石家庄21期卓越工程笔记

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方以企业家和老师的区别切入主题一家公司不仅注重销售产品，而且需要学会用系统管理企业。（一）老板学习障碍：1：学者思维2：没有标准【学者思维】：用虚空心态学习。（空才能有）空杯心态结论1;谦虚不是否定自己，而是根本不想自己。}[活在当下：对当下的事物投入全部的感情和热情。]2没有标准“经营企业”、身处其中;“运营企业”身处其外结论：企业不是我自己的，而是国家的，是客户的，是员工的。结论：老板一定要站在万米高空，来看待企业的需要注入的元素。格局

2、决定布局，布局决定结局。分享企业财富道路上的四种人雇员：靠劳动创造利润。创造劳动利润。小商人：经营利润。小草企业家：系统利润。小树投资家：资本利润。摇钱树案例：肉夹馍、汉堡选择大于努力小树与小草的案例，大树底下无大草Eg:黄宏：小商人赵本山：企业家{靠系统赚钱}----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方冯小刚：投资家{资本利润}案例2：千里马机械企业6000万人民币，一年

3、内1.6亿。卖挖掘机（经营利润，买和卖的利润）。把经营利润转变成资本利润）一个公司有没有价值能不能赚钱，跟一个系统有关系。（当当网）利润规模是有系统产出还是?过去经营模式：依靠挖掘机买卖赚钱获得经营利润，没有公司价值；商业模式：产出系统利润1、给客户需求：售后维护{形成五个一的服务系统一刻钟；一小时出发；一次维修完毕；维修完检查一次；一次回访电话；一年免费维修，不限小时保养}2、金融服务；成立类金融服务3、操作手（成立机械操作手培训学院，百分之百操作配套）4、回购（百分之百二手机回购再销售）5、机械产品销售系统组织架构图【从经营利润到系统组织利润

4、】结论：【卓越企业就是输出系统组织利润的而不是经营利润。】【企业要么卓越，要么淘汰，没有半死不活的灰色地带。】【卓越理论系统导图】卓越企业=卓越团队+卓越系统卓越系统=商业系统（事业）、组织系统（解决机制）、资本系统（资源）----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方【卓越企业问卷调查】Eg：一般企业老板建造伪系统，（铁道部花1000万RMB建立网上系统，结果找到IBM软件

5、）【伪系统举例】：1、薪酬2、工龄工资（一家公司月发100工龄工资，08年金融危机后工龄工资无限递增）3、绩效考核4、招聘系统(区域性招聘)第二题Eg:老总考虑招聘员工的预算大小。老总考虑的在于激发员工涨工资【员工不值钱，企业就不值钱】一家公司具体体现在逆境中。尊重员工、杜绝浪费丰田系统的解决是【把每个问题变成改良的机会。】{公司内部的浪费的无形中存在}传统利润=收入—成本系统利润=成本—浪费【该投入的成本加大投入，消除浪费】{企业最大的浪费是对员工智慧的浪费}追求价值的激活3老总能不能做到离场管理----------专业最好文档，专业为你服务，

6、急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方Eg：接班人是培养出来的；我已经清晰规划，对团队牵引事业【战略等于事业，不等于想法。】【战略是令别人兴奋的事业：员工兴奋、客户兴奋、国家兴奋】Eg:吉利收购沃尔沃，国家支持；【事为先，人为重】{孙正义、马云}证明事业为先深知团队文化，明确文化系统，【团队文化】Eg:南北方餐饮差异，【商业文化是以客户为中心。】传统的中国文化对中国人的影响，根据牛、猴、草的故事[中国人讲究事物之间

7、的关系；西方人讲究属性关系]【西方人对事不对人；中国人讲究对人不对事】企业案例：做文化就是做环境；环境文化影响员工的心智和行为公司的员工是否明确岗位职责，清晰做到结果。Eg:保安的工作状态。员工应该做到类别，工作分析的详细描述保安的工作：门卫、巡视、升旗、代理团队、保镖。。。。。。【门往哪里开，人往哪里走】Eg：销售人员的工作心态{销售、产品熟悉}薪酬系统对员工的作用【利润规模公平效率】----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你

8、所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方老板应该先让员工挣钱效率》公平、利润《规模{作为老板是追求效率的人，付出更快的