8-解读“新零售”

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1、说说新零售在2016年的云栖大会上，阿里巴巴董事局主席马云提出看“新零售“的概念，并认为：纯电商时代很快结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”前言第一章什么是新零售与传统零售的区别第二章新零售的新升级第三章新零售的终极状态第四章新零售的平台战略模式即：构建零售上下游全产业链目录第一章什么是新零售与传统零售的区别新零售即：颠覆传统模式的零售新思维一个品牌标志的好坏判断方式，不应该是单纯的判断它有没有跟随潮流，还应该是有没有很好的表达企业理念和品牌的核心价值。那么传统零售与

2、新零售有什么区别呢？什么新零售？区别一：传统零售是“有我之境”，追求的是企业效率，更关注自身；新零售是“无我之境”，注重的是用户体验，更关注他人。经营模式的不同导致了价值导向的差异，进而在实际运营中体现为不同的“法”和“术”。区别二：新零售是用户体验思维下的经营模式重塑。传统零售关注的是“物”和“效率”，新零售则更关注“人”和“体验”；传统零售企业以效率为中心诉求，秉承客户第一，员工第二，股东第三。区别三：传统零售人与新零售人的价值驱动也不同：传统零售人更关心自身的利益获取，以企业效率为第一诉求，考虑的是“怎样更好的赚钱”，视野集中于眼前和短期利益层面；新

3、零售人关注为他人提供服务、创造价值，以用户体验为中心，考虑的是“如何改变行业生态甚至整个社会，”放眼未来和长远收益。区别四：传统零售与新零售企业的利益分配体系也有所不同，前者无所期权，后者有期权。总体来看，随着互联网整体生态不断成熟优化，更加契合互联网商业人的本质特质的新零售将成为必然趋势，传统实体零售企业在撕裂中要么淘汰消亡，要么实现经营思维、经营模式的全面重塑。我们看下案例：案例一吴晓波频道案例二茵曼案例三小米手机总之新零售关注的是人，是用户体验，在整体方法论中是以人为核心展开的。新零售的精髓和整体方法论是对人的经营是借助具体的商品实现的。第二章新零售

4、的新升级新零售的新升级其实是为了实现线上线下的深度融合,O2O最初被理解为从线上（online）到线下（offline），这显然是片面的，当前看来，更准确的理解应该是线上和线下的有机、有效、有深度的融合，这种连接融合不仅包含实体零售对接线上渠道的迫切需求，也包括了电商企业对接线下实体的诉求。公式：利润=进店人数*转化率*客单价*利润率案例：喜茶为什么喜茶现在已经开始卖软面包总之新零售的升级就是线上与线下的流量结合，全渠道获客与变现。如果借助新零售的思维打通企业线上线下全渠道模式，那么企业的估值也就会更高了。第三章新零售的终极状态案例：美团美团在做的就是餐饮

5、业中底层服务设施的搭建，最终一整个链条上都是美团的生态。第四章新零售的平台战略模式即：构建零售上下游全产业链新零售中对人的关注和经营不仅仅是指消费者和内部员工，也包括产业链上下游的商业合作伙伴。这就是新零售的平台战略模式，也叫作“产业生态链”中冷合创就是一个开放性平台生态经营系统，（中冷的上游生产型厂家，下游是全国各地经销商）案例一关注下游商家淘宝“十月围城”案例二阿里巴巴关注上游商家c2b《中国制造2025》与“互联网+”融合发展阿里对上下游商业伙伴的关注是一种典型的生态思维，体现了新零售关注人，“先人后己”的价值理念。总结新零售是以用户体验为中心的经营

6、哲学，是对传统零售思维和经营模式的颠覆和重塑，其整体方法论的核心是通过商品的经营人，采用体验式消费的进化路径，完成产业生态链的的新进化。本次课程就到这里，感谢大家的聆听！结束语课程包括企业管理、企业互联网推广、企业品牌建设、产品、渠道、营销等板块。惊喜一：一年仅99元，即可享受40课时干货分享惊喜二：讲师课件PPT文件全部免费赠送惊喜三：享有国内的顶尖营销专家专属互动问答的机会加微信号（18765960326）每周三晚上9:30和大家分享精彩课程Thanks!