黑屏系统简易操作手册

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1、南通邮政局电子商务分局黑屏系统简易操作手册10南通邮政局电子商务分局目录一．查询3二．订座4（一）成人散客订座流程4（二）儿童票订座注意事项6（三）婴儿票订座注意事项6（四）团队票订座注意事项6三．出票7（一）成人散客出票流程7（二）儿童票出票注意事项8（三）婴儿票出票注意事项8四．改签步骤9五．退票步骤10六．废票流程1010南通邮政局电子商务分局一．查询AV始发地代码目的地代码日期输入↓出现所查航班信息（8月18日南通——长沙）↓需查看具体某航空公司各仓位价格：FD所查行数↓10南通邮政局电子商务分局出现该航空公司各舱位具体价格二．订座（一）成人散客订座流程SD航空

2、公司所在行数舱位代码订座人数输入（预定华夏航空公司y舱1人）↓出现订座相关信息10南通邮政局电子商务分局↓NM1乘客姓名（1乘客姓名1乘客姓名）SSRFOIDYYHK/NI身份证号码C联系方式TKTL/留票具体时限/日期/NTG110↓输入显示如下信息↓10南通邮政局电子商务分局封口出现该乘客的PNR码（二）儿童票订座注意事项1.姓名后需加“CHD”2.若该儿童暂无身份证，输入身份证指令后按xxxx(年)xx(月)xx(日)格式输入其生日举例：SSRFOIDYYHK/NI20050917（三）婴儿票订座注意事项1.婴儿必须与至少一名成人订在同一PNR码之内2.不同航空

3、公司对婴儿票订座做出相应的特殊规定（如：南航婴儿票订座需加输指令SSRCHLDCZHK1婴儿出生日月年/p1）（四）团队票订座注意事项1.团队订座指令SD舱位/LL具体人数2.注意比团队实际人数多预留部分舱位10南通邮政局电子商务分局三．出票（一）成人散客出票流程RT具体PNR码↓输入出现该乘客订座信息取消时限：XE时限所在行数输入↓价格输入：PAT:A输入↓出现价格信息10南通邮政局电子商务分局↓输入后显示该乘客完成出票信息↓ETDZ1输入完成系统出票↓TSL1输入填写票号进行打印（二）儿童票出票注意事项输入价格的指令PAT:*CH（三）婴儿票出票注意事项输入价格的指

4、令PAT:*IN10南通邮政局电子商务分局四．改签步骤1.提取乘客原航班相应资料（通过PNR码、身份证号码、票号等）输入↓2.取消价格所在FN行（XE指令）输入↓3.取消原航段（XE指令）输入↓4.重新订座输入↓5.输入指令：SSRTKNE航空公司代码HK1航段航班号舱位日期票号/1(单程)/p1注：团队票一般不得改签，只能退票。10南通邮政局电子商务分局五．退票步骤1.TRFDL/票号/am/打票机号/D输入↓2.TSL:R/打票机号输入↓3.TRFD:H/打票机号/D/单号（出现表格第二列）输入↓4.DETR:票号输入注：由于各航空公司政策不同，退票费依据舱位折扣不

5、一而有所差异。六．废票流程输入指令：VT打票机号/票号/记录编码10