第六章设计组织结构

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1、第六章　設計組織結構授課老師：楊景傅博士報告人：9825818劉汯衛9825836陳世彬9825841李東穎9825842許孝慈構型理論－概念係由Mintzberg於“Mintzbergonmanagement”一書中所提出不同的企業之所以會成功，並不能說是因為他們善用了組織中某一種特定屬性所獲致（ex：集權抑或分權）企業要成功，必須要將組織各種不同的屬性有效的裝配在一起產生關聯，才能發揮綜效，其是一種「組合」之概念1960年代前－最佳觀點（科層組織）1960年代－權變觀點（組織結構視情境而定）

2、現代－組合觀點（根據情境，挑選組織屬性）構型理論－OT之發展構型理論－六大基本結構構型理論－七種組織結構創業型組織（EntrepreneurialStartup）機械型組織（MachineBureaucracy）專業型組織（ProfessionalBureaucracy）多角化組織（DiversifiedOrganization）創新型組織（InnovativeOrganization）使命型組織（MissionaryOrganization）政治型組織（PolicticalOrganizati

3、on）專業型組織之型態（ProfessionalBureaucracy）EX:醫院、學校，皆是以裡面的醫師或教授為整體組織最主要的核心構型理論－釋例說明問題與討論－問題一當組織成長而分化時，功能別的組織結構會產生什麼問題？功能別組織結構係指組織中的每一個活動都只能完成整個系統的一個步驟，再由整個系統創造出最終產品（Mintzberg，1983）其運作方式乃是一個牢不可破的連鎖系統，從採購、生產到行銷一氣呵成由於各功能別分別伴演著很重要的角色，是故不能讓其擁有自主權，因而往往採用機械型（Machi

4、neBureaucracy）之結構來做配置機械型組織機械型組織之演變組織成長時之缺失溝通協調不易本身協調機制的缺失過度的控制導致組織僵化策略型態轉變的困難無法應付多樣化之產品溝通協調不易因強調控制而反映出作業核心狹隘的定位部門本位主義產生（重視部門目標更甚於整體目標）對政治遊戲的熱衷大於對顧客的服務熱忱本身協調機制的缺失工作標準化產出標準化直接監督本身協調機制的缺失無法處理非例行性的問題削弱中線經理人的影響過度集權使策略層峰沒有時間思索長期的策略問題過度的控制導致組織僵化源自於科學化管理活動人被

5、組織所奴役為達目的不擇手段，忽略了顧客的權益策略型態轉變的困難組織越大，面臨的競爭者越多資訊流通不易1.MIS系統盛行（無法提軟性資料）2.非正式的溝通管道（有違對職權系統的尊重）無法應付多樣化之產品規模越大，所經營的地區，產品也會增多對各地各顧客類別的的服務，無法達到因地、因人而制宜的效果問題與討論－問題二產品事業部結構與複事業部結構二者間有何不同？產品事業部結構定義：係一種將支援功能集中，而能服務不同產品線需求的結構。（GarenthR.Jones,2007）Mintzberg認為副產品和相

6、關產品事業部係屬於一種中度的多角化經營產品事業部結構SBU（CEO）銷售與行銷研發物料管理財務罐頭湯事業部冷凍蔬菜事業部冷凍主菜事業部烘烤食品事業部PDAPDAPDAPDA產品事業部結構研發團隊一團隊二團隊三團隊四罐頭湯事業部冷凍蔬菜事業部冷凍主菜事業部烘烤食品事業部複事業部結構定義：係將支援功能設置在各個功能自足的事業部中的結構。（GarenthR.Jones,2007）此類型就如同Mintzberg所說的企業多角化經營，係屬於一種完全多角化的形式複事業部結構SBA（CEO）汽車事業部銷售與行

7、銷研發物料管理財務SBU電玩事業部銷售與行銷研發物料管理財務SBU冷凍食品事業部銷售與行銷研發物料管理財務SBU服飾事業部銷售與行銷研發物料管理財務SBU產品事業部結構複事業部結構產品相關程度高低多角化程度中度完全組織規模較小大功能部門隸屬中央隸屬各事業部或中央出現順序先後綜效產生有無產品v.s複事業部結構由功能－產品－複事業部的轉變完全功能性副產品形式相關產品形式複事業部形式問題與討論－問題三功能別結構與複事業部結構間有何主要差異？為何公司會從功能別結構轉變為複事業部結構？多角化組織＝複事業部

8、組織Mintzberg對多角化組織結構的定義有以下三點依各種不同的事業部來做市場行銷，並透過中央的行政管理總部將各事業部串連起來由各事業部自主經營自己的企業，但必須受制於績效控制系統其總體結構傾向於機械型結構配置，就像是總部的工具多角化組織功能別與複事業部組織構成差異功能別v.s複事業部組織功能別組織複事業部組織組織構形機械型組織多角化組織產生順序先後分權情況集權比較分權產品線較單一較多樣環境單純複雜策略事業及功能層級策略總公司、事業、功能層級策略功能別轉為複事業部之正面論點（轉變之成因）分散