营销[摘要]企业要在经济全球化的竞争中保持优势，必须利用现代化的网络营销。网络营销主要包括网上市场研究、网络营销产品和服务、网络营销价格、网络营销渠道、网络促销、网络营销战略等；企业同时也要注意正确处理营销成本与利益，提高服务能力，及准确的市场定位。　　[关键词]电子商务　网络营销　营销策略　市场定位　　一、企业开展电子商务网络营销的必要性　　网络的出现，加速了现代企业的竞争压力，同时也提供了高效的销售运营模式。网络营销改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，向消费者提供产品和服务的另一个渠道，为企业提供一个增强竞争优势、增加盈利的机会，如何处理好网

2、络营销与传统营销的整合，能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要，成为企业开展网络营销能否成功的关键。　　网络营销与市场营销的区别：　　　　二、企业开展电子商务网络营销的主要方式　　1、网上市场调查。企业可以在网上发布问卷、在电子公告牌上发布讨论信息，也可以在网上收集市场调查中需要的各种资料，使其对市场做出正确判断。　　　2、网络营销产品和服务。以网民特征作为选择网上营销产品和服务的一个依据；同时企业本身的产品质量、式样、品牌、包装等方面的特点对网络营销的影响也很重要。　　3、网络营销价格。主要包括：低价定价策略、定制生产定价策略、心理定价策略等。　　4、网络营销渠

3、道策略。网络营销渠道不仅简化了传统营销中多渠道构成，且集销售、服务，资料查询于一体，因此具有很大优势。①确定渠道类型。企业主要是根据产品属性与特点、区业的规模和分销范围及市场状态选择网络直销渠道、间接渠道或混合渠道(前两种的综合)。②渠道建设。在具体建设时，应从消费者渠道、订货系统、结算方式及货物配送系统等方面加以考虑，主要提供方便快捷的服务体系。　　5、网络促销。由于互联网的强大通信和覆盖能力，使其在时间、空间、信息传播模式及在顾客参与度上与传统促销有很大的差别。包括：①确定网络促销对象；②设计网络促销内容；③决定网络促销组合方式；④制定网络促销预算方案；⑤衡量网络促销效

4、果；⑥加强网络促销过程的综合管理。　　6、网络营销战略实施。企业网络营销战略主要在以下几方面：①顾客关系再建；②定制营销；③建立网上营销伙伴。　　　　三、开展电子商务网络营销须注意的问题　　　1、成本与收益。对于中小企业来说，低成本的营销运作是企业经营的重要因素之一，但一个企业是否适合网络营销，则需要注意以下问题：①服务商网站流量是否足够大。判断流量时应该注意下面几个问题：首先要考查提供推广服务的网站其本身流量是否大，同时还要看推广位置或所在频道是否有很好的流量。比如一个门户类网站，其新闻、社区、短信等频道每天都有上百万人次浏览，但其搜索频道很少有用户使用，搜索类推广服务就

5、应该选择专业搜索引擎。②允许选择关键字数量的多少。通过搜索引擎进行推广，目前国际通行的方法是，不限制企业可以使用的关键词，因为更多的关键字可以提供给用户充足的通道找到网站。但要提醒企业的是，在选择各种推广方案时，一定要全面考虑，给自己留有一定的应变空间，以获得真正的有效的推广效果。③付费是否明白。常见的付费方式有两种：固定和按效果付费。固定方式一般定价较高，不灵活，这对于费用不充裕的中小企业来说不是很合适，而按效果付费的方式可以弥补固定方式的不足。　　2、提高服务的能力。目前，很多企业存在这样一个误区：网络营销只是在网上发布一下产品信息，而不需要热忱服务。其实作为网络营销企

6、业，更应充分利用网络的互动性为顾客提供及时周到的服务，建议可采取以下几种策略：①建立网络展厅，充分向顾客展示产品的有关性能指标。②建立自动网络服务系统，及时解答用户提出的各种要求和疑问。③建立网络互动论坛，了解顾客对产品的意见和建议。　　　3、准确、客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。企业需注意以下几点：①产品或服务是否适合在网上进行营销。一般说来，标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。②分析网上竞争对手。网上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致，竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在各个领域的策略，营销

7、手法等。③目标市场客户应用因特网的比率。目标市场客户应用因特网的比率，无疑是一个非常重要的参数，假若目标市场的客户基本不使用Internet，那在Inter-net上营销显然是不值得的。④确定具体的营销目标。网上营销的目标总体上应与现实中营销目标一致，但由于网络面对的市场客户有其独到之处，网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体，因此具体的网上市场目标确定应稍有不同。网上营销刚刚起步发展之时，目标就不应定得过高，重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。⑤准确的市场定位决定着营销方式。定位是整个网上营销的基