商务礼仪称谓介绍

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1、社交礼仪训练称谓、介绍的礼仪一、称谓礼仪礼仪称谓，也叫称呼，属于道德范畴。称谓礼仪是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语，它能恰当地体现出当事人之间的隶属关系。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。称谓、介绍的礼仪称谓、介绍的礼仪称呼有二个作用：一是表明说话动作或内容的指向对象；二是表明对该对象的态度。要讲究礼貌，就不能忽略第二个作用。1．在面对面的称呼中有礼节。有些同学有个错误观

2、念，以为只要对方知道自己是在对他说话就没有必要称呼他了。其实，懂礼貌的人经常会单单为了表示敬重而称呼。比如，上学路上看到老师了就叫一声“老师”，放学回家后看到父亲了就叫声“爸爸”，这在礼仪上都是很有必要的，哪怕是叫过后什么话也不说，被称呼人也会领会你对他们的敬重。2．在使用第二人称时有礼节。大家都知道，用“您”比用“你”要更显敬重，这是我们必须记住的，但是我们还要知道，用“老师您”、“叔叔您”、“经理您”比单用“您”也更显敬重。还有，用量词“位”也可表示尊重，如说“这位同学”比说“这个同学”要好。讲解称谓礼仪讲

3、解称谓礼仪3．对说话对象的家人称谓中有礼节。比如，对老师的妻子可以称“师母”，对兄长的妻子称“大嫂”，如领导年龄与自己父母差不多，对其夫人就可称为“阿姨”，不要直呼其名或“你老婆”。4．对说话对象所属的事物的称谓中有礼节。对对方的姓（名）要称“贵姓”或“尊姓大名”，对老师的作品可称“大作”，对方的观点可称“高见”，对老人的年龄要称“高寿”，对对方的公司称“贵公司”，在书面语言中，对年轻女性的名字可称“芳名”，对其年龄也可称“芳龄”。5．对对方的行为的称谓中有礼节。如：宾客的来临可敬称为“光临”、“惠顾”，对方的

4、批评可敬称为“指教”，对方的解答可敬称为“赐教”，对方的原谅可敬称为“海涵”，对方的允诺可敬称为“赏光”、“赏脸”，对方的修改可敬称为“斧正”，在书面语言中，对方的到达叫“抵”，对方的住宿叫“下榻”。称谓、介绍的礼仪姓名称谓姓名，即一个人的姓氏和名字。姓名称谓是使用比较普遍的一种称呼形式。用法大致有以下几种情况：　　全姓名称谓，即直呼其姓和名。如：“李大伟”、“刘建华”等。全姓名称谓有一种庄严感、严肃感，一般用于学校、部队或其他等郑重场合。一般地说，在人们的日常交往中，指名道姓地称呼对方是不礼貌的，甚至是粗鲁的

5、。　　名字称谓，即省去姓氏，只呼其名字，如“大伟”、“建华”等，这样称呼显得既礼貌又亲切，运用场合比较广泛。　　姓氏加修饰称谓，即在姓之前加一修饰字。如“老李”“小刘”“大陈”等，这种称呼亲切、真挚。一般用于在一起工作、劳动和生活中相互比较熟悉的同志之间。　　过去的人除了姓名之外还有字和号，这种情况直到解放前还很普遍。这是相沿已久的一种古风。古时男子20岁取字，女子15岁取字，表示已经成人。平辈之间用字称呼既尊重又文雅，为了尊敬不甚相熟的对方，一般宜以号相称。称谓、介绍的礼仪职务称谓就是用所担任的职务作称呼。这

6、种称谓方式，古已有之，目的是不称呼其姓名、字号，以表尊敬、爱戴，如对杜甫，因他当过工部员外郎而被称“杜工部”，诸葛亮因是蜀国丞相而被称“诸葛丞相”等。现在人们用职务称谓的现象已相当普遍，目的也是为了表示对对方的尊敬和礼貌。主要有三种形式：　　用职务呼，如“李局长”、“张科长”、“刘经理”、“赵院长”、“李书记”等。　　用专业技术职务称呼，如“李教授”、“张工程师”、“刘医师”。对工程师，总工程师还可称“张工”、“刘总”等。　　职业尊称，即用其从事的职业工作当作称谓，如“李老师”、“赵大夫”、“刘会计”，不少行业

7、可以用“师傅”相称。行业称呼。　　直接以被称呼者的职业作为称呼。例如：老师、教练、医生、会计、警官等等。职务称谓称谓、介绍的礼仪二、介绍礼仪在交际礼仪中，介绍是一个非常重要的环节。是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，帮助扩大社交的圈子，促使彼此不熟悉的人们更多地沟通和更深入的了解。称谓、介绍的礼仪介绍的类型根据介绍的对象，场合的不同，可分为以下几种：①依社交场合的方式来分，有正式介绍和非正式介绍。②依介绍者的位置来分，有为他人介绍、自我介

8、绍，他人为你介绍。③依被介绍者的人数来分，有集体介绍和个人介绍。称谓、介绍的礼仪介绍的主要类型第一类，自我介绍第二类，他人做介绍第三类，集体介绍称谓、介绍的礼仪1.自我介绍正式自我介绍的内容：单位部门职务姓名我叫孙培栋，是罗曼珠宝人力资源部职员。称谓、介绍的礼仪自我介绍自我介绍的具体形式：(1)应酬式(2)工作式(3)交流式(4)礼仪式(5)问答式称谓、介绍的礼仪自我介绍的具体形式（1