湖南省温泉旅游开发策略研究　

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1、湖南省温泉旅游开发策略研究摘要：温泉旅游作为典型的静态休闲旅游方式，在旅游产品转型升级中扮演着重要的角色。湖南省作为全国温泉资源大省之一，具有良好的开展温泉旅游的现实基础，正确地认识、合理配置、科学开发温泉资源，促进湖南省温泉旅游发展，推动湖南省旅游产品转型升级，是目前省内旅游工作的重中之重。关键词：温泉旅游；IE矩阵法；湖南省随着经济水平的提升，恩格尔系数的降低，休假制度的完善，人们的生活方式发生了巨大变化，休闲度假意识明显增强，温泉旅游作为休闲度假的主要类型之一，已从个别性的休闲项目，逐步转化为温泉沐浴、桑拿、按摩、SPA、药浴、健身、体检等结合的休闲产业链及康复疗

2、养产业链的双产业交织结构形式。湖南省作为全国温泉资源大省之一，有必要充分认识自身资源，合理科学开发，确保温泉旅游在实现旅游产业转型升级所起到的重要作用。一、湖南省温泉旅游内部环境分析优势1、政府大力支持温泉旅游开发。省委、省政府对促进旅游产品转型升级的温泉旅游发展给予了高度重视，制定旅游发展战略，编制旅游产业发展规划，提出温泉旅游发展措施：整合旅游资源，加大旅游宣传力度，打造旅游品牌，加强旅游交通基础建设等。2、交通优势。湖南省南临粤港澳，北接中原腹地，东联长三角，西达川贵渝，是沿海与内地经济往来的桥头堡。全省先后建设与投用武广铁路、衡茶吉铁路、湘桂复线改造、衡邻高速、

3、厦蓉高速、二广高速、宜凤高速、道贺高速等，并规划建设怀——邵-•衡铁路、京珠高速复线湖南段等构建着立体、高效、快捷的现代交通网络3、优质的温泉资源。温泉资源是温泉旅游开发的物质基础，是吸引游客的主要因素之一。无论是从数量、水温、流量还是水质来看，湖南省都拥有优质的温泉资源。从数量上看，全省拥有30°C以上的温泉85处；从水温上看，全省的温泉水温以40°C_60°C为主，属于优质型温泉资源，具有良好的旅游开发利用价值，汝城温泉温度更是高达98°C;从流量上看，全省温泉流量较为稳定，受季节性和降水的影响较小，有32.5%的温泉最大流量超过2000m/d。劣势1、温泉旅游缺乏

4、龙头城市的带动或带动力度不强✓La会城市XX虽历史悠久，文化底蕴深厚，但是要带动整个湖南省温泉旅游发展显得力量不足；XX旅游资源丰富，但城区建设落后，要作为湖南温泉休闲旅游的龙头城市仍显得乳未干；郴州虽为温泉之都，但整体经济能力及基础城市配套设施，也还不足以成为龙头城市。2、温泉旅游服务水平偏低，服务人才匮乏。温泉旅游是一种休闲旅游，原则上对服务要求要高于一般的旅游服务然而全省温泉度假区服务人员绝大多数是本地居民，文化程度普遍较低，服务水平不能满足顾客需求，严重影响旅游整体质量。二、湖南省温泉旅游外部环境分析机会：第一，国家政策支持。随着旅游产品转型升级研究的开始，休闲

5、度假越来越被国家关注，XX年“国民休闲计划”出台，带薪休假制度落实，大大地刺激着人们的休闲需求；于上海举办的“首届国际休闲旅游博览会”，力推温泉旅游为休闲旅游主打项目，均为温泉旅游发展提供了良机。第二，旅游产业转型升级，温泉旅游升温。随着旅游产品由单一观光型向复合消费型的转型升级，也带动了旅游消费的升级，人们不再满足于简单、拉练式的观光旅游，更多地开始追求身心愉悦的休闲度假。温泉旅游作为集养生、休闲、度假为一体的旅游形式，成为众人休闲度假旅游的首选。三、湖南省温泉旅游开发对策走可持续发展道路，创新温泉旅游开发模式建议以“双核模式”为主要开发模式，即温泉+X开发模式，一方

6、面以温泉洗浴为中心，强调温泉文化；另一方面则依据实际情况，或以会议，或以娱乐，或以康体健身等功能为主。同时，在温泉旅游发展的基础上开发衍生产品，通过温泉培育文化产业，健康产业，养生产业及休闲房地产业等等。打造核心竞争力，树立温泉旅游品牌湖南省作为全国知名的山水州城、鱼米之乡，拥有丰富的温泉资源，但是目前而言还没有很好的口碑，还没有太大的魅力吸引回头客，因此建议将湖南省优质的温泉资源整合起来，树立整体形象与产品主题，挖掘温泉历史内涵，突出产品品牌吸引力，加强对外促销的力度；打破本位主义观念，与周边旅游区域积极协作，打造温泉专项旅游，吸引省内外的游客。建立人性化服务体系，提

7、高温泉旅游服务服务，最重要的是态度及效率。任何时候都要站在消费者的角度，考虑消费者的利益，设计人性化的服务体系，如专人为顾客在浸泡温泉之前，讲解具体的泡温泉知识；专人为顾客递送干净毛巾、茶水等。聘请高素质、好形象的员工，定期进行员工培训，保证“微笑服务”，为顾客温泉旅游提供良好氛围；时刻体贴顾客，为顾客排忧解难。参考文献：1、杨卫武.我国休闲旅游业的现状、特征与发展趋势[J].旅游科学，XX(3).2、王华，吴立瀚.广东省温泉旅游开发模式分析[J].地理与地理信息科学,XX(2).3、王艳平.中国温泉旅游[M].大连出版社，XX.4、朱玉