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时间:2018-10-21
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1、涨工资并不会带来满足感为什么公司的工资水平已经是同业最高水平了,公司的经营绩效并不是行业的最高水平?人为什么工作人为什么要工作?有关这个问题的回答是激励的关键。其实人要工作的理由非常多,这也表明,激励是一个很复杂而且困难的工作。如果我们把人们需要工作的理由归类整理,大致分为五大类:第一,赚钱。这是一个非常明确的工作原因,也是最直接的一个原因。现实当中的确一些人并不是为了钱工作,但是从普遍的意义上看,赚钱的确是大多数人工作的原因,所以会有人仅仅是因为很少部分钱的调整,就出现职业的变化和波动。第二,消耗能量。这是人的生理需求,工作正是消耗能量最好的方式
2、。在这一点上,很多人也忽略了,没有关心工作量的设计,忽略了人们可以承受的体力,忽略了人们需要消耗的能量。有些地方工作量不足,人们的能量无法消耗,也因为能量无法消耗又必须消耗,结果导致内耗和不团结;有些地方工作量太大,超出了人们可以承受的限度,人们虽然很喜欢这份工作,但是高额的工作量让他们无法持续付出,结果导致人才流失。第三,社会交往。人在本质上是群居动物,天性中就需要交流和沟通,如果仅仅是血缘的关系,我们可以交往的范围有限,但职业所形成的人际交往应该是人际关系中最为普遍和有效的交往关系。小企业在人力成本中的支付要高一些,就是因为小企业的人际关系窄,
3、而大企业因为有着广泛的社会交往平台,从而对于人力资源更具吸引力。第四,成就感。只有工作才会真正获得成就感,帮助一个人,实现一个目标,完成一个作品等,这些都可以给人以成就感。工作和成就感之间是互为主体的,因为工作会获得成就,因为成就会让工作具有价值。第五,社会地位。人的社会地位是在工作中获得的,只有被社会认可的人,才会获得社会地位。这五大类的理由就是人要工作的理由,虽然激励的理论很多,也有很多方法,但是所有的激励都是解决这五大类问题的,只有深刻了解人们工作的原因,激励才会有效。涨工资并不会带来满足感很多人认为涨工资一定会带来满足感,从而获得更高的工作
4、绩效,但是赫茨伯格的双因素理论给我们相反的结论。赫茨伯格最大的贡献就是,把提供给人们的工作条件细分为激励因素和保健因素。在他之前,我们给员工的所有工作条件,都认为是激励因素,但是赫茨伯格发现事实并不是这样,工资、工作岗位、福利、奖金、晋升、尊重等所发挥的作用并不一样,在赫茨伯格之前所有人都认为,提供这些工作条件给大家,人们就会好好地工作。后来赫茨伯格发现一部分工作条件起作用,他把这些称为激励因素;一部分工作条件不起作用,他把这些称为保健因素。所谓保健因素,就是一个人展开工作所必需的条件,如工资、岗位、培训、福利工作设备等;所谓激励因素,就是一个人做
5、好工作所需要的条件,如晋升、奖金、价值的肯定、额外的工作条件等。保健因素不会有激励的作用,当保健因素缺乏的时候,人们会不满,当保健因素存在的时候,人们的不满只是减少,但是不会带来满足感。激励因素具有激励作用,当激励因素高的时候,人们会有满足感,当激励因素缺乏的时候,人们满足感低,但是不会不满。所以,作为管理者一定要了解到,涨工资不会带来激励的效用,因为工资是保健因素,涨工资只会让不满降低,但不会带来满足感。同样的情况是,很多企业家告诉我他们能够给员工提供好的福利待遇,好的工作环境,以及较高的工资,但是他们不明白为什么员工们没有产出非常好的绩效。其实
6、道理很简单,企业家所提供的都是保健因素,员工获得这些因素的时候,只会降低不满,但是不会有满足感,自然不会产生好的绩效。我提供三点我的理解和大家分享:1、如果使用保健因素,就要绝大部分人得到。只有大部分人获得,才会让不满的人减少。所以,需要涨工资就要使多数员工获得机会,否则涨工资的结果就是,得到的员工没有满足感,只是降低了不满,得不到的员工会非常地不满。2、保健因素只能升,不能降。在实践中,工资只能涨不能降,一降就是负激励,除非你本就打算做负激励。但是总体上来讲就是只能升不能降,尤其是福利。福利是保健因素,所以在福利设计和调整的时候,一定要非常谨慎,
7、哪怕只是几元钱的误餐补助,都不要随意取消,只要取消就会形成不满,影响到大局。所以福利轻易不要动,如果一定要调整,只能增加,不能减少,一旦降下来,员工们或者外部的人就会认为企业出问题了。所以在工资福利方面,一定要慎之又慎。3、如果使用激励因素,就要确保获得激励因素的员工是很少的一部分人。理由大家也知道,如果激励因素是多数人获得,激励因素就降为保健因素。这也就是中国最近十年来,奖金不好用的原因。改革开放初期的时候奖金是很好用的,因为在那之前人们从来没有奖金,突然间有奖金,对很多人有很强的激励作用。后来奖金变成所有人都得有,好像不发奖金就不对。当奖金让所
8、有人都有的时候,就变成保健因素,不会再有激励作用,只是降低不满而已,不会再有满足感。激励因素除了有少数人得到以外,还有一点
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