店铺业绩关键指标

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1、做商品还是做品牌？□如果你不是品牌，你就是商品□这样，价格就成为一切□低价生产商成了唯一的赢家商品是制造出来的品牌是塑造出来的影响生意之“大气候”与“小气候”大气候（A君）产品（设计、价格、质量、面料、断货）竞争对手（价格、面料、质量、推广)环境位置（交通、修路、推广）时间、天气（周末、节假日）直营店管理小气候：人员（人手安排、销售技巧、服务素质、产品知识等）货品（订货、畅销滞销款、销售分析、陈列）货场（气氛、灯光、音响、整洁）管理（推动、跟进、文化）大气候+小气候得终端者得天下------店铺提升店铺终端需要管理什么？我们今天共同交流：数据管理案例16月目标完成率店铺名称6月目标6月完成6月

2、完成率A10万9.325万93.25%B12万10.54万87.83%C10万10.211万102.1%D11万10.4226万94.8%合计43万40.4986万94.18%目标未达至的原因？案例2如何评价销售业绩好坏？6月份：A店10万PKB店14万PKC店16万从信息系统中直接反映的数据称显象数据支持显象数据存在的一些不可控的数据称隐象数据隐象数据显象数据哪些指标能够衡量店铺的生产力？数字对您而言一定并不陌生0123456789销售数量平均客单价交易次数库存平均件单价销售金额贡献度平均件单价转介绍率增长比率销售目标下降比率同期比类别占比深度接触率进店率进货数量成交率试穿率完成率进货金额消

3、化率客流量第几周第几月面对堆积如山的报表是不是有时恨不得……温度计数据分析的重要性过去我们关注的：今天我们关注的：销售总目标结果卖场温度计----过程回款用来解读零售的数据KPI关键考核指标KPI（KeyPerformanceIndication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。我喜欢有爱心、善良、能照顾自己的男生，是否帅并不是最重要的。最好和我不是同一个职业。主要店铺表现指标生意店铺数据地区数据检讨关键指标与订货关系1、

4、总销售额（天/周/月）（天/周/月）订货总量2、同比（月）（月）3、分类货品销售额（周/月）（周/月）货品结构4、坪效（周/月）（周/月）5、畅销10款（每分类）（周）（周）看款能力6、滞销10款（每分类）（周）（周）7、连带率（日）（日）货品整体搭配8、客单价（周）（周）货品价格9、平均单价（周）（周）价格带选择10、人效（日）（日）11、货品流失率（月）（月）隐形数据对店铺影响：进店率、成交率主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示行动总销售额·了解生意走势·为员工订立目标·比较各分店销售情况·每天定期跟进，每周总结·激励员工·店铺员工及货品的组合思考1业绩持续3个月低，是什么原因？目标该

5、如何调整？思考21个小时目标为500元，半小时过去了未销售，接下来该如何完成目标？终端店铺—销售日报（案例）店铺周期销售汇总报表店铺数量与上周比较(心跳图)金额与上周比较交易数量与上周比较平均单价与上周比较每单金额与上周比较连带率与上周比较A3338-14%1547841%161-3%45818%9614%2.1-11.3%A8340-8.6%126806-1.1%1363.8%3738.4%932-4.6%2.5-9.9%A241846.4%6158517.3%661.5%334.710.3%933.115.5%2.84.7%A12363-13.2%95986-15.6%191-13.6%2

6、64.4-2.8%502.5-2.3%1.90.5%A40290%11423-15%2613%393.9-15%439-24.8%1.1-11.5%A3646-2.1%15012-8.3%27-6.9%326.3-6.3%556-1.5%1.75.1%A88174-20.5%26924-9.2%1470.7%154.714.2%183.2-9.9%1.2-21.1%找出影响业绩的因素发现问题并寻找解决方案衡量问题的轻重缓急想出解决方案评估解决方案是否适用确定本周改进业绩的行动方案周会议总结的关键激励员工冰山原理管理者工作：显在能力（10%-20%）如何让山浮出水面潜在能力（80%-90%）影响

7、员工的因素：1、组织氛围2、管理者能力3、保健因素4、激励机制（2元/彩票）双因素理论激励因素保健因素·工作兴趣·工作环境·成就·薪金·得到认同·公司制度·获赞赏·安全感·责任·人际关系·升职满意区域不满区域主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示行动分类货品销售额·了解各类货品的组合与销售情况·了解该店/该区消费者取向·得知本店销售的特性·销售与库存是否匹配·重新编写订货组合·低种类在店内促销·