跨组织私人关系、组织间合作关系及组织速度竞争优势路径关系探究

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1、跨组织私人关系、组织间合作关系及组织速度竞争优势路径关系探究摘要：根据社会嵌入理论，从个人和组织层面分析了跨组织私人关系与组织间合作关系和组织速度竞争优势之间的作用关系；通过对我国东西部地区多个行业分销商的数据收集，运用层次回归等统计分析方法对假设模型进行了实证分析。研究结果表明：跨组织私人关系的调节作用假设不成立，而是与组织间合作关系一样都对组织速度竞争优势具有直接作用，同时跨组织私人关系还通过促进组织间合作关系的提高间接影响组织速度竞争优势；跨组织私人关系和组织间合作关系组合运用的组织中，速度竞争优势上双低组最低，双高组最高，单一关系组处于中等水平且两者间没有

2、明显差关键词：跨组织私人关系；组织间合作关系；组织速度竞争优势中图分类号：C936文献标识码：A文章编号：1001-8409(2013)01-0091-05引百在市场竞争日益激烈的今天，行业的并购重组和产品同质化使得组织的低成本和差异化竞争优势正面临着日益严峻的挑战。与此同时，一种基于时间的速度竞争理念正成为组织取得新一轮竞争优势的重要发展方向：组织可以通过创造比竞争对手更快满足顾客需求和更快适应环境变化的速度竞争优势来战胜竞争对手，获得新的竞争优势［1〜4］。除此之外，随着市场竞争的加剧，组织与外部合作伙伴以及其他利益相关者之间竞争性的买卖关系正逐渐被长期的互惠

3、合作关系所替代，良好的合作伙伴关系正成为组织建立竞争优势的重要渠道。在相关的理论观点中，经济社会学领域的观点认为组织中不仅存在着基于利益的效率机制和基于制度的合法性机制作用，还存在着人际网络机制的积极作用［5］;组织间的经济关系和个人的社会关系是相互嵌入的，人们的社会关系影响着个人或组织对信息、信任和奖惩的获取［6,7］。更有学者将具有深厚中国文化特色的组织边界人员私人关系与组织间的渠道合作、冲突治理相结合，发现组织间关键人员的私人关系有利于组织间提高专用资产投入、加强合作和渠道治理［8,9］。然而，当前的研究对于私人关系与组织层面的合作关系和速度竞争优势的作用关

4、系还缺乏深入的分析和实证研究。因此，本文希望从组织个人和整体两个层面分析关键人员的跨组织私人关系和组织间合作关系与组织速度竞争优势之间的路径关系，为探索私人关系对于组织间合作和建立速度竞争优势的积极作用奠定理论基础。1相关文献与研究假设1.1相关概念跨组织私人关系（也叫跨组织人际关系）是合作组织的关键边界人员（代表组织与其合作伙伴进行交往的人员，如销售管理人员、厂家代表等）在组织间经济合作关系之下所产生的个人交往关系［9］。这种个人交往关系通常发生在正式工作场所之外，是个人社会关系的一种特殊表现形式，关系双方存在互惠互利的关系交换，但是这种关系的交换与单纯的市场交

5、换不同，交换的不仅有利益，还有感情和人情［10,11］。跨组织私人关系还具有非正式的关系契约作用，注重情感和利益交互的相对公平和对等，即一方的付出也需要对方的回报，但允许有时间上的延迟或形式上的差异［10］。组织间合作关系则是组织之间以正式协议为基础而建立起的共享信息、共担风险、共同获利的合作协议关系［12,13］o与私人关系不同，这种协议关系主要是一种经济人利益角度的组织整体间的经济关系，而不是社会人角度的个人社会关系集合，因而王晓玉和晁纲令认为组织间合作关系是与私人关系相对的一种法律契约关系［14，15］。对于跨组织私人关系和组织间合作关系在组织中的存在形式和

6、作用关系，除了Granovetter的社会嵌入理论观点外，现有研究还认为私人关系是个人或组织的一种社会资本，可以成为个人或组织获得信息、机会的渠道或组织成长的一种关系依赖［16〜18］。近来的一些研究更注重探讨研究跨组织私人关系对于组织间合作关系的积极作用，认为跨组织私人关系具有不同于“外人”的“自己人”关系机制，自己人之间不能只讲利害而不讲情面和责任，因而跨组织私人关系具有非正式契约作用，有利于促进组织间长远的利益互惠、保证信誉和降低摩擦的功能［19］，可以降低组织间的投机行为，促进组织间的信任和长期合作［11，20］。速度竞争优势则是组织以一种比竞争对手更快满

7、足顾客需求和应对环境变化的速度竞争模式［3,4］。这是一种以快为特征，通过建立一种先发优势迗到降低顾客的时间成本而战胜竞争对手的一种竞争模式［4］。1.2跨组织私人关系和组织间合作关系与速度竞争优势的作用关系现有文献对速度竞争优势的研究认为组织通过建立内外部的快速的供应、生产和分销系统，通过实现良好的信息沟通和组织协同迗到建立速度竞争优势的目的［2,3］。然而，通过系统分析可以发现，组织内外部快速系统建设只是速度竞争优势建立的一种途径。速度竞争优势的建立与组织的规模、技术条件和人员素质等基本因素紧密相关［4］，同时从社会嵌入理论的观点分析，组织内外部个体间的社会人

8、际关系同样