管理学原理复习

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使组织成员与管理者一起实现既定目标的活动过程。（群策群力以策成功）管理的性质1，自然属性：由生产力、社会化大生产决定的协作活动需要管理，与具体的特定的社会制度无关。2，社会属性：管理是为一定社会服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。管理的二重性是由生产的二重性决定的管理职能基本职能:合理组织生产力，维护发展生产关系具体职能:计划，

2、组织，人员配备，领导，控制管理的基本问题：管理的主体：管理活动的发起者、执行者管理的客体：是指管理活动的接受者、对象,即组织的各类资源，包括人力资源，财力资源，物质资源，信息资源，关系资源，时间资源管理环境的概念：影响管理系统生存和发展的一切要素总和管理经过四个阶段：古典管理理论，行为科学理论，定量管理理论，现代管理理论古典管理理论泰勒：科学管理理论；法约尔：一般管理理论；韦伯：行政组织理论科学管理的中心是提高效率，为了提高效率必须挑选“第一流的工人”，方法、工具、设备，材料、环境标准化，差别计件工资制，劳资双方的“精神革命”，管理与劳动相分离，

3、职能工长制，管理控制的例外原则一般管理理论的主要内容区别了经营和管理两个不同的概念，明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，归纳了管理的一般原则：14项管理原则，倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得法定权力是行政组织的基础行为科学理论(新古典管理理论)梅奥：人际关系理论；马斯洛：需求层次理论；麦克雷戈：人性的基本假设霍桑试验的结论工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”，企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织，新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的定量管理理论管理科学学派，管理决策学派

4、，系统管理学派管理科学学派主要内容组织是由“经济人”组成的追求经济利益的系统，也是物质技术和决策网络组成的系统强调，管理程序中的计划与控制职能，减少管理活动中的经验、直觉、主观判断或个人艺术成分，应用先进的计算工具西蒙与管理决策学派现代管理理论；社会系统理论；权变管理理论；经验主义理论；管理过程理论现代管理理论之父——巴纳德计划是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。计划工作的性质----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好

5、文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方目标性；首位性；完整性；强制性与弹性；持续性；创新性计划工作原理限定因素原理：限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。许诺原理：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小灵活性原理：计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。改变航道原理：计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。预测是对事物发展的未来趋势作出的估计决策是为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一

6、个合理方案的分析和判断过程影响决策有效性的因素风险和不确定因素；参与和咨询；组织调整；个人因素；群体因素决策的分类按重复程度：常规决策，非常规决策按后果发生的可能性大小：确定型决策，风险性决策，非确定型决策按决策层次：高层决策，中层决策，基层决策在管理学中，组织有两方面含义：1.作为实体的组织是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体.2.作为涉及活动过程的组织是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程.组织结构设计的原则：任务目标原则，根据组织的目标来构建组织统一指挥原则：形成等级链：包括等级链必须是连

7、续的，不能中断；任何下级只能有一个直接上级；不允许越级指挥；职能机构无权干涉直线指挥系统的工作管理幅度原则：管理幅度是指一个领导者能够直接而有效地领导其下属人数的限度。权责一致原则：强调权责对等，因为权力和责任是相辅相成的，精干高效原则：精干是机构少，人员精；高效是工作效率和工作质量高。分工协作原则：各部门之间既有分工又有协作组织结构的运行：是指组织结构的“动态”一面，为使组织结构在实现目标的过程中作出贡献，必须使它运转起来。直线职权与参谋职权的关系▲主导——从属关系参谋人员多谋，直线指挥人员善断。▲正确发挥参谋职权的作用▲适当限制职能职权的作用

8、集权与分权的关系组织变革组织发展（1）人员配备的概念是根据组织结构中所规定的职务数量和要求，对所需要的各类人员进行恰当而有效的选择、使用