急诊患者的心理护理俞广芹

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1、急诊患者的心理护理俞广芹俞广芹(江苏省连云港经济技术开发区中云医院222067)【摘要】目的观察心理护理对急诊患者各种不同复杂心理的影响。方法采用心理护理的方法，缓解急诊患者的恐惧、急躁、焦虑、孤独、怀疑、不信任等心理状况。结果经过护士的心理护理，急诊患者的恐惧、急躁、焦虑、孤独、怀疑、不信任等心理状态得到一定的疏泄或缓解。结论对急诊患者进行心理护理，可以疏泄、消除或缓解急诊患者的恐惧、急躁、焦虑、孤独、怀疑、不信任等复杂心理状态，有利于患者的治疗和康复。【关键词】急诊患者心理护理【中图分类号】R4

2、71【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2013)26-0278-02【Abstract】ObjectivesEffectofpsychologicalcareonpatientspresentingtotheemergencydepartmentwithvariouscomplexpsychologicaleffect.Methodspsychologicalnursingreliefemergencypatientsfearimpatientanxietyalonedon'ttrus

3、tpsychologicalstatus.ResultsAfterthepsychologicalnursingpatientsinemergencynursesfearimpatientanxietyalonedon’ttrustthepsychologicalsituationacertaincatharsisorease.ConclusionsPsychologicalnursingofemergencypatientsfearimpatientanxietyalonedon'ttrustan

4、dothercomplexpsychologicalstatus.Foremergencytreatmentandrehabilitationofpatients.【Keywords]Emergencycallpatientpsychologicalnursing急诊患者多因突然或意外的疾病、事故引起，缺乏心理准备。急诊科护士首先接触患者，护士的言行举止会对患者产生很大影响。因此，接诊护士应敏捷、冷静、沉着、和蔼、有序地处理各种复杂情况[1],配合心理的方式，减轻患者的恐惧、急躁、焦虑等心理状态，取

5、得患者的信任，使患者身心处于最佳状态[2]01急诊患者的复杂心理状态1.1恐惧心理几乎所有患者都有不同程度的恐惧心理。急诊患者多因突然发病或意外伤害事故，缺乏心理准备，多表现为恐惧，惊恐失措。另外，其对各种检查、治疗等医学知识的缺乏，也会产生恐惧心理。1.2急躁心理突然患病，以及伴随的外伤、出血、伤残等，都会对患者产生不利的心理刺激。身体上的痛苦，精神上的失落，以及后悔、恐惧等交织在一起，使患者表现为急躁、焦虑不安的心理，甚至不配合治疗，拒绝治疗。1.3焦虑、孤独心理急诊患者因突然发病或意外伤害事故

6、而引起，病情变化快，外伤患者大多以中青年为主，正处在事业和家庭的关键吋期，扪心疾病对事业或家庭的影响，以及受伤害肢体会否留下残疾，都会使患者产生焦虑心理。另外，患者由于突然发病，有的患者亲戚不能及吋到医院陪护，或因患者正在抢救、监护病房等，患者家属、亲友陪护、探视时间受限，会引起患者的孤独感和隔离感。1.4外伤原因所引起的其他复杂心理状态外伤的原因不同，也就冇各种不同的心理活动，如因车祸或打架致伤的患者，除了以上心理活动外，还可能担心医护人员有偏向心理，还奋个别患者不如实叙述病情或故意把病情说重，对

7、医护人员持怀疑或不信任心理，从而使医护人员不能根据病情做出正确的判断,给诊断和治疗带来困难。2针对急诊患者不同的心理状态，采取不同的心理护理措施2.1接诊护士应积极主动，并以娴熟的护理技术，及吋准确地采取各种抢救措施。如尽快采取吸氧、输液、输血、固定、包扎、止血等措施，维持生命体征平稳，减轻患者疼痛。对有恐惧、焦虑心理的患者，要用温和、委婉的语言和通俗易懂的医学知识，向患者介绍病情、治疗方案，多与患者沟通交流，缓解或减轻患者的恐惧、焦虑心理，使患者树立战胜疾病的信心。2.2对患者和家属进行心理安慰，

8、介绍病情，说明治疗方案，多做说服开导工作，消除患者和家属的急躁、焦虑心理。2.3对需要急诊手术的患者，向患者及家属说明手术的紧迫性和必要性,说明手术的措施、B的、步骤以及手术过程中可能出现的情况，让他们得到知情同意权，取得患者及家属的信任。对冇些不宜向患者交代的病情，切勿在患者面前交代和议论，以免影响患者情绪。2.4对那些有纠纷因素存在的患者，除积极给与治疗外，还应针对其心理活动，热情接诊、细心护理、耐心开导，向患者及家属说明医务人员会本着救死扶伤的人道主义精神，一视