公共关系基本理论

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1、公共关系基本理论欢迎各位同学！1公共关系结构与功能公共关系的涵义公共关系工作目标公共关系要素公共关系职能公共关系工作原则2公共关系的辨析1、辨析的指导思想2、公共关系与人际关系的区别3、公共关系与庸俗关系的区别4、“公关”不等于“攻关”、“攻官”5、公关美女化。6、公关不等于营销。7、公关与广告的区别3公共关系（PR）的涵义是组织通过有计划地持久努力，协调和改善组织与内外公众的关系，在公众中树立良好的形象，以取得公众对本组织的理解和信任，为组织的社会活动创造良好的社会关系环境的一系列活动。1、公共关系是一种状态。2、公共关系是一种活动。3、公

2、共关系是一门科学。4公共关系含义的理解公共关系的基本要素是组织、公众和传播。公共关系的基本职能是沟通与协调。公共关系的性质是一种社会管理活动。公共关系是组织运用传播手段,协调公众关系,改善发展环境，树立良好形象的管理活动。5公共关系含义的分析是一种关系是一种观念是一种文化是一种活动是一种状态是一种意识是一种艺术和方法是一门科学是一种职业6公共关系学含义：关于揭示公关活动及其一般规律的科学。研究对象：历史；信息、传播与沟通；子系统关系；活动技巧；公关要素。特点：是一门边缘学科、关系管理学、应用学科和一门艺术。学习和研究的途径：读书、实践。方法：

3、观察法、询问调查法、书面研究法、个案法、经验总结法等。7讨论公共关系的概念有几层含义?公共关系与人际关系、广告的关系是什么?试用5分钟向他人介绍什么是公共关系。要求涵盖要点。8公共关系的源与流世界公共关系前史:纵观历史，早在古代埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马，统治者就一方面用武力、一方面用舆论手段来控制社会，处理与民众的关系。中国公共关系前史:中国是文明古国，“公共关系”的思想与活动可以追溯到有文字记载的远古时代。9现代公共关系的产生与发展现代公共关系产生的条件:公共关系产生的经济条件公共关系产生的政治条件公共关系产生的科学技术条件10

4、公关的三个时期巴纳姆时期（公关史上一个不光彩的阶段）——公关思想的萌芽单向吹嘘式艾维李时期（确立公关做为一门独立的职业）——公关事业的确立单项传播式伯内斯时期（公关学做为一门独立的学科）——学科的创建双向沟通式高级阶段（卡特李普和森特）——双向对称式11巴纳姆时期——公关思想的萌芽是公关史上一个不光彩的阶段。费尼斯•巴纳姆（PhinesBarnum)是新闻代理人，因宣传、推动马戏演出事业而闻名于世。观点：以自己的利益为重，对公众利益完全不考虑。不择手段为自己编造神话。便士报运动12报刊宣传运动美国19世纪30年代开始“便士报运动”，其间本杰

5、明·戴在纽约创办的《纽约太阳报》领便士报风气之先。价廉量大的报纸成为了当时真正的大众化的传播工具。报纸的大众化促进了报纸的商业化，发行量的大增，促进了广告价格的猛涨。为了节省广告费，一些工商企业主就聘请了一些报纸记者作为自己的新闻代理人，利用大众传媒进行“免费宣传”。廉价的媒介便引发了一场“报刊宣传活动”，这种“报刊宣传活动”便是公共关系职业化的雏形,客观上造就了一大批深谙新闻传播的职业化的专业公关传播人士。13揭丑运动19世纪末20世纪初，美国进入垄断时期，出现了钢铁—卡内基、石油—洛克菲勒、华尔街—摩根等超大型垄断集团。垄断集团巧取豪夺，

6、肆意妄为，践踏公众利益。造成公众舆论强烈不满,关系空前紧张。于是,爆发了揭丑运动，新闻界从1903—1912年，10年间发表了2000余篇揭露文章，还出版了大量小册子和漫画。14艾维•李时期——公关事业的确立观点：说真话、讲实情口号：公众必须被告知贡献：现代公关事业的创始人，“公共关系之父”，创办了第一家独立的公关事务所。不足：公关思想只停留在凭经验或直觉的基础上，缺乏理论概括与科学抽象。艾维•李(Ivy.Lee)是纽约时报的记者，后创立了“宣传顾问事务所”，专职为企业或社会组织提供传播和宣传服务。早期的客户有：洛克菲勒集团、无烟煤业的业主、

7、美国电话电报公司等。15伯内斯时期——学科的创建观点：投公众所好出发点：公众态度契合点：了解公众、创造公众、服务公众贡献：撰写了《舆论之凝结》一书，并在纽约大学开设公关课程，使公关科学化、职业化、纳入高校专业教育轨道。16公共关系在我国兴起的历史必然性1.实行改革开放政策的需要2.发展社会主义市场经济的需要3.建设社会主义精神文明的需要。4.进行国际交流与合作的需要17讨论“报刊宣传活动”对现代公共关系的产生有什么意义?怎样看待“揭丑运动”?它与今天的“3·15”有何异同?中国为什么也要公共关系?18公共关系与人际关系联系：公共关系通常表现

8、为人际关系。公共关系目标的实现，需要人际关系的帮助。公共关系一些原理、原则、方法，在人际关系中也可适用。区别：主体不同。公关主体是组织；人际关系主体是个人、人群。服