护士长管理技巧

《护士长管理技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、护士长管理技巧顾敏王井红大兴安岭农管局中心医院（内蒙古022456）【摘要】护士长是护理管理系统中最基层的管理者，在工作中要起到承上启下，沟通左右的作用，护理管理水平直接决定了护理质量的好坏和护理效率的高低。世界卫生组织（WHO）给护理管理做了如下定义：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护上的潜在能力和有关其他人员或设备，环境和社会活动的过程。护理管理是一门艺术，也是一门科学。护士长是护理队伍中的骨干，也是科室管理的“领头羊”，护士长的管理能力和综合素质直接影响着护理工作的质量。特别是新时期的护丄•讼，面临着新形势下的考验，只有不断学

2、习，不断改进，运用行之有效的管理方法，才能提高护理质量，搞好科室的工作。【关键词】管理策略护理管理［中图分类号］R193.2［文献标识码］A［文章编号］1810-5734（2013）12-41-02如何对护理工作进行科学管理，最大程度地发挥每位护士的积极性，为患者提供更有效、更适合个体、更标准的护理服务成为当前每位护士长面临的主要问题。护士长既要行使好一定的管理职能、权力，乂要灵活运用一定的领导管理策略，才能使护理管理工作质量不断提高。1运用各种策略，调动工作人员积极性1.1提高决策指挥能力：决策是管理的心脏，是执行的前提条件，是领导必备的素质

3、要求。面对纷杂的现实世界，各种矛盾、突发事件的发生，都要求护士长必须具有较强的组织计划能力，果断及妥善处理问题的决策能力，运用现有制度积极约束、引导，依照科学的决策程序，在认真分析判断基础上，要敢于决断。1.2树立非权力影响力：领导者有两种影响力，一是权力影响，二是非权力影响。权力影响是组织赋予的。非权利性影响力属于自然影响力，没有正式的规定，也没有上级授予的形式,它使被领导者从心理上信服，从而产生服从和尊敬，愿意追随。这种影响是令人折服而不是屈服，是领导者个人的品行和能力产生的影响。护士长应注重加强个人修养，提高自身知识、能力、人格、观念等综

4、合素质，运用自身人格魅力，实现非权力性影响力，而使全体护士都能信服，积极支持自己的工作。对护士关心体贴，以诚相待，积极鼓励护士参加继续教育学＞J，在护士有困难时伸出援助之手，努力形成一种冇利于调动护士积极性和温暖友爱的工作氛围。护士长要以身作则、言传身教，既讲原则，又有人情味，潜移默化地形成一种凝聚力和感召力，用自己的言行影响周围的人员。1.3运用激励机制，激发工作热情：每个人身上都有优点和不足，作为护士长重要的是鼓励优点，克服缺点。任何吋候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备。要及吋发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，

5、鼓励每位护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感；要适当激发护士的工作热情。1.3.1感情激励：人非草木，孰能无情？激励，就是对人的激发和鼓励。在实行人性化管理的今天。关键是要把护士当作“人”来关心，给与充分的尊重、理解、信任和关怀。1.3.2需要激励：马斯洛把人体的需要分为五个层次，即生理需要、安全需要、从属和爱的需要、自尊的需要、自我实现的需要。对富有创造性的护士来说，自尊的需要和自我实现的需要最为强烈，特别是自我实现的需要又是最中之最。自我实现是个体渴望充分发挥自己的最大潜能，实现自己的抱负和人生0标，同吋又能使自己不断成长，不断进步

6、，得到认可和肯定的需要。要想让她们在工作中付出努力，作出贡献，就要多为她们考虑，只有满足这些富有创造性的护士在这些方面的真正需要，才能使她们以十倍其至是百倍的热情投入到工作中。1.3.3利益激励：随着社会的发展，只讲奉献是无法激励护士的工作热情的，护士长要将精神激励与物质激励有机结合起来。只奋找到合适的方法，才能对护士进行有效的激励，使护士看到自己的成效，积极性得到最大的发挥，才能使护理质量不断提高。1.4注重护士业务水平的提高：护士长不仅自己要拥有扎实的专业知识，还要带领全科经常开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面。巩固所学知识，以融会贯通

7、。2护士长要重视护理风险管理护理行业是高风险、高责任的服务行业，由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性及医学技术的局限性，使得风险无处不在，无吋不有。作为护士长对护士要加强抗风险意识培训，收集资料、分析、识别护理过程中可能出现的风险事件，制定风险预案。定期公布风险事件，以警示护理人员，防止再发生；要加强护士医学基础理论及专科知识教育，培养护士预见性护理思维和能力，良好的医学基础知识和专科知识是培养护士预见性护理思维的基础，对于临床不冋类型患者的抢救，及时总结共同点与不同点，针对患者的具体病情进行综合分析、判断，运用护理程序和专科知识，找出现

8、存的和潜在的护理问题，培养护士敏锐的观察力和提高预见性护理思维的能力。新时期护士长管理艺术，是护理一线管理者在新吋期运用管理理论从事管理过程吋表现出的