microsoftforefrontonlineprotectionforexchange10.1新功

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1、MicrosoftForefrontOnlineProtectionforExchange10.1新功能指南MicrosoftCorporation發佈日期：2010年1月法律資訊本文件中的資訊(包括URL及其他網際網路網站參考資料)如有變更，恕不另行通知。除非另有說明，此處範例所描述之公司、組織、產品、網域名稱、電子郵件地址、商標圖樣、人員、地點及事件均屬虛構，並非影射任何真實的公司、組織、產品、網域名稱、電子郵件地址、商標圖樣、人員、地點及事件。遵守所有適用的著作權法是使用者的責任。在不限制任何依著作權本得享有之權利，未經Mi

2、crosoftCorporation書面許可，　貴用戶不得為任何目的使用任何形式或方法(電子形式、機械形式、影印、記錄或其他方式)複製或傳送本文件的任何部分，也不得將本文件的任何部分儲存或放入檢索系統。Microsoft可能擁有本文件所提及內容中所含之專利權、專利優先權、商標、著作權或其他智慧財產權。除了Microsoft書面授權合約所明示規定者外，提供本文件並不授與　貴用戶上述專利權、商標、著作權或其他智慧財產權。©2010MicrosoftCorporation.著作權所有，並保留一切權利。Microsoft、Forefron

3、t、Windows和WindowsServer是Microsoft集團的商標。所有其他商標皆為其個別擁有者的財產。目錄本新功能指南的用途5概觀5由10.1版而產生的增強功能和變更5立即取得協助選項5本新功能指南的用途本手冊提供有關Microsoft®ForefrontOnlineProtectionforExchange最新功能和變更的第一手資訊。這些變更有助改善效能與使用性，而且提供您更好的功能來管理現有的託管服務。##########您可以使用本文件的資訊，幫助您針對更新服務的發行準備郵件環境，將資訊傳達給客戶、合作夥伴及員工

4、。概觀ForefrontOnlineProtectionforExchange10.1版增強功能的主要目標，在於為授權使用者簡化從系統管理中心網站提交技術支援要求的程序。由10.1版而產生的增強功能和變更現在系統管理中心的[資源]頁面以及合格使用者登入名稱底下的捷徑功能表中都會顯示[立即取得協助]連結，方便您連往Microsoft支援要求網站。此連結會導向Microsoft支援網站首頁。授權使用者可以在此完成並提交支援要求，以及追蹤現有要求的進度。支援要求通常會在24小時之內獲得回應。如需進一步了解系統管理中心網站有哪些合格使用者

5、可以存取Microsoft支援要求系統，請參閱立即取得協助選項主題。立即取得協助選項系統管理中心網站的合格使用者現在可以使用[立即取得協助]選項提交技術支援要求，該選項位於[資源]頁面以及合格使用者登入名稱底下的捷徑功能表中。授權使用者是指在系統管理中心扮演系統管理員角色的使用者。以下清單列出有權限存取[立即取得協助]選項的所有角色：其他使用者在使用系統管理中心時，無法看到此選項。·系統管理員·系統管理員(唯讀)·報告使用者·帳戶管理員·隔離系統管理員·封存關聯系統管理員·封存角色系統管理員·封存保留系統管理員·封存規範系統管理員

6、如何使用立即取得協助選項1.登入服務並移至系統管理中心首頁。2.在使用者名稱底下的捷徑功能表中，按一下[立即取得協助]。您也可以到[資源]頁面，按一下技術支援入口網站連結。3.閱讀網站的使用條款及條件，然後按一下[我接受]以繼續。4.選擇適當的服務訂閱項目。例如[ExchangeHostedArchive]。5.選擇適當的支援主題。例如[系統管理員中心]、[帳單問題]或[隔離]。6.選擇適當的副主題。例如[內送和外寄IP位址服務問題]。7.視需要選擇適當的副主題從屬主題。例如先選[IP位址變更]，再按[下一步]。8.在「問題描述」

7、表單中，詳細描述您的要求內容或遇到的問題。9.填妥所有必填欄位後，按一下[提交]。這時會顯示一個確認頁面，其中包含一組確認號碼以及您的要求詳細內容，另外還有選項可讓您列印要求或是為已提交的要求儲存副本。此外，您還會收到一封電子郵件確認函，確認您已經提交的要求。如果要檢視您已提交的要求詳細內容，只要選取[檢視事件]連結，就能連到列出所有已提交事件的頁面。當您提交要求後，將在24小時內收到電子郵件回函。