张渝鸿-高效沟通成就魅力教师

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1、那些事情备受关注？芝加哥大学和青年会联合学校曾经做过一项调查，耗时2年进行，以考察成年人究竟关心那些事情。156个相关问题，如职业、兴趣、收入、休闲时间如何度过等等最受关注的排在第一位的健康排在第二位的就是人际关系包括如何了解别人？如何与人相处？如何让别人喜欢你？如何使别人赞美你？……。而这就是沟通的核心内容！何谓沟通沟通是获取信息的手段，交流思想、分享感情的工具，是满足需求维持心理平衡重要因素，是减少冲突改善关系的有效途径，是促进目标实现必经之路。成功学大师卡耐基认为：“所谓沟通就是同步。每个

2、人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”沟通生存的需要生活的需要职业的需要沟通力---管理者的必备技能许多管理学著作中常常提到做领导者需要具备一些条件，比如说影响力、凝聚力、创新性、适用性、沟通力等，而在这些条件当中，沟通力是必不可少的。日本松下公司创始人松下本之助有句名言:“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。”“石油大王”洛克菲勒在他的事业达到巅峰的时候，曾这样说：“如何与他人打交道的能力，也是一种可以购买的商品，这正如同糖和咖啡一样。我愿意付出任何代价来购买这种能力。”有效沟通

3、---班主任必修课对外：要在开放的社会里，与社会与上级密切联系，聚集社会有利资源为学校服务，这一切都需要从加强“沟通”入手。校外沟通的具体作用:一是提升影响力；二是增强生命力。有效沟通---教师的必修课校内沟通的作用便于决策凝聚人心信息流通信息编码传递接受译码理解噪音反馈传送者接受者背景沟通过程模型选择性知觉SelectivePerception忧虑apprehension信息过滤filtering信息超载overload防御性Defensiveness语言Language沟通有效沟通的障碍有效

4、沟通的双向性现代人本管理理念和管理模式在学校管理活动中的广泛引进和运用,必将推动学校管理关系的改革，构建学校健康和谐的人际关系显得更为重要。校长作为学校的核心人物，其沟通活动构成了一个立体、多维的交往网。校长作为相互沟通的中心，能有效地促使所有成员的双向沟通。魅力教师应是沟通高手弗兰德·格林斯顿《总统的魅力》：总统的高智商如果没有情商作补充，他的政治影响力就将黯然失色。《情商：为什么情商比智商更重要》，萨洛维及其合作伙伴约翰·梅耶已对情绪智力给出了详细的定义，情绪智力扩展为5个主要领域：自我沟通

5、折射内在魅力自我沟通技能评估记分标准：非常不符合(1分)不符合(2分)比较不符合(3分)比较符合(4分)符合(5分)非常符合(6分)测试题：1)我经常与他人交流以获取关于自己优缺点的信息，以促使自我提高。2)当别人给我提反面意见时，我不会感到生气或沮丧。3)我非常乐意向他人开放自我，与他人共享我的感受。4)我很清楚自己在收集信息和作决定时的个人风格。自我沟通技能评估5)在与他人建立人际关系时，我很清楚自己的人际需要。6)在处理不明确或不确定的问题时，我有较好的直觉。7)我有一套指导和约束自己行为

6、的个人准则和原则。8)无论遇到好事还是坏事，我总能很好地对这些事负责。9)在没有弄清楚原因之前，我极少会感到生气、沮丧或是焦虑10)我清楚自己与他人交往时最可能出现的冲突和摩擦的原因。自我沟通技能评估11)我至少有一个以上能够与我共享信息、分享情感的亲密朋友。12)只有当我自己认为做某件事是有价值的，我才会要求别人这样去做。13)我在较全面地分析做某件事可能给自己和他人带来的结果后再做决定。14)我坚持一周有一个只属于自己的时间和空间去思考问题。15)我定期或不定期地与知心朋友随意就一些问题交流

7、看法。自我沟通技能评估16)在每次沟通时，我总是听主要的看法和事实。17)我总是把注意力集中在主题上并领悟讲话者所表达的思想。18)在听的同时，我努力深入地思考讲话者所说内容的逻辑和理性。19)即使我认为所听到的内容有错误，仍能克制自己继续听下去。20)当我在评论、回答或不同意他人观点之前，总是尽量做到用心思考。自我评价计算出您的得分：将你的得分与三个标准进行比较：你的得分与最高得分(120)进行比较。如果你愿意可以将你的得分与身边其他人进行比较。比较你的得分与由500名管理学院和商学院学生组成

8、的标准群体的得分自我评价在与标准群体比较时，如果你的得分是：100以上：您位于最高的四分之一群体中，你具有优秀的自我沟通技能；92--99：您位于次高的四分之一群体中，具有良好的自我沟通技能；85—91：您的自我沟通技能较好，但有较多地方需要提高；84以下：您需要严格训练自己以提升沟通技能；与您共勉即使在很忙的时候，您有没有专门划出一个时间和空间去思考问题？在一年中我有没有安排专门的时间换个环境去放松自己？您是否常与那些有智慧、有较深洞察力的朋友定期或不定期交流一些看法？……约哈里窗口（Joha