湾里国税局发展提升年工作简报

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1、湾里国税局发展提升年工作简报第8期湾里区国税局机关效能建设领导小组办公室编2011年5月16日湾里区国税局“四比四创”提升发展质效湾里区局在发展创新提升年活动中，结合该局实际，在全局干部职工中开展“四比四创”活动，进一步激发了干部职工发展创新意识，有效提升了管理、服务、保障水平，促进了全局各项事业的科学发展。一是比学习氛围，创一流素质。开展“读好一本书、写好一篇心得，营造一种氛围”的学习竞赛活动，努力建设学习型机关。二是比奉献精神，创一流队伍。以“湾里区国税局干部职工六条禁止”为重点，进一步加强干部职工的廉洁自律意识、纪律观念和作风建设，争创一流干部职

2、工队伍。三是比管理水平，创一流业绩。进一步完善目标管理绩效考核机制，开展“我为国税科学发展献点子”的金点子征集活动等，创一流工作业绩的氛围。四是比服务质量，创一流效率。提出了“服务承诺，限时办结、全程跟踪”的规定和“将区局当我家，视纳税人为亲人”-3-的服务承诺，定期对各科室服务质量进行抽查，全面提升纳税服务水平。（雷国华、张剑平）湾里区国税局强化“四个建设”推进发展提升年活动一是强化诚信建设，建设诚信型国税。通过深入开展发展提升年活动，抓好优惠政策和承诺兑现，确保已出台的各项税收优惠政策落实到位，见到成效。同时，不断加强诚信教育，强化诚信意识，建立健

3、全诚信体系。二是强化创新建设，建设创新型国税。创新管理机制，完善纳税服务。坚持解放思想，在税收征管中谋求创新，用创新的思维破解难题，激发活力，促进税企和谐发展。三是强化法治建设，建设法治型国税。坚持依法行政，大力推行政务公开和信息公开，规范执法行为，提高国税工作的透明度，保障纳税人对国税工作的知情权和监督权。四是强化廉洁建设，建设廉洁型国税。通过建立健全长效监督机制，积极落实领导干部廉洁自律各项规定，加强国税廉政建设。进一步加大对税收资格认定和发票限额审批等方面的监察力度，严肃查处各类违纪违法案件，树立为民、务实、清正、廉洁的良好国税形象。（罗乐、张剑

4、平）湾里区国税局健全四项机制打造纳税服务新模式一是健全岗位激励机制。建立和完善纳税服务质量考核评议机制，开展“纳税服务标兵”-3-评选活动，激励窗口一线人员提高自身综合素质，增强办税服务能力。二是健全服务管理机制。健全办税服务厅与各部门工作衔接制度，规范涉税处理方式，及时解决纳税人办税过程中遇到的实际问题，杜绝让纳税人重复跑、分头跑。优化业务流程，解决纳税人排队拥挤、耗时较长的问题。三是健全服务承诺机制。深入贯彻《纳税人权利与义务的公告》，严格执行服务承诺制。加强税法宣传和纳税辅导，充分利用网站、短信平台、电子显示屏、报刊杂志、办税服务厅等载体，及时、

5、准确地把税收政策和征管服务信息直接送达纳税人。四是健全后续监管机制。强化后续监管，完善以纳税人和第三方为主的服务评仪机制，通过随机暗访、行风评议和受理服务质量投诉等方式，加强对纳税服务工作情况的日常监督检查，促进纳税服务工作不断提升和优化。（效能办）报：市国税局、区委、区政府、区纪委监察局、区效能办、区委、区政府办公室信息处-3-送：局领导、各科室-3-