品管圈(骨科1)

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1、提高护士对患者疼痛评分的正确率骨科葛天慧成立QCC小组、设定圈名及圈徽自主自愿圈员报名品管圈组成陈丽萍彭春燕朱爱华刘珊珊圈长葛天慧辅导员龚亚香姜华芳戚新华陆华赢科室骨科組圈日期2014.6.16圈名骨力圈辅导员姓名龚亚香圈名意义“骨力”与“鼓励”谐音代表正向、激励、鼓舞之意圈长姓名葛天慧圈员总人数6成员基本数据职务姓名年龄职称学历圈长葛天慧33护师大专圈员朱爱华34护师本科姜华芳39护师大专彭春燕37护师本科陈丽萍33护师本科戚新华29护师本科陆华赢28护师本科平均33.3主要工作：辅导员：圈活动计划予以指导建议圈长职责：领导圈员积极参与活动、

2、计划拟定与执行、向上及报告活动状况圈员职责：积极参与活动、服从群体意见从事改善活动、积极发言，提出自己意见与创意骨力圈成员基本数据表圈会——开圈会时间1.每周一次或每两周一次2.时间约50分钟3.可在上班的空当时间或下班后1.院内院外均可2.最好有桌椅及白板的会议室（9F医生办公室）圈会——开圈会地点1.开会一周前，圈长准备相关事宜2.日期场所决定后呈上级核准，必要时请上级列席指导3.开会前3日，以书面或口头形式联络圈员参加4.开会前再次确认出席会议的圈员及场所圈会——开圈会的准备1.首先由圈长说明本次开会讨论事项2.一定依头脑风暴法让圈员充分

3、发言讨论3.一个事项讨论后再进行第二事项4.必要时请圈员报告上次圈会所分配工作执行情况5.由圈长将决议事项分配给有关圈员6.请辅导员做指导圈会——正式会议1.利用圈会时间安排教育培训以提高圈员水平2.由圈员轮流做轮读3.请辅导员做指导，但事先必须征得同意4.内容可含QC手法、QCC精神及意义、对策提出的创造性思考法、数据的收集等圈会——培训教育1.记录做成后由圈长复读一次2.分配工作3.决定下次开会时间4.圈会后2～3天内将会议记录交当天缺席圈员阅读，有任何意见可补充圈会——会议记录的整理骨力圈部分圈会活动场景候选圈名第一轮投票结果第二轮投票结

4、果微笑圈（朱爱华）30美护圈（陈丽萍）26天使圈（彭春燕）24暖羽圈（严娅）3232飞翔圈（戚新华）24排骨圈（葛天慧）3234骨力圈（龚亚香）3436绚彩圈（姜华芳）20骨力圈的形成－－圈名的确定圈名的确定过程骨力圈——圈名的意义“骨力”与“鼓励”谐音代表正向、激励、鼓舞之意。骨力圈的形成－－圈徽绘制圈徽的意义—骨力圈一双紧握的手代表了圈员们能彼此相互支持和鼓励，以持续提升护理质量为共同目标，其外形似一颗心，寓意通过一双双紧握的手把科室成员的心牢牢地联系在一起；外层形似爱心又似字母“E”,即“encourage”鼓励之意。一双紧握的手形似一颗

5、心形似爱心又似字母“E”,即“encourage”鼓励之意QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果1.主题选定主题选定何谓问题?(一)偏离常态常态差距实际现象(二)偏离目标目标值差距实际现象问题的定义主题选定主题评价上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定1、提高三单评估正确性及措施落实率334.712.1412.8522、提高患者疼痛评分的正确率55531813、提高术前准备的完

6、整率1.291.863.291.297.7344、提高骨科患者功能锻炼指导有效率1.863.293.292.7111.153骨力圈主题选定评价说明分数上级政策可行性迫切性圈能力1没听说过不可行半年后再说0~50%3偶尔告知较可行下次解决51~75%5常常提醒可行尽快解决76~100%骨力圈主题选定提高护士对患者疼痛评分的正确率正确率%=每天患者疼痛评分的正确人次每天患者疼痛评分总人次衡量指标：每天患者疼痛评分的正确率×100%提高护士对患者疼痛评分的正确率——选题理由对院方而言：国际上已将疼痛列为第五大生命体征，体现专科特色，创护理品牌2对患者

7、而言：疼痛是骨科患者最常见的症状，正确进行疼痛评分，有助于正确用药，及时缓解患者疼痛，提高患者满意度3对同仁而言：分析可能存在的问题，建立护士对疼痛评估的规范化流程，深化优质护理内涵1QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果2.拟定活动计划书骨力圈品管圈活动甘特图辅导员：龚亚香圈长：葛天慧QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7

8、.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果3.现状把握流程图查检表柏拉图现状