浅谈图书馆老年读者服务工作

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1、浅谈图书馆老年读者服务工作［］图书馆事业是社会文化公益事业，读者是图书馆的服务对象。随着我国经济的发展和社会的进步，以及读者层次、用户需求的变化，图书馆的工作方式和服务范围也相应地发生了变化。随着我国老龄化社会的到来，老年读者已逐渐成为图书馆的重要服务对象。本文主要论述了图书馆为老年读者服务的工作措施。　　［关键词］图书馆老年读者读者服务　　［］G252［］A［］1009-5349（2011）10－0127－01　　　　目前很多国家都已进入老龄化社会，我国是世界上人口最多的国家，也是老年人口最多的国家，是较早进入老龄化社会的发展中国家。随着老龄化社会的到

2、来，图书馆应该与时俱进，为老年读者搞好服务，成为老年人的精神文化家园，为构建社会主义和谐社会贡献出应有的力量。　　一、图书馆为老年读者服务是构建社会主义和谐社会的必然要求　　当前，我国正在为构建和谐社会而努力，而建设一个和谐社会决不能忽视老年群体的和谐。图书馆应顺应时代发展的要求，积极应对人口老龄化发展的趋势，以科学发展观为指导，做好为老年读者服务的工作，这是时代赋予图书馆的光荣任务，也是图书馆构建和谐社会的具体体现。　　二、图书馆是老年人教育的最佳场所　　列宁在20世纪曾经提出“要满足广大群众的文化需要，达到每走10到15分钟就有一座图书馆”。作为人类

3、精神文化生活的家园，图书馆得天独厚的馆藏资源优势，可以让老年人生活上得到充实，心理上得到平衡，精神上得到调节，有效地填补老年人精神上的空虚。　　三、图书馆做好老年读者服务工作的措施　　树立为老年人服务的意识，强化图书馆的职能。我国政府很重视老年人问题，早在2000年8月召开的全国老龄工作会议上，就制定了《关于加强老龄工作的规定》，其中指出，“各级文化、体育、广播电视等部门和工会、妇联等群众团体，要进一步加强老年文化体育工作，发展老年文化体育事业。”加强老年文化工作，发展老年文化教育事业，是建设中国特色社会主义事业的重要组成部分。随着计算机X络技术的飞速发

4、展，许多青年读者都衷情于电子读物，但是在很多的中老年读者中却喜欢纸质书刊。所以，树立为老年读者服务的意识，满足老年人的精神文化需求，就成为图书馆迫切的社会责任。　　掌握老年人的需求特点，丰富老年读者的精神文化生活。了解老年读者需求，才能更好地为老年读者服务。老年人对社会事务的参与性较少，生活内容比较单一，时间很充裕，一般都有继续学习的需求，希望融入社会。图书馆为老年读者提供服务，是帮助老年人融入社会大家庭的一种良好途径。比如开设各类课程，使老人能够终身学习，能满足心理上与精神上的需求；提倡休闲活动，对于维护老人的生理机能健康更是不可或缺。因此，增加并提供

5、老人参与社会的机会，将使老人感到被需要与受重视，而不是游离于社会的“边缘”。　　以人为本，围绕老年读者群的特点，有针对性地开展服务工作。人口老龄化衍生的问题众多，包括老年人的健康及医疗、经济安全、居住安养、社会参与、休闲与教育等。其中，各项图书馆都能扮演协助的角色，但是笔者认为以社会参与及教育休闲显得特别重要。在信息社会时代，人们必须不断地学习以融入社会。对于老人而言，吸收新知识和新技能是适应并参与社会的重要途径。以公共图书馆为例，针对老年人的特点及需要，作为老人学习的场所应有各方面的准备，包括硬件与软件方面各个层面的考虑。例如，在建筑方面，许多图书馆在

6、硬件建设时，多考虑数字化趋势的需求，但多数未能考虑到高龄化趋势的需求。如果老年使用人口不断增加，应考虑无障碍空间与坡道、阶梯大小高度、厕所、洗手台等，可以允许肢体障碍者轮椅进出移动，或方便失能者拐杖使用。就图书馆环境而言，绿化的自然景观、花草树木的陈列布置，灯光、桌椅的高度及方便拐杖等工具放置的设计都可能是贴心的设计。此外，图书馆作为一个公共场所，可以是老人与社会联系、累积社会资本的地方，因此，活动空间应有提供老年人从事琴、棋、书、画等休闲娱乐的活动空间。至于设备，最基本的视听设备包括要有放大镜、不同度数的老花眼镜、助听器等身心障碍者用的工具。　　软件方

7、面，馆藏内容应包括老人关心的主题藏书与视听资料（如健康保健或养生饮食）；预备大字体的书报及字典等工具书。读者服务可提供相关的X上信息及X络社群；提供各种现代化的老年食、衣、住、行、乐等相关信息；建立并推广社会对各种老年现象的正确认识与照顾养护的出版物。人员雇用上，则可以招募老年职工或兼职人员，让健康的老年知识分子得以在社会中传承其丰富的人生阅历，并增进老人的自尊与独立。另外，可举办联谊活动，以各种形式开展活动，促成老年人与青年或者其他社群的交谊。　　总之，面对人口老化社会的来临，要想做好老年读者服务工作，图书馆界就应该思考如何积极准备针对不同老年人口的特

8、征，提供有尊严、个性化的服务，才能帮助年老者过更幸福的生活。　　【