《信息资源管理》第十二章经济信息资源管理案例

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1、第十二章经济信息资源管理案例12.1银行12.1.1银行信息的基本概念1、狭义商业银行信息（信宿）图12-1狭义的商业银行信息图2、广义商业银行信息环境信息外部信源信宿信源商业银行管理机＜构及各、Ik备部门内部佶源商业银行信息图12-2反馈信息广义的商业银行信息图3、信息在现代商业银行经营管理中的作用（1）信息是商业银行经营决策和制定计划的依据（2）商业银行信息是控制、监督资金调配与融通的依据和手段（3）信息是商业银行改善经营管理，建立合理、高效、协调、正常的经营秩序的保证(4)信息是商业银行内部各部门之间以及与其它社会经济机构联系的纽带(5)信息是银行拓展新业务，实施金融

2、创新的基础12.1.2银行信息系统1、商业银行信息系统的概念商业银行信息系统，则是一种构成要素更为复杂的人工信息系统，它的开放性、服务性及多重性，决定其信源、信道及信宿的多样性和复杂性。外部信源—1外部信宿3I—►关系部IVIVasIVI信托部一►IV人事部IV—►会计部一►—►国际部一►-►置部一>►放款部^►I投资部4银行最髙管理机构f:埔一信息管理部门A其它业务和职能部门商业银行日常实际管理经营活动―>1图12—4商业银行信息系统示意图银行信息系统包括银行管理信息系统和银行业务信息系统。银行管理信息系统离不开银行业务信息系统的支持，银行业务信息系统以银行管理信息系统为

3、最终目标，两者结合起来形成了银行信息系统。12-5显示丫两者的关系。懸银行M自动fe员AT机系统鑿统储謹统对资产负债管理系统办公自动化管理系统决策支持系统图12-5BOIS与BMIS的关系2、商业银行信息系统的功能(1)信息反馈功能(2)信息输入功能(3)信息存贮功能(4)信息处理功能(5)信息检索功能(6)信息输出功能(1)信息管理功能(2)信息传递功能银行最尚<决策机构信息反馈决策指令找出与决策FI<差距息集理信搜处▲决策执行部门实际经营活动过程U►决朿目标信息输出图12-6商业银行信息系统反馈功能示意图管理输入一►处理►存储►输出—检索图12-7商业银行信息系统输入、

4、处理、存储、检索、输出和管理功能关系示意阁12.1.3银行信息化1、银行信息化的发展阶段第一阶段主要通过计算机模拟原有银行手工业务，模拟按手工操作、部门分工的传统管理模式进行。第二阶段是通过新技术、新产品的使用，不断创造科技含量较高的金融服务方式、金融产品和渠道。在第三阶段，信息技术逐步进入银行的管理领域，初步实现了管理信息化。2、银行信息化的主要内容(1)银行支付事务处理系统(2)银行经营管理信息系统(3)银行信息咨询服务系统(4)外汇国际服务系统(5)办公自动化系统3、银行信息化的关键技术(1)计算机网络技术(2)数据仓库(3)安全性和保密性(4)可靠性(5)标准化客服

5、中心系统呼叫屮心银征综合柜员现代化支付系统外汇账户监管系统银税客户经理SWIFI系统国际业务申报系统银联POS/ATM央行信贷咨大额监管系统移动银行询登记系统其它外部接入系统部息控安制全管应用支撑平台核心业务系统屮间业务系统国际业务系统办公自动化系统客户蒙管理系统人力资源管理系统财馨理系统fu贷管理系统1T服务决策支持层管理综合应用与展示（报表统计、行长杳询、资产负侦管理等）综合分析（客户分析、非现场分析、机构分析、计划分析、资产保全分析、风险预膂与分析等）基础分析（存款分析、贷款分析、卡业务分析、财务分析等）商业智能系统应用幵发平台、中间件、丌发工具、数裾资源管理、工作流

6、管理操作系统、数炸系统、数据仓库、模型炸、知识席网络棊础设施（通信平台、计算机网络平台、硬件棊础设施•〒台）图12-8一•般商业银行信息系统架构4、银行信息化的未来发展趋势(1)为了提高银行核心竞争能力，数据集中和数据整合不断加强，信息化由局部化应用向一体化应用演变。(2)银行信息化以业务为中心向以客户为中心的转变。(3)信息技术在银行风险管理中的应用将进一步得到加强，以实现风险管理的现代化。(4)进一步推动银行管理和决策信息化，努力提高银行经营管理水平。(5)银行信息安全工作将继续升级与强化。12.2证券12.2.1证券信息的基本特征1、证券信息的特点时效性强：传播快：来

7、源广：涉及面宽：影响力大：共享度高：2、证券信息化管理的基本内涵证券信息化管理，不同于其它的信息管理系统，它广纳公司业务全局，贯穿公司全部经营环节和过程，是一项系统性、综合性、操作性极强的现代化管理工程，是一种全新的证券业务管理模式。(1)为了提高银行核心竞争能力，数据集中和数据整合不断加强，信息化由局部化应用向一体化应用演变。(2)银行信息化以业务为中心向以客户为中心的转变。(3)信息技术在银行风险管理中的应用将进一步得到加强，以实现风险管理的现代化。(4)进一步推动银行管理和决策信息化，努力提高银行经营管理水平