物流物流管理技术A

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1、座位号得分评卷人一、名词解释题（每题5分，共20分）1.绿色装卸搬运2.流通加工3．商品库存服务率4．零库存策略得分评卷人二、多项选择题（每题2分，共30分）1.按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有(  )。A.发货与进货运输； B.装卸搬运   C.用料管理；  D.系统控制；  E.流通加工2.物流科学的发展经过（　）过程。Ａ.以Ｐ.D命名物流科学的时代； Ｂ.以命名物流科学的时代Ｃ.供应链管理时代；   Ｄ.萌芽时代；     E.流通时代3.战略目标应满足的要求是(  )。A.可接受性 ；  B.灵活性 ； 

2、 C.可度量性；D.适应性   E.易理解性4.企业的战略决策往往要受到几个因素的影响，它们是(   )。A.企业过去所实施的战略 ；   B.管理者对风险的态度；   C.企业所处的环境； D.企业文化；   E.竞争行为和反应5.在企业物流战略管理框架中，属于结构性战略的内容有(  )。A.物料管理；   B.运输； C.渠道设计；  D.网络分析；   E.仓库管理6.装订时不要过线物流管理技术期末试题第3页，共4页物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以

3、及衡量物流客户服务的水准，主要是（      ）。A.保有顾客所期望的商品存货保障B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障； C.符合顾客所期望的商品质量；D.符合和顾客期望的商品数量；  E.顾客满意度1.物流客户服务主要是围绕着顾客（     ）展开的。A.所期望的商品；   B.所期望的服务；   C.所期望的订货周期；D所期望的时间安排；   E.所期望的质量2.物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准（      ）。A.运输准时率；  B.库存保有率；  C.订货周期  D.配送率；   E.质量合格率3.作

4、为顾客服务一部分的物流服务，其作用有(   )。A．建立良好的客户关系   B．提高产品在客户心目中的价值     C．提高客户满意度  D．增强企业竞争力4.物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的(   )展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A．商品   B．订货周期   C质量     D．送货效率   E．服务态度5.物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种(  )。A．具体活动   B．执行的标准   C绩效水平    D．态度   E．经营理念6.以下物流功能活动可以实现企业物流系统的功能()A．订单处

5、理   B．拣选   C分类理货    D．流通加工  E．配送7.衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有(  )A．准时交货  B．供货周期的长短  C服务态度  D。存货保障率   E．商品完好率8.下列属于流通活动的有(  )A.商流 ；B.物流 ； C.资金流；D.信息流  E.流通辅助活动9.与其他运输方式相比，铁路路运输的主要优势体现在：（ ）A．灵活性； B．运载能力大； C．速度较快； D．安全可靠得分评卷人三、单项选择题（每题2分，共22分）1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，()。A.物资空

6、间位置的变动和时间位置的变动11。B.物资空间位置的变动和形状性质的变动C.物资时间位置的变动和形状性质的变动D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2.物资的生产过程的功能是创造物资的()。装订时不要过线物流管理技术期末试题第3页，共4页A.形质效用；B.时间效用；C.空间效用；D.社会效用3.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服()。A.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离B.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离C.供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离D.供

7、需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离4.采购系统中不能提供的业务有:()A.普通采购B.委托代销C.受托代销D.直运业务5某企业的销售业务员已经在系统中设置了运输费这个存货,为何在销售订单中无法输入运输费这个存货呢原因是:()A.该业务员没有权限操作这个存货;B.在存货档案中运输费存货的属性没有选择销售C.该业务员只通过企业门户添加了运输费这个存货,需要在销售系统中再次输入运输费这个存货;D.运输费本来就不可以在销售订单中录入的6.为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为()A。物流服务B．客户服务C．质量服务

8、D．产品服务7.顾客在购买商品的时候，购买的是()A．商品本身B．信息C服务产品组合D．有形产品8.以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求()。A．第三方物流理论B．第四方物流理论C到达理论D．距离理论9.物流企业的()是用来支持物流服务商品销售的。A。标准化管