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时间:2018-10-21
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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观摧龙八式销售技巧演讲篇一:完整版:摧龙八式——付遥《输赢》 完整版:摧龙八式——付遥《输赢》 《输赢1》《输赢-江湖2》是一部可用于销售培训的商战小说,文中主要围绕一部可以用于实战的销售方法、培训理论来展开一系列的阐述:摧龙八式。 摧龙八式是以客户采购流程、行为和心理为核心的销售方法论,并提供理论模型和管理工具,作为指导销售的思路,必须配合与采购阶段相对应的一系列销售技巧,才能推进销售的发展。 摧龙八式可以帮助企业建立统一的销售方
2、法论,形成固定的小手套路和章法,为客户创造价值并推动和引导采购流程发展,缩短销售周期,最终提升提高销售的效率和赢率,降低销售成本。 摧龙八式还可以形成一套企业内部的管理销售的语言,便于理解销售过程,加强内部沟通。 摧龙八式还是销售漏斗管理的理论基础。公司管理层通过的销售漏斗,可以做到“吃着碗里的订单,看着盆里的销售线索,惦记着锅里的目标客户”,不断优化销售流程。 一、建立信任紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以
3、邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观 信任、需求、竞争、风险、期望值是销售的核心要素,其中信任是销售的基石,必须首先满足,如果不能建立信任,便难以深入挖掘需求,销售便是纸上谈兵,难以深入。因此,建立信任是摧龙八式的第一个步骤。 在建立信任的过程中,我们常常遇到以下问题:第一,难以界定 关系阶段,将销售建立在不牢固的基础上;第二,采用“三板斧”的销售方法,吃喝玩乐,不能针对每个客户的独特兴趣点,不能找到推进关系的方法;第三,在推进关系的过程中,投入很大的精力和销售费用,却需要很长的时间完成;第四,信任关系只能覆盖中低层级客户,难以覆盖
4、决策层客户。 二、发掘需求 发现需求是采购的第一阶段,客户常常只能发现部分需求,当我们建立信任关系之后,便可以帮助客户全面完整清晰地发现需求,为客户创造价值。 客户需求是销售的核心,很多人在没有充分理解需求的情况下盲目推荐产品和方案,导致销售失败。销售人员在发掘需求时,经常犯三个错误:第一个是不全面,例如只询问手机屏幕尺寸,忽略了品牌、价位、功能、制式等其他方面的需求;第二是不清晰,只了解客户需要大屏幕手机,而没有询问到底多大才算大;第三是不深入,不了解客户是给眼花的父母买手机,所以才希望屏幕大。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强
5、思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观 要想提高发掘需求的能力,必须学会倾听和提问,必须学会用心倾听、用目光观察,同时必须掌握开放式、排除式、因果式、提示式以及总结式的提问方式,并养成习惯。这些都是最核心的销售技巧。 三、立项 在采购过程中,决策者也许不参与采购,仅仅做出五个决定:是否采购、采购时间、预算、最终厂家、价格和条款。在立项阶段,决策者将做出其前三个决定。 决策者往往经验非常丰富,见多识广,直截了当,
6、时间有限,并且不会听信厂家的一面之词,更愿意根据下属的汇报作出判断。他们更关心战略发展、业务流程、组织和人员发展、客户满意度以及市场竞争状态等宏观层面,而非产品和服务的细节。 决定预算的依据是采购的投资回报率,我们必须在很短的时间内,将明确的投资回报,或者利弊分析呈现出来,促使他们作出决定。 四、设计 在采购的前两个阶段,销售的核心是围绕客户的需求,然而需求不难满足,竞争对手才是导致销售款难的关键。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明
7、办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观 在设计阶段,客户把需求转化为明确和量化的采购指标,用于潜在供应商的评估,这是难得的评比对手的时机。在正规的招投标中,采购指标将进入招投标文件,其打分结果将直接决定销售结果。如果成功地引导客户设计采购指标,就能将竞争对手引入对我们有利的战场。所以,我们应该介入客户采购指标的设计,帮助客户建立正确和完善的采购指标,为客户创造价值。 五、呈现价值 客户从设计阶段进入评估比较阶段,这是采购的分水岭,这之前是引导期,之后是竞争期。在正规的招投标中,这时将发出标书(RFP,Reque
8、stForProposal)。 在评标比较阶段,客户依据采购指标来比较各种解决
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