《2010昆明地区民营医院评价活动》2010.11.23—1

《《2010昆明地区民营医院评价活动》2010.11.23—1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、热烈欢迎“2010昆明地区民营医院评价活动”评审组专家莅临我院检查指导云南结石病医院“2010昆明地区民营医院评价活动”开展情况汇报各位领导、各位专家：今年4月份以来我院按照卫生部、卫生厅、市、区卫生局“医院管理年、医疗质量万里行、平安医院创建活动”要求，结合医院实际情况，特制定了“深化医院改革，加强医疗质量管理、发展医院经济”的主要发展目标，积极探索医院职业化管理、完善各项规章制度建设、狠抓医疗质量及安全管理，全力进行人才培养、专科特色建设。经过半年努力,医院整体建设初见成效。现将工作情况汇报如下：一、医院概况我院成立于2008年8月，是云南省卫

2、生厅批准的全省唯一结石病专科医疗机构。是省、市医疗保险定点机构，昆明市城镇居民基本医疗保险、新农合定点医院机构；一、医院概况是省第一人民医院技术合作单位；一、医院概况是云南省120急救中心网络医院；一、医院概况是云南省卫生厅结石流行病学调查实施单位；一、医院概况云南结石病医院是集医疗、预防、康复服务为一体的二级专科医院。设有外科、麻醉科、医学检验科、医学影像科等科室。设有泌尿一科、泌尿二科、肝胆外科三个病区。附设西南首家“结石博物馆”。我院现有员工200人，专业技术人员159人，编制床位200张，实际开放181张。一、医院概况二、深化医院改革，探索

3、实施医院职业化管理，提高医院社会、经济效益发展1、探索实施医院职业化管理为使医疗业务骨干能集中精力于患者，我院探索在科室设置科主任和楼层客服主任，实行医疗、客服两条线各负其责又相互联系的职业化管理模式。自2010年3月集团总公司为了全面提高医院质量管理，确保医疗安全，投入巨额资金，聘请北京九鼎医院管理顾问公司对我院行政、医疗、护理、医技、后勤等工作质量及运营管理，进行历时2个月全面调研，制订了医院职业化管理模式，实行总经理医院管理责任制，行政院长医疗业务负责制。在医院原组织机构的基础上各病区增设了客服主任1名分担科主任行政管理职能，其职责主要是做好

4、科室、行政、服务、后勤保障、科室运营分析等；负责医疗、护理服务保障及病人非医疗技术外的生活需要；费用支付、报销、医保、新农合政策等咨询服务工作等，确保科主任、护士长把全部精力投入在学科建设、科研、新业务技术开发；教学、人才培养；医疗质量及安全管理上。该管理模式的实施受到了科主任和护士长的拥护和认同，为提高医院医疗质量、确保医疗安全、科研新技术开发、人才培养等学科建设，给予了切切实实的有力保障。2、改进医院中层干部会议制度实行经理办公周会、院周会、周工休会、院长业务行政查房会等，确定会议责任人，规范会议流程、明确会议主题，要求会前有准备，会后能达到预

5、期效果。具体措施：实行中高层干部工作目标管理责任制：年、月有总结和计划并下发所辖部门指导工作；周有小结和计划；总经理在周会上有周工作重点安排；主要职能部门在周会上通报周小结、周计划，让全体中层干部各自明白周工作重点，工作做到心中有数。制订《科、周工作总结反馈意见协调解决时效通知单》，科室部门所提问题和建议，进行时效管理。首次与相关部门反映不能及时解决的，就实行该处理办法由总经理签处，限期督导相关部门解决处理到位，为医院的纵向横向管理开辟了绿色通道，促进了临床工作效率和效益的提高。二、深化医院改革，探索实施医院职业化管理，提高医院社会、经济效益发展收

6、住人数2008.8-12381人；2009年4000人；2010年3666人。2008年手术334例；2009年手术3565例；2010.1-10手术3919例我院两年又两个月共手术7818例其中经皮肾镜602例；纤维输尿管镜865例；腹腔镜手术1482例；保胆取石手术725例。二、深化医院改革，探索实施医院职业化管理，提高医院社会、经济效益发展依据《2010年昆明地区民营医院评价标准》我院进行查缺补漏，修订完善各项规章制度、考核标准和各级人员岗位职责共8项96条。如：《医疗质量督导监控制度》、《护理质量管理制度》、《医疗差错事故应急处理措施》、《

7、医疗差错事故防范措施》、《医疗投诉、医疗纠纷处理办法》、及《“120”接诊流程》和《“120”急救病人护理处置工作流程》等；医院还成立护理质量管理组织机构，组建护理质量监控五个工作组：护理管理、护理文件书写、临床护理、护理继教和培训、消毒隔离等组，并制定了工作职责、检查评价标准7类69项311条。三、查缺补漏完善各项规章制度医疗质量是医院生存和发展的生命线、医院管理的核心，是医院管理永恒的主题。我院围绕医疗质量工作，2009年2月份、6月份两次召开了全体医、药、护、技人员参加的“医疗安全工作大会”，查找安全隐患，制订医疗安全措施；结合我院实际组织召

8、开了自查整改活动多次。具体内容如下：1、严格依法执业按照医疗卫生法律法规，加强诊疗科目、项目及技术管理，严格按卫生厅有关部