西湖区国税局发展提升年实施方案

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1、.西湖区国家税务局文件西国税发[2011]5号西湖区国家税务局关于印发《西湖区国家税务局开展“发展提升年”活动实施方案》的通知各科、室、洪城分局、办税服务厅、信息中心：现将《西湖区国家税务局开展“发展提升年”活动实施方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好落实。附件：《西湖区国家税务局开展“发展提升年”活动工作任务推进表》二〇一一年二月十五日抄送：南昌市国家税务局、西湖区纪委监察局、西湖区效能办南昌市西湖区国家税务局办公室2011年2月15日..校对人：监察室打印:15份西湖区国家税务局开展“发展提升年”活动实施方案为巩固机关效能年和创业服务年活动成果，进一步提高国税机

2、关办事效能和服务水平，创优发展环境，提升发展质量，更好地服务西湖经济社会发展大局，根据上级的统一部署，区局决定今年在全局系统开展“发展提升年”活动。现制定如下实施方案。一、指导思想、工作目标以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻省、市、区创业服务年活动总结表彰暨“发展提升年”活动动员电视电话会议精神，围绕促进科学发展、加快转变经济发展方式、推进鄱阳湖生态经济区建设，坚持依法治税,充分发挥税收职能作用,认真查找并切实解决机关效能和服务中存在的突出问题，全面提升税收执法、税收征管、纳税服务、行政管理四项效能，努力打造“系统楷模、政府放心

3、、纳税人满意”西湖国税品牌，为西湖“一区双城”战略规划实施做出新的更大的贡献。二、工作内容、实施步骤活动分为学习动员、组织实施、总结考评三个阶段。（一）学习动员（2011年1月4日-2011年2月28日）。主要任务是认真学习贯彻省、市、区创业服务年活动总结表彰暨“发展提升年”活动动员电视电话会议精神，抓好动员部署。1、贯彻会议精神。召开区局局长办公会、局务会、..全区国税工作会议，认真组织学习省、市、区创业服务年活动总结表彰暨“发展提升年”活动动员电视电话会议和省、市、区领导重要讲话精神以及相关“发展提升年”活动政策文件。各部门要结合实际，针对《西湖区国家税务局开展“

4、发展提升年”活动工作任务推进表》规定的目标任务进行细化分解，制定具体工作计划，部署落实具体人员、完成时限及相关跟踪考核措施。各部门具体工作计划于2月底前报区局效能办。2、抓好动员部署。召开全局国税系统“发展提升年”活动动员大会，统一思想，提高认识，明确要求，布置开展“发展提升年”活动的工作任务。各部门要对“发展提升年”活动进行再动员再部署，使全系统国税干部充分认识开展“发展提升年”活动的重要性和必要性，切实增强搞好“发展提升年”活动的自觉性和责任感。3、组织学习讨论。结合西湖国税实际，围绕创优发展环境，提升发展质量的主要内容，积极引导全体人员建言献策。要通过学习讨论，

5、帮助干部进一步统一思想，激发热情，积极投入到活动中去。（二）组织实施（2011年3月1日-2011年10月31日）。主要任务是以提升机关办事效能和服务水平为目标，重点围绕以下五个方面开展工作：1、提升推进重大产业项目服务水平..（1）健全重大产业项目税收咨询服务机制。围绕建设鄱阳湖生态经济区、医药、食品、冶金新材料、纺织服装、仓储物流等重点产业，大力开展税收政策宣传与咨询。加强宏观税收分析，提高税收分析质量，及时了解和解决产业发展面临的困难和问题，切实提高服务的质量和水平。参与新办鼓励类产业企业税收咨询、筹划，发挥税收政策引导产业发展作用。（2）推进重大产业项目税收服

6、务联系协调机制。继续推进重点项目、重点企业定点联系和协调制度，进一步提高重大项目涉税审批效率，开通重大产业项目审批绿色通道。做好有关项目税源调查预测、项目税收贡献率的分析和评估，为项目的引进、开工建设、投产提供全方位的涉税服务。（3）完善“税收服务直通车”活动机制。把我区优势产业和战略新兴产业发展中的一些重大项目建设直接纳入“税收服务直通车”对象，通过现场办公、税企座谈、直接受理、政策快递、定期走访等方式，宣传税收政策，了解企业情况，征求企业意见，协调涉税事项，现场解决问题，全力促进重点企业发展。2、提升为纳税人服务水平（1）优化纳税服务举措。依托省、市局12366纳

7、税服务热线和“纳税服务QQ群”的作用，加强对纳税人关心的重点、热点、难点问题的研究，科学分析纳税人需求，解决纳税人最直接、最关心、最迫切的问题。整合办税内容、优化办税流程、减少办税环节、精简表证单书、规范涉税收费、规范纳税人投诉受理和快速处理机制，配合推进“纳税人权益保护中心”建设，切实维护纳税人的合法权益。（2）改进办税服务功能。规范办税服务厅建设，整合办税服务资源，简化办税流程，逐步扩大“一窗通办”..范围，积极探索落实同城（域）通办，加快推进预约服务和自助办税服务，设立“咨询辅导室”，探索建设纳税服务效能监控管理系统，强化区局内外网建设和管理，