第六章 组织结构与组织设计 组织行为学课件

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1、组织行为学OrganizationalBehavior北京信息科技大学经济管理学院授课教师：李晓非Emailustblxf2007@126.com引导案例张明在一临街地段开了一个小饭馆开始创业，创业之初张明雇了三个人做帮手(厨师、服务员）。张明分配三个人工作，甲做厨师、乙、丙做服务员兼采购员，张明机动。有了几个帮手生意运转起来，并且效益很好。一年后，张明扩大了饭馆的规模，又新增了三个人。这时店主张明面前出现了新的问题——如何调度的问题。过去张明是通过直接命令的方式管理，但现在他发现当他在店里时什么事情没有，但他一离开，工作就会发生混乱。这时张明开

2、始思考这样一个问题：能不能找出一套框架或规则，即使他不在场，工作也能顺利进行？第六章组织结构与组织设计1组织设计的基本概念3组织设计的步骤2组织设计的原则3组织结构类型组织设计的基本概念（1）组织的概念管理学中的组织是指按照一定目的和程序组成的一种权责结构（或角色结构）。组织有一个共同目标组织是实现目标的工具组织包括不同层次的分工协作组织设计的基本概念（2）组织结构组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个组织系统的“框架”。组织设计的基本概念（3）组织设计静态的组织设计：主要研究组织的结构安排（包括

3、部门结构、职权结构）和规章制度等。动态的组织设计：主要研究组织结构设计完成以后织运行过程中存在的各种问题包括职权划分、流程设计、评估和激励机制等组织设计的原则（1）组织结构的设计应该明确谁去做什么，谁要对什么结果负责，并且消除由于分工含糊不清造成的执行中的障碍，还要提供能反映和支持企业目标的决策和沟通网络。——哈罗德·孔茨（HaroldKoontz)组织设计的原则（2）组织设计的原则幅度与层次原则部门划分与职责确定权力的配置原则组织设计的原则（3）幅度与层次原则管理幅度的概念亦称管理跨度，指一名上级主管领导直接管理的下级人数。由于人的精力和能力限

4、制，一个领导能有效地指挥下级的人数是有限的，所以要合理确定管理跨度。组织设计的原则（4）影响管理幅度的因素管理素质：管理者与被管理者的素质管理内容：业务性质、计划状况及非管理事务的多少。管理条件：助手配备、信息处理设备的先进程度。管理环境：管理环境的变化速度、频度及程度。组织设计的原则（5）管理层次的概念按照统一领导、分级管理原则，将组织系统划分为若干等级。一般分为三个层次：高级管理层。制定战略规划．协调和控制。中级管理层。将决策、规划具体化，传递并执行。基础管理层。组织作业，使决策付诸实施。幅度：4；操作人员4096管理者：1365116642

5、561024409618645124096幅度：8；操作人员4096管理者：585管理层次与管理跨度的关系管理层次与管理跨度成反比例关系管理跨度越大管理层次越少；管理跨度越小管理层次越多组织设计的原则（6）4某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？课堂小测试A、10人4层B、9人3层C、9人4层D、8人3层B组织设计的原则（7）按照管理层次与管理幅度的设置情况，管理组织结构分为高型结构和扁型结构。在人员固定时，缩小管理幅度，增加管理层次，管理组织就成为高型结构；扩大管理幅度，减少管理层次，管理组织就成

6、为扁型结构。高型组织结构扁型组织结构组织设计的原则（8）图1－1是经过调查美国100家大企业总经理的管理幅度（管多少个部门，管多少人）得出的。管理幅度最小的是一个人，最多2４个人。其中6～12个人最多，6个人以下，12个人以上较少。通常企业领导者大概管理6～12个人比较合适，或者说管理七八个人更合适。这个统计不是绝对的，因为管理多少人与领导人自身能力有关系。例如有的人天生就有领导才干，能管理很多人，但通常还是在6～12个人之间的幅度，幅度太大，或者太小，都很难达到最佳管理效率。部门划分是指在一个组织中，一个管理人员有权执行所规定的活动的一个明确区

7、分的范围、部分或分支机构，如XX部XX科XX组XX分部等2.部门划分与职责确定职位、职责与职权职位：明确责任和权力以及相互关系职权：经由一定的正式程序所赋予某项职位的一种权力。包括决策权、指挥权等职责：某项职位应该完成某项任务的责任职位职责和职权应相对应，职权不足和过大，都会带来弊端，职权不足，则难以履行职责，职权过大，就会造成滥用职权。组织设计的原则（8）权力配置集权:权力在较高管理层次的集中分权:权力在较低管理层次的分散集权或分权的问题是要找到获得最大整体利益的办法。所有能加强下属重要性的事情是分权，而所有能有所降低下属重要性的事情则是集权。

8、——亨利•法约尔组织设计的原则（9）集权与分权的选择集权与分权不仅仅是组织结构问题，它已经成为企业领导人困惑的问题。权力集中到什么程度为