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时间:2018-10-17
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1、员工绩效与绩效考核一天课程丘x教授广东金融学院工商管理系兼任:广东省政协委员;(2008-2012)清华大学卓越总裁班授课教授;中山大学管理学院、岭南学院、继续教育学院EDP中心特聘教授;华南理工大学工商管理学院EDP聘任教授;广州市番禺区政府科技顾问。1绩效目标的设定员工绩效与绩效考核绩效考核的方法绩效考核的三种类型绩效提升相关问题2一、与员工绩效有关的五大问题当代企业对人力资源开发与管理要重点关注五大问题啊!!!31、组织设计成为提高员工绩效的重要工作对企业业务流程的再造是企业降低经营成本的内部核心因素,废除没有效益的管理;新部门、新职位、新岗位都要求企业人力资源开
2、发部门作出恰当的工作分析;提出人员需求的规格,为企业后续人员管理创造条件。根据企业业务流程改进,及时调配人力资源是企业最重要的人力资源开发工作!4当代企业盈利模式当代企业盈利模式开源节流新产品利润空间产业链上游收益产业链下游收益采购生产基础设施固定成本可变成本人工成本流程成本52、组织学习与学习型组织和培养核心员工学习成为企业生存的先决条件;建立学习型组织,达到员工素质的均衡性;员工要学习“有用的知识”;企业的知识管理与培养核心员工。这块看板上都是员工最需要的核心知识,大家赶快来看!63、管理核心员工成为提高绩效的趋势谁具备有用的知识和特殊技能我就管理和开发谁;管理知识员
3、工关键在与:这些人的工作态度--忠诚度;管理这些人互相间工作关系;开发新的工作流程符合理想的工作关系;这些人组成企业团队。㊣广东金融学院丘磐教授拥有版权74、构建员工的职业阶梯是提高绩效的重点任务改变职业阶梯只为企业管理职位设计的倾向;不必要所有的人都走管理岗位;建立与管理岗位一样重要的“平行职业阶梯”,并在薪酬制度上给予体现;按照目前的发展趋势,核心员工才是老板,管理者处在一种支持者的角色;人力资源管理者的角色是规划者和协调者。我当老板的就是“打碟”的,你们才是上台表演的主角啊!㊣广东金融学院丘磐教授拥有版权85、不停顿的科学培训是组织整体绩效提升的永恒的主题科学培
4、训!培训、培训、再培训9设定绩效目标常用的三种思路目标的自上而下的分解:WBS:企业工作结构分解;以行业内标杆企业的岗位目标为本企业岗位目标;以战略思维,着眼于长远定了企业内岗位目标:A:效益指标;B:管理指标。10绩效目标管理的方法和步骤1、目标设置:绩效目标设置是根据该职务说明书进行的,或者把企业近期目标逐级分解,目标=具体+明确+可测量+进度+期限+成本预算+中间检查次数+行动方案+测评方法和测评工具2、贯彻执行:上级放手不撒手=非正式检查(敦促作用)+鼓励+提供咨询帮助+内外环境变化,目标必须随时调整3、考评总结反馈:周期半年或一年,找出成绩奖励,找出不足制定培训
5、计划。11目标管理中指标的分解工作包的概念KPI:关键指标独立指标关联指标定性指标12目标管理中目标的分解过程13绩效目标管理的特点和适应症特点:企业目标管理=个人目标管理+小组目标管理+团队目标管理。目标管理重结果轻行为,容易误导下级不惜代价追求某些硬指标,损害企业长期利益;目标因人而异容易鞭打快牛;上级必须充分授权下级,高层管理者参与程度是关键,目前国内很多企业不适应此方法;费工、费时、文字量巨大,容易流于形式建议:这是目前值得推荐的现代人事管理方法,如果企业文化没有达到这样高的水平,可以暂缓实行。14绩效考核可是我们最关注的问题了,到底干的怎么样要有个评价啊,还要指
6、望它加薪呢!绩效考核的基本做法15一、你必须知道的绩效考核的核心问题16在公司战略确定之后,绩效就成为老总关心的主要问题!绩效考核就象“安全带”,绝对重要,就是不想戴!公司优势S公司机会O公司威胁T公司劣势W公司战略选择员工绩效老总为什么要关注绩效管理17绩效考评与绩效管理系统职务说明企业人力资源政策企业战略企业文化员工培训开发反馈绩效考评绩效定义绩效1、何为绩效考评:根据员工职务说明,用制定的标准比较和评价员工一定时期内对组织的贡献;2、绩效管理系统:绩效管理不是孤立的,他包括:前置-职务说明;中置-环境;后置-人员培训与开发。绩效管理系统模型:18对我的考核应当全方位
7、!一、品质基础型考评的考核要点:决策能力;对企业的忠诚度;主动性、创造性;交流技巧;是否愿意与他人合作?以上考核主要对企业管理人员,定性考核大过量化考核;企业人员绩效考核的三种基本类型19我做好工作就可以了,你不能要求我和他采用一样的方式!因为。。因为他是男的!企业人员绩效考核的三种基本类型二、行为基础型考评:即工作是如何完成的。实施:考核员工行为,选择关键事件,适用于工作难以量化的人员考评,如服务业的从业人员等;要看工作效果,有基本的行为规范,但不能有统一模式,如说话,如商场零售人员因为工作方式的不同可以达到相同效果。过分统
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