二车间 案例分析

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1、常平大学企业管理系毕业后，分到某工厂的企管科工作。这一年厂里推行“承包责任制”，常平毛遂自荐，要求承包二车间。他的改革方案写得周密具体，富有创见，党委会顺利通过。于是，常平走马上任，当上了二车间主任。二车间是加工轴套的车间，共108名职工，其中女工26人，平均文化程度初中。这是全厂有名的先进集体，“生产先进”、“设备保养先进”、产品质量先进“等等，各种各样的锦旗挂满了车间主任办公室的墙壁，这更激发了常平的雄心壮志，他决定在这里大展身手，使二车间更上一层楼。第一个月很快过去了，二车间就像一座不用上弦的巨大钟表，各个环节运转正常。大家都在自己的岗位上忙碌着，生产上没有什么差错，人事上

2、没有什么纠纷，考勤表上没有人迟到、早退、请假，甚至从没有人争吵。所有的人对常平都很客气，主任长、主任短地叫着，口气极恭敬，但一切又让他感觉他这个主任只是个摆设，他对任何事情都插不上手，压根就没有人真正注意他、接纳他。他有话无处说，有火没处发，只好端着主任的架子走出办公室到车间四处转转，很快他就发现，二车间热火朝天的劳动场面只是一种错觉。每个人都似乎在自己的岗位上不停的工作，但只要潜心观察就可以看出这紧张中有一种从容和闲适。因为不管发生什么事，如多几个人或少几个人、设备出现故障或停电、停工待料这些常出现的情况，原定的生产指标仍能准确无误、不早不晚地按时完成，所有的人都能得到固定的工

3、资和奖金。可是如果你一个一个的工序盯下来，时间却没有一点空隙。他隐隐感到这有一个很大的空当在什么人手中调节着，但这对他是一个秘密，找不到突破口。他从调度员的口中，了解到许多意想不到的情况：二车间有一个貌似不起眼，实则举足轻重的人物，人称八师傅。八师傅并不姓八因为20年前他就是八级工，而那会的八级工就是工人中的状元，顶到头了，所以都叫他八师傅。他在工具室工作，专管分发各种工具。这可是建厂的元老。二车间的车床都是他亲手安装的，他的技术是一流的，车钳铣刨样样精通。场子里历年的先进工作者李师傅是八师傅的徒弟，侯调度又是李师傅的徒弟，侯调度也有自己的徒弟卷毛。这样，全车间的人都是他的徒弟和

4、徒弟的徒弟，不是他徒弟的人都争着拜他为师。“师徒如父子”，八师傅对徒弟比对儿子还亲。谁家的生老病死婚丧嫁娶没有他都不行。八师傅虽没当过一官半职，但说话就是算数。“文革”期间，那些市长、局长、厂长的，有许多都在二车间监督改造过，是八师傅极力保护他们，才使他们免遭更大的不幸，后来他们官复原职，各个自称八师傅的徒弟，对八师傅深怀感激之情。他们几次请八师傅出来当书记、厂长、主任什么的，八师傅一概不干。他只当他的师傅，人们对他言听计从。20年来八师傅按着自己的理想苦心经营着二车间，使二车间像一个温暖、自在的家园。这里没有竞争、没有勾心斗角、生厂上没有冒尖的也没有落后的，大家和和气气、互相关

5、心，不论遇到什么难事，集体的力量总能帮他解决。比如，最近李师傅生病住院了。他中年丧妻，上有八旬老母，下有两个孩子，住院又需要2000元押金。但一切都不用他费心，家里照顾孩子的人、陪床送饭的人都又二车间的中年女工自动承担起来了，2000元押金从储金会里支出了，八师傅还带人为他修好了漏雨的房顶。所有这一切都是早成惯例的自动程序，根本不需常平这个主任操心，就是在这种情况下。车间定额也照例按时完成，年终二车间再次被评为先进集体。但二车间也有二车间的难处。由于工资低奖金少，人们普遍贫穷。李师傅为养家糊口不得不下班后偷偷摆摊卖袜子，侯调度也常常借工作时间到大众浴池为别人搓澡，为的是挣点钱，卷

6、毛干脆每周末到师大美术系当人体模特。这一切都是瞒着八师傅干的。因为他不赞同。了解到了这些情况，常平认为心中有数，决定采取行动。常平首先拜访了八师傅。八师傅是一个普通的矮个子老头儿，他正坐在工具室里在研磨轮上磨钻头。老头儿看上去和善、坦诚，又有点漫不经心，整个面孔似乎没有什么表情，却令人敬畏。常平想开诚布公的和他谈一下。他把心里的计划和盘托出，中心意思是实行计件超额奖，刺激生产力，引进竞争机制。只要挖出二车间的潜力，大家也就不愁缺钱了。八师傅对常平的计划是反对的，他并不认为钱对大家来说是重要的，重要的是人与人之间的情谊。不论八师傅态度如何，常平认为二车间大有潜力可挖，以偶那次开始实

7、施他的改革规划。他写了“时间就是金钱，效率就是生命”的大幅标语，高悬在车间的穹顶上，并设计了一张个人生产进度表挂在办公室最显眼的墙壁上。他召开全车间大会，宣布实现计件超额奖，强调每个人的价值、工资收入将从图表上体现出来。可是二车间所有的人神态安详，无动于衷。最终，常平的计划流产了。通过本人对管理学的学习经历，与对李玥老师所讲授的管理心理学的理解，对以上案例进行了初步判断与分析，希望与老师对本科所学进行交流，得到老师的指导。1、简要分析二车间目前的情况。答：二车间里的各位员工都在自