宾馆管理信息系统70331

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1、管理信息系统课程设计文档青海建银宾馆管理信息系统一、战略规划（一）选题意义1.摘要用户：青海建银宾馆电脑终端拟建系统名称：青海建银宾馆管理信息系统拟达到的目标：对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，为管理人员带来方便，提高宾馆管理的效率，使宾馆管理科学化、正规化，与世界接轨。2.背景系统开发的组织者：青海建银宾馆位于古城西宁繁华的商区——西门口，毗邻花园广场，景致迷人。商业网点、银行等机构近在咫尺；往来机场、车站十分便捷。建银宾馆是一家四星级旅游饭店，被确定为中

2、央国家机关出差和会议定点饭店。宾馆拥有各类客房、豪华套房150多套(间)，配有方便快捷、安全可靠的宽带系统。系统服务的对象：青海建银宾馆客户群（二）企业信息化的可能性、必要性分析信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有一些人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。对于大中型宾馆来说，利用计算机支持高效率完成日常事务，是适应现代要求、推动管理走向科学化、规

3、范化的必要条件；而且宾馆管理又是一项非常烦琐的事情，数量之大，核算极其不便。同时计算机具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高宾馆管理的效率，也是宾馆的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。但是近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的软件管理水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营

4、中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理，使小部分宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占80%以上的广大中小型宾馆来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。  

5、   传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件，宾馆客房管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。本系统拟建立一套针对中大型宾馆的管理信息系统，利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化。通过该项目的开发与使用，宾馆可以提高其员工的工作效率，增强企业竞争力，同时适应信息时代管理数字化的要求，提

6、高宾馆的服务水平与质量，从而赢得高信誉、强实力、好效益。（二）企业信息化的阶段划分数据类功能押金财务房间标准物资配置安全入住统计客户客户资料结算信息查询uuuu结算信息修改CuC结算信息添加Cuu订房信息查询uu订房信息修改uuuC订房信息添加uCuC剩余客房信息查询uuu设置客房信息uu设置客房标准uCu密码管理uC用户管理uu数据类功能入住统计押金财务客户房间标准客户资料物资配置安全结算信息查询uuuu结算信息修改CCu结算信息添加uCu订房信息查询uu订房信息修改uuCu订房信息添加uCCu剩余客房信息查询u

7、uu设置客房信息uuu设置客房标准uuuC密码管理uC用户管理uuU/C矩阵通过U/C矩阵的划分，分为四个子系统，且它们之间的关系由下图所示订房信息管理子系统客房信息管理子系统结算信息管理子系统系统管理子系统图1信息系统结构图二、可行性分析1、技术可行性分析如今电脑已经非常普遍，价格也不高，性能越来越强。使用VisualFoxPro6.0作为系统开发的开发环境，它作为一种现代的编程语言，提供完善的指令控制语句、类与对象的支持及丰富的数据类型，给开发高性能系统提供的保障为开发满足客户要求的系统，保证了代码的模块化要求

8、，而代码模块化的提高，非常有利于以后对新系统的扩展与修改。综上所述，本系统的设计与开发在技术上和硬件设备上的条件都是满足的，因此，本系统在技术上是可行的。2、经济可行性分析这套系统能解决宾馆的很多问题，而且导致的生产再造不会使宾馆部门的协调方面产生大的影响，系统使用很简单，操作步骤不是很复杂，员工培训花费不大，而且，当今社会，会使用计算机的人已也不在少数，对