APQP产品先期策划和控制

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1、产品质量先期策划和控制计划APQP&CPAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan无锡同创管理顾问有限公司WUXITCMANAGEMENTCONSULTANTSCO.,LTD.目录序言:一、什么是产品质量先期策划、控制计划二、产品质量策划进度图表和循环图三、产品质量先期策划、控制计划在ISO/TS16949中的运用四、何时进行APQP五、APQP的职责范围六、APQP的基本原则第一章计划和确定项目第二章产品设计和开发第三章过程设计和开发第四章产品和过程确认第五章反馈、评定和纠正措施第六章控制计划一、什么是产品质量先期策划、控制计划（1）1、

2、产品质量先期策划(APQP):是一种系统的方法，用于确定并建立保证产品满足顾客需求的必需步骤。结构化、系统化的方法；使产品满足顾客的需要和期望；团队的努力（横向职能小组是重要方法）；从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。一、什么是产品质量先期策划、控制计划（2）APQP质量策划的目的是描述客户需求，确定我们的质量目标，确定实现所需的过程及资源。APQP其作用和益处:引导资源，使顾客满意；促进对所需更改的早期识别；避免晚期更改以最低的成本及时提供优质产品一、什么是产品质量先期策划、控制计划（3）7.1产品实现的策划注:有些顾客将

3、项目管理或产品质量先期策划作为一种产品实现的方法。产品质量先期策划包含着防错和持续改进的概念，与指出错误不同，而且是基于多方论证的方法。7.1.1产品实现策划—补充作为质量计划的一部分，产品实现的策划应包括顾客要求和对其技术规范的引用。ISO/TS16949中关于IATF对APQP的要求：一、什么是产品质量先期策划、控制计划（4）7.1.2接收准则组织应规定接收准则，要求时，由顾客标准。对于计数型数据抽样，接收水平应是零缺陷（见8.2.3.1）。7.1.3保密组织应确保顾客委托的正在开发的产品、项目和有关产品信息的保密。ISO/TS16949中关于IATF对APQP的要求：一、什么是产品

4、质量先期策划、控制计划（5）7.1.4更改控制组织应有一个对影响产品实现的更改进行控制并作出反应的过程。任何更改的影响，包括由任何供方引起的更改，都应进行评估，且应规定验证和确认的活动，以确保与顾客要求相一致。更改在实施前应予以确认。对有专有权的设计，外形、配合和功能（包括性能和/或耐久性）的影响与顾客共同进行评审，以便所有的影响都能得到适当的评价。当顾客要求时，还应满足附加的验证/识别要求，如新产品引入的那些要求。注1：任何影响顾客要求的产品实现的更改须通知顾客，并征得顾客同意。注2：以上要求适用于产品和制造过程更改。ISO/TS16949中关于IATF对APQP的要求：一、什么是产品

5、质量先期策划、控制计划（6）7.1.4更改控制---IATF指南本要求适用于产品实现中的任何更改，适用于产品和制造过程更改。经验证明若不控制更改会导致组织和顾客的质量问题。规定的过程包括更改的权限，实施和沟通的一致性是应该被检查的重要因素。范例包括：l控制计划，l顾客要求，l设计记录，l检验指导书，l机器过程参数，l材料规范/报告，l测量设备，l零件批准要求，l技术图样，l操作指导书。ISO/TS16949中关于IATF对APQP的要求：APQP的过程是不断采取防错措施，不断降低产品风险的过程，这是APQP的核心；APQP是一个过程，而不仅仅是一个事项。注：一组将输入转化为输出的相互关联

6、或相互作用的活动。过程是指我们生产产品和提供服务的工作流程过程与我们所做的事相关，而与我们是谁无关过程横跨职能部门过程包含了公司的基本知识过程围绕着能力一、什么是产品质量先期策划、控制计划（7）一、什么是产品质量先期策划、控制计划（8）使用什么方式?(材料/设备/装置)3由谁进行?(能力/技能/资格)4617如何作?(方法/指导书/程序/技术)2关键准则是什么?(测量/评估/绩效/指标)5输入(我们将收到什么?)顾客导向过程(C.O.P)输出(我们将交付什么?)IATF建议的“乌龟图”一、什么是产品质量先期策划、控制计划（9）存在过程所有者(管理者)过程已经被确定需要时，将过程文件化已建

7、立过程之间的联系过程被监测、分析及改进必须测量过程以确定其有效性应根据预先确定的目标来进行测量对数据进行分析以改进过程适当时，保存记录过程的关键因素一、什么是产品质量先期策划、控制计划（10）过程分析：过程输入（你需要什么？）过程活动（你做什么？）支持过程（谁支持？如何支持？）管理过程（谁管理？如何管理？）联结/接口？过程输出？测量（过程的有效性和效率）运用“过程方法”的思考方式APQP核心内容APQP准备选择项目成立项目小组确定范