浅析社会交换视角下互联网企业的整合路径

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1、浅析社会交换视角下互联网企业的整合路径摘要：本文引入社会交换理论的研究成果，以58和赶集网合并为例，评述了当下互联网企业的整合路径，分析了组织之间以及组织内部个体的社会交换活动，提出保持社会交换的长久性有利于突破管理困境，达成互惠交换，从而促进社会规范的有序进行。关键词：社会交换理论；58赶集网；整合路径;社会规范一、社会交换关系评述在较早些时候的社会交换理论研宄时期，交换者和交换行为被研究者们广泛关注，但并未对社会交换的具体包含内容以及实践意义做出相应的深刻研宄，一直到到霍曼斯才开始总结归纳了社会交换的大致内容，主要包括尊重、社会赞许、友

2、爱、服务、情感和威望等非物质因素，对社会交换的资源互惠也做了较深入的研究。真正把社会交换当做一种研宄学问或者学说来研宄的是福柯兄弟(EduaFoaandUrielFoa)，他们将社会交换行为所传递的包括一切物质或符号的东西作为交换资源的界定范围，其中涵盖了参与交换的组织及个人，并将交换资源进行了分类：爱、金钱、货物、地位、信息、服务等六大类。本文总结艾莫森（R.M.Emerson）和福柯兄弟的理论可以得出以下认识:1.交换的资源可以是有形的也可以是无形的；2.互动双方的需求奠定了交换资源的价值；3.资源的配置具有偏好性，社会交换的偏好主要体

3、现在地位、权力、情感上，一旦个体具备了交换的动机，个体间的交换意愿就被激发了。对资源分配模式进行研宄并有一定成果的是黄光国，他认为中国式的交换与他国的不同之处主要在于，中国式的交换是寄托在情感和手段基础上的，与他人进行社会交换的规则是对等和互惠原则，而互惠的规则在某种程度上是最被广泛接受的交换规则。在交换关系中，参与人至少有三种姿态：独立（一个人独自的努力程度）；依赖（依赖于另一个人的努力奋斗）；相互依赖（双方共同的努力）。值得注意的是完全的依赖和完全的独立是不适用于社会交换的，因为社会交换是基于双向关系而存在的。二、58赶集网整合路径评述

4、社会互动是社会交换行为的主要表现形式，作为社会系统内部的交换行为，其内部的互动关系确定了角色的转换与对接，并受到社会、自然环境以及行动者自身方面的约束与制约。互动双方的交换意愿在一定程度上是相一致的，特别是在现实中互联网020企业整合的路径上则是基于资源互补、互惠上的社会交换，行动双方的角色直接影响着个体对行为形式的多重考虑和选择，合作者在进行社会交换时不仅要考虑自身的现实情况，对方的利益损益也被视为交换的重要前提，并以统筹双方资源，整合推进协同效应为目标，形成一种稳固而不易于改变的关系。合作双方符合公正原则的“代价一报酬”结果，在进行交换

5、时，都表达出意欲获取某种特殊的物品和服务的利己行为除此之外，交换双方还应保持交换关系长久不变，这种稳定性则有助于实践社会规范。58网与赶集网的合并，结束了长达10年的竞争，走向合作与协同发展的道路。58赶集网的成立：1.减少了营销成本。分类信息行业正在从纯信息模式向服务和交易模式升级，持续的过度竞争显然不利于双方在招聘、汽车、房产和生活服务领域的深度布局，合并后，可以最大限度避免不必要的资源损耗，将精力投放在新领域的开发上。2.扩大平台优势。在分类信息领域，新公司将成为行业内占据了绝对竞争优势的大平台，成为不断发展崭新领域的制造器。新公司将

6、拥有国内绝大部分的蓝领招聘和二手车流量，房产和生活服务频道的流量也将成为行业绝对的老大。3.资源优势互补。赶集在招聘和汽车方面的优势，与58在房产和生活服务领域的优势相结合后，将会迅速产生协同效应。更重要的一点，合并后的58赶集网，将获得两倍的流量支持，成功的速度和概率将大大提高。同时，合并给了企业一个未来的大舞台，为公司内部员工提供更大的升值空间以及激励、帮助每一个人实现自己的机会。三、启示与建议交换行动双方的“利本”性往往会引起合作双方的分歧甚至“囚徒困境”，因为双方不能有效协作，无法进行协同效应。研究者和管理者往往把关注的焦点放在完成

7、社会交换后形成的有形积极报酬，而忽略了互动行为内部协同文化和无形的社会报酬，难以走出管理困境。尽管互联网行业的同业并购案增多，但效果并非都是1+1>2，比如优酷土豆合并前，优酷的市值40多亿美元，土豆20多亿美元，合并后优酷土豆集团现在不到20亿美元。是否构建出良好的企业文化则是在组织内部交换和协作活动的重要路径基础，倡导共同价值观来扩大各种社会交往和交易的范围，对于促进交换内部有效协作具有决定性作用，对互联网的整合、并购企业的发展也是至关重要的。（作者单位:重庆工商大学社会与公共管理学院）参考文献：[1]孙庆民.社会交换资源理论评述[j]

8、.湖南师范大学社会科学学报，1994(6)：117-120.[2]布劳.社会生活中的权力与交换[M].北京：华夏出版社，1998.7.[3]许苏明.论社会交换行为的类型及其制约因