银行网点柜面业务应知应会500问

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1、网点柜面业务应知应会500问第一部分个人金融业务资产类业务1、人民币个人住房贷款最长期限为多少年？答：30年。2、办理个人商业用房按揭贷款，最低首付比例为多少？答：50%。3、住宅土地使用权年限最长为多少年？答：70年。4、“融资宝”贷款额度期限与房龄之合最长不得超过多少年？答：30年。5、简述个人投资经营贷款的贷款对象？答：贷款对象为依法核准登记的个体工商户、依法核准的个人独资企业、全部自然人出资的私营有限责任公司的主要股东、合伙制企业的合伙人、有限责任公司的主要或控股个人股东、合伙制企业的合伙人。6、借款人申请贷款购买的商业用房，原则上需具

2、备哪两个条件？答：（1）一手商业用房应竣工验收。（2）二手商业用房必须产权明晰，符合上市交易条件，买卖双方签署合法有效的房屋买卖合同或协议。7、我行消费信贷业务“直客式”营销服务模式的统一品牌和对外名称是什么？答：理想之家。8、汽车消费贷款的期限最长为多少年？答：5年。9、“融资宝”贷款额度抵押物在85平方米以上的，楼龄在十年（含）以内的，抵押率一般不超过多少？答：70%。10、个人住房贷款借款人的年龄要求男性不得超过多少岁？答：65岁。11、个人信用循环贷款额度有效期最长多少年？答：1年。12、个人二手住房贷款期限最长不超过年？答：30年。1

3、3、外地户口居民办理汽车消费贷款有什么要求？答：外地户口的借款人在本地有房产或在本地连续工作三年以上。14、个人人民币存单质押贷款的最高质押率为多少？答：90%。15、凡年满多少周岁，具有完全民事行为能力的自然人，均可向中国银行申请个人商业用房贷款？答：18周岁。16、什么叫现房贷款、期房贷款？答：凡竣工，并验收合格，取得房屋产权证的住房贷款称为现房贷款。除此之外的在建工程或已交付使用但未取得房屋产权证的住房贷款称为期房贷款。17、目前我行个人贷款客户分层分为几类，分别是哪几类？答：五类，分为钻石(铂金)、白金、黄金、鼓励和一般类。18、什么叫

4、个人二手住房？答：指由房屋产权人出售，房屋土地管理部门已颁发房屋所有权有效证件，或房产已确权，房地产商可提供该房产《商品房权属证明书》和《楼宇名册》，可在房屋交易二级市场流通，卖房人具有完全处置权利的住房。19、出国留学贷款的贷款限额。答：贷款金额最高不得超过借款人在境外就读期间全部学杂费和正常生活费用的80%。具体贷款比例和贷款金额由贷款人根据借款人留学所需费用情况和担保情况分别确定。20、五级分类中不良贷款包括哪几类？答：次级　　可疑　　损失21、个人人民币存单的最高质押率是多少？答：90%22、请分别写出人民币个人住房按揭贷款、住宅土地使

5、用权及商用房土地使用权的最长期限？答：人民币个人住房按揭贷款可以申请的贷款期限最长为30年；住宅土地使用权年限最长为70年；商用房土地使用权年限最长为40年。23、何为借款人道德风险？答：借款人信用意识差，故意拖欠、不归还银行贷款，导致贷款风险的属于借款人道德风险。24、中国银行个人投资经营贷款的对象有哪些？答：贷款对象为依法核准登记的个体工商户、依法核准的个人独资企业、全部自然人出资的私营有限责任公司的主要股东、合伙制企业的合伙人、有限责任公司的主要或控股个人股东、合伙制企业的合伙人。25、商业性住房按揭贷款实行的原则是什么？答：部分自筹、有

6、效担保、专款专用、按期偿还26、个人二手房贷款业务包括哪些？答：个人二手住房贷款、个人二手商铺贷款27、个人一手住房贷款的担保方式有哪些？答：抵押担保、质押担保、保证担保、履约保证保险。28、零售贷款发放的原则是什么？答：收益性、安全性、流动性29、什么叫等额本金还款法？答：贷款本金分摊到还款的各期，每期应还利息由剩余本金计算得出，每期还本金额不变，利息逐期减少。30、零售贷款在线审批系统简称是什么？答：CCAS系统31、核心银行系统中关于零售贷款风险的分类采用什么方法？答：五级分类：正常关注次级可疑损失32、核心银行系统中所有还款采用

7、什么还款方式？答：转账还款33、贷款结清交易的定义是什么？答：指借款人还清了全部贷款本、息、费后，关闭贷款账户的行为34、目前系统使用单一额度的零售贷款产品是什么？答：个人抵质押额度。35、核心银行系统零售贷款账户还款方式包括哪些？答：只还利息、等额本息、协议还款36、个人消费类汽车贷款的产品码是什么？答：PLBA37、CCAS系统中，承担担保责任的汽车经销商从什么方面发起，而不需承担担保责任的汽车经销商从什么发起？答：第三方客户38、CCAS系统中，汽车经销商零贷项目号的编排规则是什么？答：3位机构码+QC+3位顺序号39、个人住房按揭贷款的

8、还款方式有哪些？答：一次性到期还本付息、等额本息还款法、等额本金还款法。40、个人商业用房贷款应当符合金融法律、法规和人民银行的有关政策规定，遵循的贷