谈规范打造制度文化以提高企业管理水平

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1、谈规范打造制度文化以提高企业管理水平[]文章提出企业要发展并且长盛不衰，就必须靠文化来管理，认为要规范和打造企业制度文化，才能提高企业的管理水平。文章着力探讨规范和打造企业制度文化的有效途径，即应该提炼科学发展理念，从八个方面狠下功夫。　　[关键词]企业文化；制度文化；科学发展；思想理念；管理　　企业短期不衰靠人的管理，中期不衰靠制度管理、长期不衰靠文化管理。这是国内国外许许多多企业通过实践得出的结论。因此，走过了60多年风雨历程的中石化湖南石油公司，要想得到更进一步发展并且长盛不衰，就必须靠文化来管理。下面笔

2、者就规范和打造企业制度文化谈几点浅见。　　一、企业文化、企业制度文化的内涵　　企业文化是指企业在在长期的生产经营管理活动中，逐步形成并为全体职工所认可、遵循，带有本企业特色的价值取向、行为方式、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标和思想意识等因素的总和（美国哈佛大学教授迪尔和麦金赛管理咨询公司专家肯尼迪提出并为公众认可的观点）。企业文化的基本特征是“五性”，即实践性、特殊性、可塑性、综合性和社会时代性，其在经济活动中的功能有导向功能、约束动能、凝聚功能、融合功能、激励功能、信誉功能和辐射功能，企业文化包括五大

3、要素构成，即企业环境、价值观念、英雄人物、文化礼仪和文化X络。企业制度文化是企业文化的重要组成部分，是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，具有共性和强有力的行为规范的要求，规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。　　二、规范和打造企业制度文化的有效途径　　我们知道，湖南石油各类制度很多，也比较齐全和规范，比如HSE管理制度、安全管理制度、财务管理制度、内控制度、油库和加油站管理制度、物流管理制度、劳动和用工制度等等，这些制度确确实实给我们的管

4、理、为我们取得的经济效益和社会效益、为我们企业的发展壮大发挥了应有的作用、做出了很大的贡献。但是，为什么企业的发展还是不能尽如人意？反而时常受到掣肘？为什么我们有些制度形同虚设，或者处理起来不能一视同仁而是因人而异？笔者以为，关键的原因在于，我们的制度还只是制度，还没有形成真正的制度文化，虽然，经过几十年的历程，有些制度很有企业特色并逐渐形成企业文化，但是大多数的制度需要规范和打造，需要加强我们制度文化建设，以进一步提高企业的管理水平。那么，应该如何规范、如何打造我们企业的制度文化呢？笔者认为需牢牢把握“执行、

5、激励、创新、强化”八个字，并紧紧围绕这八个字提炼推广科学发展思想理念，狠下工夫抓落实。　　1．执行。有了制度，不严格执行，制度就会成为摆设、流于形式，发挥不了其应有的作用。因此，我们必须狠下工夫抓制度的执行，提高执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“公司利润最大化、股东回报最大化”的经营宗旨，解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企

6、业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。在强调提高执行力时，我们可以提出（有些已经为我们熟悉）以下思想理念：加强精细化管理，全面提升执行力；“五个不让”（见附录1）；认真第一，聪明第二；决心第一，成败第二；锁定目标，专注重复；速度第一，完美第二；结果提前，自我退后；想得到、做得快、有办法、效果好；细节决定成败；今天工作不努力，明天努力找工作；质量永远领先一步；“每一滴油都是承诺”等等。对照前面提到的企业文化五个基本特征和七大功能，这些理念都具备其中的某些特性和功能。只要

7、我们认真提炼推广，对于切实提高执行力，对于规范和打造企业制度文化，一定会有明显的效果。　　2．激励。建立激励机制，进行目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。法国作家圣爱克苏贝里曾经说：“如果想要造船，不应该只是给船员造船所用的锤子和钉子，而应该唤起他们对辽阔大海的渴望！”这里所说的“对辽阔大海的渴望”，就是通过激励机制激发员工超越自我。企业管理的实践证明，只有设法从人的行为本质上激起员工心理的热忱，唤起他们“对辽阔大海的渴望”，令他们觉得日常工作有更大的意义，工作效率才会得到持续提高。爱我中华、振兴石

8、化；每天进步一点点；公司利益高于一切；精品观念是品牌的灵魂；牢记做事法则：计划、目标和时间；不进则退、优胜劣汰；努力工作、快乐生活、阳光心态；思想有多远，就可以走多远；梦想有多大，成就就有多大；心有多宽，舞台就有多宽；灵魂有多纯洁，道德品质就有多高尚；事业有多么神圣，市场就有多么广阔，前景就有多么光明；湖南石油伴您同行；每一次挑战都是机遇；见红旗就扛，有第一就争；拼搏超越、争扛“红旗”