重庆云阳构建社会服务管理新格局

《重庆云阳构建社会服务管理新格局》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、重庆云阳构建社会服务管理新格局重庆云阳县坚持以和为贵化解社会矛盾，以人为本创新社会管理，着力构建集社会维稳、矛盾化解、服务群众于一体的社会服务管理新格局，有效促进了社会和谐。　　建立“三位一体”基层社会互助服务体系　　云阳县着力探索“以社会服务中心为平台，以义工协会为载体，以基层党组织为核心”的“三位一体”村（社区）服务管理模式，呈现出人人为我、我为人人的良好局面。　　（一）建立社会服务（管理）中心，搭建互助服务平台。一是在42个乡镇、街道建立了社会服务管理中心，分别由同级党组织负责人任主任，管理中心实行窗口受理、“一站式”运行，为辖区群众所涉及的行政审批、社会事务、公共服务等需

2、求提供便捷高效的服务。二是在479个村（社区）建立了社会服务中心，由党支部书记任主任，主要承担社会服务和组织义工服务等职责。在社会服务职能方面，制发便民利民服务卡，代发行政审批服务指南等；在组织义工服务方面，负责义工的招募、管理、考核，统筹安排义工开展服务。通过规范化管理和运作，努力将村（社区）社会服务中心建设成为服务辖区群众的综合平台。　　（二）成立义工协会，创新互助服务载体。在村（社区）社会服务中心成立义工协会，由村（社区）党支部书记兼任会长。通过广泛调研，根据群众的服务需求，义工协会下设助教、助工、家政、关爱、维稳、公共安全、技能培训、红色经典、特殊群体教育服务等9个义工分

3、会，每个义工分会下设2—5个服务队。按照协会章程，推选协会副会长、理事、秘书长、分会长等职务人员，负责带领、协调和管理协会会员履行义教辅导、技能培训、关爱特殊群体、家政服务、义诊、治安巡逻、环境保护、民情收集、纠纷调解、法制宣传、唱读讲传、社区帮教等28类50项具体工作职责。　　（三）组建义工队伍，探索互助服务方式。在《村民公约》、《居民公约》中规定：凡居住（暂住）在辖区内的所有人，不分职业、职位、贫富，均是本村（社区）的一个普通居民，都应履行社会服务义务，享受社会服务权利。义工协会在辖区村（居）民中招募有一定专长又能满足服务需求的人员为义工，并根据其专长统筹安排在对应的义工分会

4、进行义务服务。由社会服务中心根据居民的需求有针对性、有计划地安排、调度义工为辖区群众提供必要和必需的义务服务。积极探索向社会公开招聘高校毕业生、复转军人等素质高、能力强、作风正、愿意为群众服务的优秀人才进入社区从事专职服务管理工作。目前，已在所有试点村建立了40人以上（社区100人以上）的义工队伍。同时，加强了义工队伍的管理，制定了《社会服务管理手册》、《村（社区）社会服务制度》《义工协会章程和各分会制度》、《村（社区）社会服务中心义工服务考核奖励制度》，让群众全面了解本村（社区）社会服务的相关内容，激励义工积极主动参与优质高效的义务服务。　　（四）强化基层党建，夯实互助服务组织

5、基础。注重发挥党组织的核心领导作用和党员的先锋模范作用，强化社会服务的组织领导。一是加强村（社区）党组织建设。以“三有一化”（有人管事、有钱办事、有处议事，推进城市基层党建区域化建设）、“三建四联”（建立服务体系、救助平台、防控网络，联系困难户、失业户、刑满释放户、创业户）党建格局为重点，积极推进村（社区）党组织建设。按照能建应建的原则，在村（社区）非公有制经济组织和社会组织、企事业单位、人民团体建立了党组织。二是在社会服务中心建立党组织。在村（社区）社会服务中心组建了“社会服务中心党总支”，将辖区内的非公有制经济组织和社会组织、机关、企事业单位、人民团体的党组织作为组织细胞共组

6、共建，将辖区内所有党员纳入社会服务中心，实行登记管理。在各义工分会建立党支部，在专业服务队建立党小组，使党的领导融入到基层社会服务体系中。三是充分发挥党员先锋模范作用。坚持和完善党员设岗定责、依岗承诺、志愿服务和帮扶结对等制度，拓宽党员服务群众渠道。广泛开展“综治平安党员示范岗”、“党员风采在村社”、“党员先锋巡防员”、“党员调解能手竞赛”等活动，激励和带动党员立足综治平安建设岗位“创先争优”，组织广大党员志愿者参与文明劝导、法律咨询、义务调解、治安巡防等社会公益活动，引导党员作好奉献社区、回报社会的表率。　　三、实施“三大工程”，构建用“和文化”理念化解社会矛盾工作体系　　（一

7、）实施“和解工程”，构建用“和文化”理念化解社会矛盾调解体系　　1.建立社会矛盾调处中心（工作站），深化运行机制。一是依托县信访办、县综治中心、县群众工作部，建立了县社会矛盾调处中心；二是依托乡镇、街道综治中心、群众工作站，在全县42个乡镇、街道建立了社会矛盾调处中心；三是依托村（社区）综治工作站、群众工作室，在全县479个村（社区）建立了社会矛盾调处工作站；四是对有条件的112个国有集体企业、“两新”组织建立了社会矛盾调处工作站；五是在矛盾纠纷多发、集中、突出的重点行业和部门建